Зведення
Це може вплинути на програми Office. Проблема виникає, коли рішення для захисту від зловмисного програмного забезпечення активує певні функції.
Стан: пом'якшено зовнішнє
Після інсталяції Windows 11 версії 24H2 перша та сторонні програми можуть припинити реагувати, коли рішення для захисту від зловмисного програмного забезпечення активують певні функції. Це може вплинути на програми Office, як-от Word та Excel.
Уражені пристрої мають програмне забезпечення датчика Falcon CrowdStrike і параметр політики запобігання розширеній експлуатації в політиці запобігання, що застосовується до хоста.
Більшість організацій, які постраждали від цієї проблеми, повідомили, що вона спостерігалася після оновлення на місці та чистих інсталяцій версії 24H2. Ми вивчаємо, чи може ця проблема виникати з попередніми версіями Windows та іншими сторонніми захисними програмними забезпеченнями.
Ця проблема виникає лише в організаціях і керованих ІТ-середовищах. Якщо ви споживач, який використовує випуски Windows Home або Pro на особистих пристроях, якими не керує ІТ-відділ, ви навряд чи зіткнетеся з цією проблемою.
Спосіб вирішення
Цю проблему вирішено. CrowdStrike тимчасово вимкнув параметр політики запобігання розширеній експлуатації на хостах, на яких запущено Windows 11 версії 24H2. Щоб дізнатися більше, див. технічне оповіщення CrowdStrike.
Подальші дії
Корпорація Майкрософт і CrowdStrike співпрацюють над вирішенням цієї проблеми. Корпорація Майкрософт оновить цю документацію, коли будуть доступні додаткові відомості або роздільна здатність Windows.
