Ознаки
Під час спроби відтворити веб-сторінок, за допомогою панелі папок Outlook, використання в Microsoft Dynamics 365 для Microsoft Outlook надбудови (Outlook клієнта), подання області залишається пустим і "Чекають сторінка може бути отримано із сервера CRM..." відображає. Області ніколи не завантажує на відповідний веб-сторінки.
Під час відстеження елемента або відкриття вже записаний елемент Outlook, відстеження докладно описано розділ, який показує, як правило, з цим, і відстеження, стан відображає повністю пустим, як показано на знімку екрана, нижче:
Причина
Путівник оновлення серпня Office було встановлено, мають проблеми, де DDPI, параметри (оптимізованої для кількох дисплеїв на моніторі) викликає Надбудова не зможете відображення сторінок, що запит.
Це все одно наразі під дослідження. Додаткові відомості, буде надано якомога скоріше.
Керування версіями інформації
Якщо це Серпень путівник програми, оновлення, 10730.20053 інстальовано, ця проблема вплинула всі версії Microsoft Dynamics 365 в Microsoft Outlook, надбудова сім'ї. Це включає Microsoft Dynamics CRM-2016 для Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM-2015 для Microsoft Office Outlook а також Microsoft Dynamics CRM-2013 для Microsoft Office Outlook.
Це також впливає на всі версії Dynamics 365-/ CRM організації, які надбудови підключення до.
Додаткові відомості про 22 серпня Office-путівник оновлення 10730.20053 можна знайти за посиланням:
Журнал, оновлень для Office путівник для робочого стола Windows
Спосіб вирішення
Щоб тимчасово усунути неполадки під час цієї проблеми в області дослідження перейдіть в папці в Outlook:
Файл--> Параметри -> Загальні -> Параметри для інтерфейсу користувача ->, під час використання з кількома моніторами
Змініть значення цього параметра "Оптимізувати сумісність" (це також повідомимо вас до застосунку перезавантаження).
Після того, як перезапуску Outlook, веб-сторінки, у Microsoft Dynamics 365, для Outlook буде надати веб-сторінок, ще раз.
Це може також бути виконано через групової політики за допомогою такий розділ реєстру (переконатися, перезапустіть програму Outlook, якщо запущено, хоча вона має значення):
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook] "ForceLegacyDpiAwarenessMode"=dword:00000001
Додаткові відомості
Ця проблема аналогічна проблема в кінці 2017, пов'язана з оновлення безпеки для Office. Щоб отримати додаткові відомості про цю проблему, можна знайти в такому розташуванні:
