У цій статті описується проблема, після перезавантаження комп'ютера Windows RT 8,1, Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2. Вирішено проблемупоновлення 2967917, або виправлення 2973445, як описано в цій статті і є обов'язковою умовою.
Причини
Наприклад, якщо комп'ютер (наприклад, Microsoft поверхні), під керуванням ОС Windows RT 8,1, Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2. Під час перезавантаження комп'ютера з'являється повідомлення про невиправну помилку приблизно такого вигляду:
STOP: 0x0000009F, ( параметр1, параметр2, параметр3, параметр4 )
Примітки
-
Stop-Помилка вказує на те, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE проблеми.
-
Параметри, наведені в цьому повідомленні про помилку, можуть відрізнятися залежно від конфігурації комп'ютера.
-
Не всі "0x0000009F" Stop-помилок, які виникають через цю проблему.
Вирішення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте зведене оновлення, 2967917 або інсталюйте виправлення, описане в цій статті.
Відомості про оновлення
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет поновлення клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2967917 липня 2014 зведене оновлення для ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, спочатку потрібно інсталювати оновлення 2919355 Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2. Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 оновлення квітня 2014 року
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 відомості про файли та нотаткиУвага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960- 0.17xxx
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverframeworks-usermode.ptxml |
Не застосовується |
1,892 |
21-Aug-2013 |
23:53 |
Не застосовується |
|
Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf |
Не застосовується |
3 |
18-Jun-2013 |
12:52 |
Не застосовується |
|
Wudfhost.exe |
6.3.9600.17195 |
244,736 |
31-May-2014 |
03:33 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverframeworks-usermode.ptxml |
Не застосовується |
1,892 |
22-Aug-2013 |
06:57 |
Не застосовується |
|
Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf |
Не застосовується |
3 |
18-Jun-2013 |
15:20 |
Не застосовується |
|
Wudfhost.exe |
6.3.9600.17195 |
284,672 |
31-May-2014 |
04:01 |
x64 |
Для ОС Windows RT 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Driverframeworks-usermode.ptxml |
Не застосовується |
1,892 |
21-Aug-2013 |
23:44 |
Не застосовується |
|
Msftwdf_user_01_11_00_inbox_critical.wdf |
Не застосовується |
3 |
18-Jun-2013 |
15:19 |
Не застосовується |
|
Wudfhost.exe |
6.3.9600.17195 |
232,960 |
31-May-2014 |
02:44 |
Не застосовується |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт.
Додаткові відомості про файли
