You have multiple accounts
Choose the account you want to sign in with.

Ознаки

Під час спроби імпортувати зображення з пристрою TWAIN у 64-розрядному виданні Microsoft Office 2010 ця операція не увінчалися успіхом.

Зверніть увагу, що пристрій TWAIN може бути камерою або сканером, наприклад..

Спосіб вирішення

Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте таке оновлення:

2687297 Опис пакета виправлень Office 2010 (MSO-x-None. MSP): 26 червня 2012

зверніть увагу, що це виправлення дозволяє використовувати лише 64-розрядну версію Office 2010, щоб імпортувати зображення з пристроїв TWAIN.

Відомості про розділ реєстру

Важливі цей розділ, метод або завдання містять кроки, які вказують, як змінити реєстр. Проте неправильне внесення змін до реєстру може призвести до виникнення серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Для додаткового захисту, перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, реєстр можна буде відновити. Щоб отримати докладніші відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру, клацніть номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft.

322756 Щоб створити резервну копію та відновити реєстр в WindowsAfter інсталяції пакета виправлень, щоб ми могли ввімкнути виправлення, перейдіть до розділу "виправити це для мене". Якщо ви бажаєте ввімкнути виправлення самостійно, перейдіть до розділу "дозвольте мені виправити це самостійно".

Автоматичне виправлення

Щоб увімкнути автоматичне виправлення, натисніть кнопку виправити його або посилання. Потім у діалоговому вікні завантаження файлу натисніть кнопку виконати , а потім виконайте вказівки, описані в майстрі Fix It .



Нотаток

  • Інсталюйте виправлення, описане в базі знань Microsoft Knowledge Base (KB), у статті 2687297 , перш ніж запускати це рішення Fix It.

  • Цей майстер може бути тільки англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій ОС Windows.

  • Якщо ви не на комп'ютері, на якому виникли проблеми, збережіть виправлення, яке потрібно виправити, на флеш-пам'ять або на компакт-диск, а потім запустіть його на комп'ютері, на якому виникла проблема.


Потім перейдіть до розділу "вирішено проблему?".

Самостійне вирішення проблеми

Інсталювавши пакет виправлень, виконайте наведені нижче дії, щоб активувати виправлення.

  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду виконати, введіть regedit у полі Відкрити , а потім натисніть кнопку OK.

  2. Знайдіть і виберіть такий підрозділ реєстру:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common

  3. У меню Редагування послідовно виберіть елементи Створити і Розділ.

  4. Введіть TwainDevices, а потім натисніть клавішу ВВІД.

  5. Знайдіть і виберіть такий підрозділ реєстру:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\TwainDevices

  6. У меню редагування наведіть вказівник миші на пункт створити, а потім виберіть значення DWORD (32-розрядна версія).

  7. Введіть UseTwainDSMDllOnX64, а потім натисніть клавішу ВВІД.

  8. Клацніть правою кнопкою миші UseTwainDSMDllOnX64і виберіть команду змінити.

  9. У полі Value Data (значення ) введіть 1, а потім натисніть кнопку OK.

  10. Закрийте редактор реєстру.


Чи вирішено проблему?

  • Перевірте, чи вирішено проблему. Якщо помилку виправлено, роботу із цим розділом можна завершувати. Якщо ні, можна звернутися до служби підтримки.

  • Ми вдячні Вам за ваші відгуки. Щоб надати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі "Fix It for Me" або надішліть нам повідомлення електронної пошти .

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "застосовується до".

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×