Ознака
Після оновлення до Dynamics 365 екземпляр (організації) версії 9.0, Dynamics 365, щоб клієнт Outlook не вдалося підключитися. Може відображатися таке повідомлення про помилку:
"Існує проблема із сервером Microsoft Dynamics 365"
Якщо розгорнути розділ відомості про помилку, наведені нижче додаткові відомості:
"Метаданих, містить посилання на, яка не може бути вирішена:" https:// < yourD365URL > api.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Organization.svc?wsdl та sdkversion = 8.2'. на System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.MetadataRetriever.Retrieve (TimeoutHelper timeoutHelper) на System.ServiceModel.Description.MetadataExchangeClient.ResolveNext (ResolveCallState resolveCallState) ..."
Причина
Екземпляр за Dynamics 365 (Інтернет) версії 9.0, потрібно TLS 1.2.
Спосіб вирішення
Корпорація Майкрософт випустила Dynamics 365, для Microsoft Outlook, версії 9.0. Ця версія підтримує для транспортний рівень безпеки (TLS) версії 1.2.
Версія 9.0 Dynamics 365 для Outlook на посилання нижче і Рекомендовані клієнт для підключення до 9.0 екземпляри:
Додаткові відомості
Якщо оновлення Dynamics 365 організації з версії 8. x версії 9. x, неможливо інсталювати версію 9 Dynamics 365 для Outlook до оновлення Dynamics 365 організації. Dynamics 365 для Outlook підтримується в даний час основної версії раніше, ніж ваш Dynamics 365 екземпляр (ex. 8. x клієнт підключення 9. x, наприклад), але версія клієнт не може бути вище основну версію за ваш Dynamics 365 екземпляр (ex. 9. x клієнт підключення до 8. x, наприклад). Підключитися до версії 9. x екземпляр 8. x версії клієнта, таке оновлення необхідна через новий TLS вимоги:
