У цій статті описано, два Stop-помилок, які виникають у Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2. Stop-помилки можна усунути за допомогою оновлення в цій статті. Перш ніж інсталювати це оновлення, перевірте розділ Попередні умови.
Причини
Наприклад, якщо на комп'ютері під керуванням Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2. Можуть виникнути такі проблеми:
Проблема 1
Аварійне завершення роботи операційної системи, у тексті, замикання на себе, тому, що передає, і з'являється помилка Stop, приблизно такого вигляду:
STOP:-0x0000007F (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примітки
-
Stop-Помилка вказує на проблему UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
-
Параметри, наведені в цьому повідомленні про помилку, можуть відрізнятися залежно від конфігурації комп'ютера.
-
Не всі "0x0000007F" Stop-помилок, які виникають через цю проблему.
Проблема 2
Припустімо, що увімкнуто функцію для Отримання стороні масштабування (RSS) мережного адаптера. Завдання розвантаження, вимкнуто для IPv4 або IPv6 протоколу (не як). У цьому випадку під час інсталяції драйвера легкий-фільтр (LWF) з'являється помилка Stop, приблизно такого вигляду:
STOP: 0x0000009F, (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примітки
-
Stop-Помилка вказує на те, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE проблеми.
-
Параметри, наведені в цьому повідомленні про помилку, можуть відрізнятися залежно від конфігурації комп'ютера.
-
Не всі "0x0000009F" Stop-помилок, які виникають через цю проблему.
Як отримати це оновлення
Щоб вирішити цю проблему, корпорація Майкрософт випустила оновлення через службу Windows Update і центр завантажень Microsoft. Незважаючи на те, що ця проблема спостерігається тільки в ОС Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2, виправлення також стосується Windows RT 8.1.
Увага! Якщо інсталювати мовний пакет після інсталяції цього оновлення, потрібно повторно інсталювати це оновлення. Тому рекомендується інсталювати будь-які потрібні мовні пакети перед інсталяцією цього оновлення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання мовних пакетів для ОС Windows.
Спосіб 1. Служба Windows Update
Це оновлення надається як рекомендоване оновлення через службу Windows Update. Щоб отримати додаткові відомості про те, як запустити службу Windows Update Дізнайтеся, як отримати оновлення за допомогою служби Windows Update.
Спосіб 2. Центр завантаження Microsoft
Зазначені нижче файли можна завантажити з центру завантажень Microsoft:
Операційна система |
Оновлення |
---|---|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x86-процесорів |
|
Усі підтримувані версії Windows 8.1 на базі x64-процесорів |
|
Усі підтримувані версії Windows Server 2012 R2 на базі x64 |
Примітка Оновлення для ОС Windows RT 8.1 можна отримати лише зі служби Windows Update.
Щоб отримати додаткові відомості про завантаження файлів підтримки Microsoft, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
119591 , як отримати файли технічної підтримки Майкрософт від інтерактивних службMicrosoft перевірив цей файл на наявність вірусів. Корпорація Майкрософт використала останню версію програмного забезпечення для виявлення вірусів, що доступне на час публікації файлу. Файл зберігається на добре захищених серверах, які запобігають внесенню до файлу будь-яких несанкціонованих змін.
Відомості про оновлення
Попередні вимоги
Щоб інсталювати це оновлення, потрібно мати квітня 2014 оновлень для Windows Server 2012, R2 (2919355), Windows RT 8.1 та Windows 8,1, інстальовано Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це оновлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер після інсталяції цього оновлення.
Відомості про заміну оновлення
Це оновлення не замінює попередню версію оновлення.
Універсальна версія цього оновлення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 відомості про файли та нотатки
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960- 0.17xxx
ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17485 |
286,528 |
10-Nov-2014 |
17:47 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,853,272 |
11-Jun-2015 |
19:26 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17903 |
428,888 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
2,476,376 |
11-Jun-2015 |
20:12 |
x64 |
Для всіх підтримуваних Windows RT 8.1
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.17336 |
278,864 |
08-Sep-2014 |
01:20 |
Не застосовується |
Tcpip.sys |
6.3.9600.17903 |
1,760,608 |
11-Jun-2015 |
18:36 |
Не застосовується |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
Властивості файлу |
Значення |
---|---|
Ім'я файлу |
X86_75c214455c6e94ee3ba89d2e304e9703_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_6a28906c913b261d.manifest |
Версія файлу |
Не застосовується |
Розмір файлу |
702 |
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
Час (UTC) |
10:06 |
Платформа |
Не застосовується |
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_48134a8b81bfe5e0.manifest |
Версія файлу |
Не застосовується |
Розмір файлу |
3,883 |
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
Час (UTC) |
10:10 |
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Властивості файлу |
Значення |
---|---|
Ім'я файлу |
Amd64_e7a8a538b5c9334a468191d0b65085d5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_9f3775047cd7c207.manifest |
Версія файлу |
Не застосовується |
Розмір файлу |
706 |
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
Час (UTC) |
10:06 |
Платформа |
Не застосовується |
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_a431e60f3a1d5716.manifest |
Версія файлу |
Не застосовується |
Розмір файлу |
3,884 |
Дата (UTC) |
11-Jun-2015 |
Час (UTC) |
20:19 |
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних 8,1 Windows RT
Властивості файлу |
Значення |
---|---|
Ім'я файлу |
Arm_55afb05fd2e498c5fb54a131ec949f0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_efa8fab622ecc8f5.manifest |
Версія файлу |
Не застосовується |
Розмір файлу |
702 |
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
Час (UTC) |
10:06 |
Платформа |
Не застосовується |
Ім'я файлу |
Arm_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17903_none_4815bce381bd04a6.manifest |
Версія файлу |
Не застосовується |
Розмір файлу |
3,883 |
Дата (UTC) |
12-Jun-2015 |
Час (UTC) |
10:06 |
Платформа |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.