Примітка.: У цій статті описано вирішення відомої проблеми, описаної в статті Справність випусків Windows і Центр адміністрування Microsoft.
Ознаки
Невелика підмножина клієнтів Azure Virtual Desktop, які використовують хости для кількох сеансів (AVD) і інсталювали windows Оновлення, випущені в період з 23 липня 2024 року (KB5040525) до 8 жовтня 2024 року (KB5044273), можуть виникнути такі проблеми:
-
Збільшене з 10 до 30 хвилин зависання з чорним екраном після входу користувача.
-
У програмах Office, зокрема в Outlook і Teams, виникають помилки єдиного входу (SSO), які перешкоджають користувачам підключатися або синхронізувати дані.
Причина
Ця проблема виникає через взаємоблокування взаємодії між брокером Azure Active Directory (AAD) і базовою службою розгортання AppX (AppxSvc) і службою інфраструктури фонових завдань. Ця проблема виникає, якщо ви використовуєте контейнери профілів користувачів FSLogix у середовищах із кількома сеансами. FSLogix – це інструмент Microsoft, який допомагає керувати профілями користувачів і пришвидшувати їх роботу на комп'ютерах, особливо у віртуальних середовищах, таких як віддалені робочі столи.
Windows 10 Education користувачі випусків і домашні користувачі Windows, які використовують випуски Home або Pro, навряд чи зіткнуться з цією проблемою, оскільки Віртуальний робочий стіл Azure частіше використовується в корпоративних середовищах.
Спосіб усунення проблеми
Щоб вирішити цю проблему, застосуйте один із наведених нижче варіантів, якщо ви спостерігаєте Microsoft-Windows-AppModel-State ідентифікатор події 10 у журналі подій програми з таким підписом,
-
Опис: Не вдалося завантажити параметри програми для пакета Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy
-
Код помилки: -2147024893
Варіант 1.Повторне зображення ураженого пристрою
Щоб створити нове користувацьке зображення за допомогою останнього зображення колекції "Windows 10 Enterprise кількох сеансів, версія 22H2" з Ринок Azure:
-
Перейдіть до microsoft Ринок Azure. У рядку пошуку Ринку пошуку введіть Microsoft Windows 10.
-
На сторінці Microsoft Windows 10 натисніть кнопку Отримати зараз.
-
Увійдіть, коли вам буде запропоновано ввести свою адресу електронної пошти.
-
На сторінці Create this app in Azure (Створення цієї програми в Azure) у розкривному списку Software plan (План програмного забезпечення) виберіть Windows 10 Enterprise multi-session версії 22H2.
-
Вибравши зображення, натисніть кнопку Створити, щоб створити нову віртуальну машину.
-
Виконайте наведені нижче дії на сторінці Створення золотого зображення в Azure.
-
Створіть зображення з віртуальної машини Azure, щоб створити спеціальне зображення.
-
Налаштуйте віртуальну машину, а потім інсталюйте Windows Update від 24 жовтня 2024 року (KB5045594).
-
-
Тепер ви можете відновити свій пристрій AVD, на який впливає проблема, використовуючи щойно створене спеціальне зображення з кроку 6.
ПРИМІТКА Якщо потрібно, щоб зображення містить KB5045594 виправлення цієї проблеми, доведеться зачекати до 19 листопада 2024 р., щоб відновити свій пристрій (щоб уникнути кроку 6).
Варіант 2. Інсталяція KB5045594 Windows Update і додавання сценарію входу користувача
-
Виконайте оновлення на місці відповідного пристрою з оновленням Windows 10 версії 22H2 (KB5045594).
-
Після інсталяції оновлення Windows (KB5045594) для користувачів, які не мають наявного сценарію входу, створіть новий файл сценарію PowerShell (.ps1), а потім додайте наведену нижче команду PowerShell:
Add-AppxPackage -Register -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
-
Якщо у вас уже є сценарій входу, який використовує сценарій PowerShell у Групова політика, до наявного сценарію PowerShell можна додати команду PowerShell, згадану на кроці 2.
-
Щоб використовувати цей щойно створений сценарій входу на пристрої AVD, підключених до hybrid Entra ID або підключених до домену, виконайте крок 5 у розділі Призначення сценарію входу користувача .
-
Щоб використовувати цей щойно створений сценарій входу на пристроях AVD, підключених лише з ідентифікатором Entra, виконайте крок 5 у розділі Призначення сценаріїв входу користувачів.
-
-
Якщо у вас є сценарій входу у форматі, відмінному від PowerShell, наприклад .bat або .cmd файлу, виконайте такі дії:
-
Створіть новий файл сценаріюPowerShell.ps1 та додайте команду PowerShell, згадану на кроці 2.
-
Потім додайте одну з наведених нижче команд до .bat або .cmd файлу для виконання сценарію.
-
Приклад використання зразка шляху SYSVOL: powershell –файл "scripts\script.ps1"
-
Приклад використання зразка локального шляху: powershell –файл "D:\scripts\script.ps1"
-
-
Додаткова допомога
Щоб отримати додаткову допомогу з цієї проблеми, радимо надіслати запит на підтримку до служби підтримки Azure.
