Причини

Розглянемо такі сценарії.

Сценарій 1

  • Підключення пристрій друку bin у аксесуарів вихід і Лотки для певних до комп'ютера під керуванням Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows RT, ОС Windows 8, Windows Server 2012, Windows RT 8,1, Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.

  • PCL6 або Postscript драйвер принтера для принтера використовує метод GetOption або SetOption IPrintCOreHelper інтерфейсу оновлення параметри принтера-пристрій.

  • На вкладці Параметри пристроюВластивості принтералотки і додаткові виводу Бен відображаються належним чином.

  • Видалення Бен аксесуарів результатів і деякі лотки.

  • Оновлення драйвера до новішої версії.

У цьому випадку конфігурацій, на вкладці " Параметри пристрою " не оновлюються. Замість того, відображаються старої конфігурації чотири лотки і bin у аксесуарів виводу.

Сценарій 2

  • Підключення пристрій друку, який підтримує bin у аксесуарів виводу і дуплексний підрозділ до комп'ютера під керуванням Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows RT, ОС Windows 8, Windows Server 2012, Windows RT 8,1, Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2.

  • PCL6 або Postscript драйвер принтера для принтера використовує метод GetOption або SetOption IPrintCOreHelper інтерфейсу оновлення параметри принтера-пристрій.

  • На вкладці Параметри пристроюВластивості принтерадуплексу пристрій і додаткові виводу Бен відображаються належним чином.

  • Відключення пристрою друку, і потім підключення на комп'ютері, на інший пристрій друку, не підтримує Бен аксесуарів виводу або дуплекс підрозділу.

  • Оновлення драйвера до новішої версії.

У цьому випадку дуплексу пристрій і додаткові виводу Бен все ще відображаються на вкладці " Параметри пристрою ".

Причина

Ця проблема виникає в тому, що API помилка під час оновлення запобігає драйвер оновлення завантажуються з пристрій друку останні параметри інтерфейсу користувача.

Вирішення

Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.

Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:

Примітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Щоб застосувати це виправлення, необхідна одна з таких операційних систем:

  • Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2 з пакетом оновлень 1

  • Windows RT

  • Windows 8

  • Windows Server 2012

  • Windows RT 8.1

  • Windows 8.1

  • Windows Server 2012 R2

Інформація про реєстр

Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

Windows 7 і Windows Server 2008 R2 відомості про файли та нотатки

Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Додаткові відомості

Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:

Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×