Outlook для Mac пошуку, повертає "Немає результатів", а також елементів завдань не відображаються

Ознаки

У Microsoft Outlook, 2016 для Mac або Office for Mac 2011, з'являється повідомлення "Немає результатів" під час шукати повідомлення електронної пошти або застосувати фільтр до папки елементів завдань не відображаються папки. Крім того, під час пошуку елементи пошти за допомогою Mac OS власні уваги пошук, пошук завершується невдало.

Причина

Ця проблема може виникнути, з однієї з таких причин: 2016 Microsoft Outlook, для Mac:

• Корисна інформація для індексування пошуку неповна.

• Ім'я профілю, містить спеціальні символи, наприклад на риски (/).

• Профіль або з її батьківських папок, додаються на вкладці " конфіденційність " у центрі уваги.

• Outlook 15 така папка не міститься в ~/Library/Group контейнерів/UBF8T346G9. Офіс/Outlook.

• Корисна інформація пошуку індекс пошкоджено.

Microsoft Outlook 2011 для Mac:

• Корисна інформація для індексування пошуку неповна.

• Ім'я посвідчення, містить спеціальні символи, наприклад на риски (/).

• На вкладці " конфіденційність " у центрі уваги буде додано відомості або з її батьківських папок.

• Користувацькі дані Microsoft папки не розташований у папці ~/Documents.

• Корисна інформація пошуку індекс пошкоджено.

Спосіб вирішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте такі дії.

1. Запустіть , OutlookSearchRepair . exe. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати і запустити службову програму перейдіть на Підтримку утиліти Mac-Outlook блог на веб-сайті Microsoft TechNet.

2. Якщо нещодавно було створено новий профіль Outlook, у програмі Outlook 2016, для Mac або нового посвідчення в Outlook для Mac 2011 року, додати новий обліковий запис або нещодавно імпортованих нові дані із джерела, наприклад, файл PST або файл OLM, індексування в центрі уваги може бути завершено. У цьому випадку Outlook для Mac, відобразиться повідомлення "Немає результатів". Щоб вирішити цю проблему, зачекайте, поки індексування, щоб завершити і потім виконати пошук знову.

3. Переконайтеся, що має ім'я профілю, у програмі Outlook 2016 для Mac або вашої особистості в Outlook 2011 для Mac спеціальних символів, наприклад на риски (/).  Щоб переглянути ім'я профілю, або посвідчення:

   2016 з Outlook для Mac:

   1. Натисніть кнопку, див., застосунків.

   2. Microsoft Outlook, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Показати вміст пакета.

   3. Розширення вмісту, SharedSupportі відкрити Диспетчер з профілів Outlook.

   Примітка.  Можна створити псевдонім для Диспетчер з профілів Outlookі перемістіть його на робочому столі або в інший зручне розташування, якщо ви надаєте перевагу. Outlook 2011 для Mac: Щоб переглянути імена посвідчення засіб Microsoft бази даних програми, утримуйте натиснутою клавішу Alt і клацніть Outlook для Mac 2011 піктограми.

4. Якщо ім'я профілю, або посвідчення, містить спеціальний символ, виконайте такі дії, щоб змінити ім'я

   1. Відкрийте 2016 Outlook для Mac профіль папки або Outlook для Mac 2011 посвідчення папки.

      У програмі Outlook 2016 для Mac є:  /Users/ < ім'я _ користувача > папки Група контейнерів/UBF8T346G9. Профілі для офісу/Outlook або Outlook 15 / У програмі Outlook 2011 для Mac є: Користувачі / < ім'я _ користувача >/документи/Microsoft користувача даних/Office 2011 посвідчення /

   2. Перейменуйте профілі для Mac-ім'я папки, 2016 Outlook або Outlook для Mac 2011 посвідчення ім'я папки, який містить спеціальні символи, видаливши спеціальні символи.

   3. Переконайтеся, що ім'я профілю, або посвідчення було змінено, переглянувши таким чином, залежно від вашої версії Outlook для Mac:

      У програмі Outlook 2016 для Mac:

      1. Натисніть кнопку, див., застосунків.

      2. Microsoft Outlook, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Показати вміст пакета.

      3. Розширення вмісту, SharedSupportі відкрити Диспетчер з профілів Outlook.

      Примітка Можна створити псевдонім для Диспетчер з профілів Outlookі перемістіть його на робочому столі або в інший зручне розташування, якщо ви надаєте перевагу. В Outlook 2011 для Mac: Відкрийте засіб Microsoft бази даних програми , утримуйте натиснутою клавішу Alt і клацніть піктограму Outlook 2011 для Mac .

   4. У разі потреби виберіть профіль або посвідчення, ім'я якого було змінено, клацніть піктограму передач і виберіть використовувати за промовчанням.

5. Перевірте, чи в операційній системі Mac OS, папки профілю Outlook або посвідчення або з її батьківських папок не додано на вкладку " конфіденційність " у центрі уваги. Якщо ваш 2016 Outlook для Mac така папка або Outlook для Mac 2011 посвідчення, папку або будь-який батьківських папок, відображаються на цій вкладці, корисна інформація не індексі цьому розташуванні. Видалити ці розташування на вкладці " конфіденційність " у центрі уваги і стосуються часу для цих розташувань буде завершено, індексування.

6. Переконайтеся, що Mac профілю, 2016 Outlook або Outlook для Mac 2011 посвідчення даних зберігається за замовчуванням правильно.

   2016 з Outlook для Mac: переконайтеся, що папки Outlook, 15 з профілів , що зберігаються в на ~/Library/Group контейнерів/UBF8T346G9. Офіс/Outlook папку. Outlook 2011 для Mac: переконайтеся, що папки Користувацькі дані Microsoft зберігається ~/Documents папки.

7. Якщо проблему вирішено, індекс уваги можуть бути пошкоджені. Щоб проіндексувати індекс уваги, виконайте такі дії:

   1. Перезапустіть Mac, таким чином, щоб її перезапуску служби уваги.

   2. Перейдіть до Finder > програми > утиліти > терміналів.

   3. Тип mdimport -L.

   4. Увага!: якщо більше одного екземпляра "Importer.mdimporter уваги Microsoft Outlook", видаліть застосунок Outlook, що ви не використовуєте, очистити кошик, перезавантажте Mac і повернутися до кроку 1.

   5. Термінал проіндексувати бази даних Outlook, за допомогою такої команди і замінити своє ім'я користувача, для зміни параметру <ім'я _ користувача>: mdimport -g "/ Applications/Microsoft Outlook.app/Contents/Library/Spotlight/Microsoft Outlook, корисна інформація Importer.mdimporter"-d1 "/Users/ < ім'я _ користувача >/бібліотека/Група контейнерів/UBF8T346G9. Профілі для Office, Outlook, Outlook 15 / < my_profile_name > "  Примітка у цій команді шлях після"-g "за промовчанням шлях інсталяції Outlook. Після шлях "– d1" є шлях до профілю, де <my_profile_name>, за промовчанням "Основний-профіль". Потрібно замінити ваш фактичний шлях, перейменований у вашому профілі або інстальовано Outlook в іншому місці.

   6. Reindexing займе деякий час. Після завершення процесу закрийте а потім перезапустіть Outlook.

Якщо ви все ще не в центрі уваги після виконання цих дій, і дозволив достатньо часу для індексування уваги буде завершено, можливо, доведеться видалити Office for Mac та повторно інсталювати його. Щоб отримати додаткові відомості про те, як це зробити клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:

2398768 як повністю видалити в Office for Mac 2011,

Додаткові відомості

Під час пошуку 2016 в Outlook для Mac або Outlook 2011 для Mac в Mac OS X, слід звертати увагу на таке:

• Mac OS включає в себе уваги пошуку. Mac OS в контролю, індексування жорсткого диска для пошуку в центрі уваги.

• Усі версії програми Outlook для Mac, що використовують пошуку в центрі уваги для забезпечення результатів пошуку даних Outlook.

• Фільтри у Outlook для Mac також використовують уваги пошуку для забезпечення результатів пошуку.

• Завдання в Outlook для Mac відображається за допомогою фільтрів. Ці фільтри використовують уваги пошуку.

• Індексування в центрі уваги, може тривати кілька хвилин, коли з'являються нові дані. Наприклад, це може статися, коли отримано нові повідомлення електронної пошти.

Корпорація Майкрософт надає контактні відомості сторонніх виробників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці дані можуть змінюватися без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує точності контактних відомостей сторонніх виробників. Продукти сторонніх виробників, які розглядаються в цій статті, розроблені компаніями, що не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, неявних або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.