Ознаки
Розглянемо такий сценарій:
-
Комп'ютер працює під керуванням 64-розрядної версії Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
-
Ви друкуєте щось за допомогою 32-розрядної програми.
-
Завдання друку завершено.
У цьому випадку процес Splwow64.exe не відразу закінчується.
Примітка. Процес Splwow64.exe використовується для перекладу моделі драйвера 64-розрядної операційної системи та 32-розрядної програми.
Причина
Ця проблема виникає через те, що процес Splwow64.exe залишається в пам'яті протягом додаткового часу, щоб збільшити продуктивність системи після завершення завдання друку. Таким чином, процес Splwow64.exe не закінчується належним чином після завершення завдання друку.
Вирішення
Після застосування цього виправлення, виправлення, установлює значення часу очікування за промовчанням для процесу Splwow64.exe залишатися в пам'яті дві хвилини. Таким чином, процес Splwow64.exe завершується через дві хвилини після завершення останнього завдання друку. Крім того, ви можете налаштувати це значення часу завершення роботи, змінивши значення реєстру в розділі "Відомості реєстру".
Відомості про виправлення
Від корпорації Майкрософт доступне підтримуване виправлення. Однак, це виправлення, призначено для виправлення, лише проблема, описана в цій статті. Застосуйте це виправлення лише до систем, у яких виникла проблема, описана в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Таким чином, якщо ви не серйозно постраждали від цієї проблеми, радимо дочекатися наступного оновлення програмного забезпечення, яке містить це виправлення.
Якщо виправлення доступне для завантаження, є розділ "Доступне завантаження виправлень" у верхній частині цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми або якщо потрібно виправити неполадки, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні витрати на підтримку буде застосовуватися до додаткових питань і питань підтримки, які не мають права на це конкретне виправлення. Повний список номерів телефонів служби підтримки клієнтів і підтримки корпорації Майкрософт або створення окремого запиту на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка Форма "Доступне виправлення, завантаження" відображає мови, для яких доступне виправлення. Якщо ваша мова не відображається, це тому, що виправлення недоступне для цієї мови.
Обов’язкові вимоги
Щоб застосувати це виправлення, під керуванням Windows 7 із пакетом оновлень 1 (SP1) або Windows Server 2008 R2 SP1.
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень Для Windows 7 або Windows Server 2008 R2 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
976932 Відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Дані реєстра
Щоб настроїти значення часу завершення часу, виконайте наведені нижче дії.
Увага! Цей розділ, метод або завдання містить кроки, які визначають, як змінити реєстр. Однак у разі внесення неправильних змін до реєстру можуть виникнути серйозні проблеми. Таким чином, переконайтеся, що виконайте ці кроки ретельно. Для додаткового захисту систуйте резервні копії реєстру, перш ніж змінювати його. Після цього ви можете відновити реєстр, якщо виникла проблема. Щоб отримати додаткові відомості про резервне копіювання та відновлення реєстру, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
322756 Резервне копіювання та відновлення реєстру у Windows
-
Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати.
-
Введіть regedit і натисніть кнопку OK.
-
Знайдіть і клацніть правою кнопкою миші такий підрозділ реєстру:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
-
Наведіть вказівник миші на пункт Створити та виберіть пункт Значення DWORD.
-
Введіть SplWOW64TimeOutSeconds як ім'я запису реєстру, а потім натисніть клавішу Enter.
-
Двічі клацніть запис SplWOW64TimeOutSeconds , створений на кроці 4.
-
Введіть значення в полі Значення та натисніть кнопку OK.
Примітка. У полі Значення слід ввести значення, більше за 0 (нуль). Введене значення – це кількість секунд, яку система періодично чекає, поки система перевіряє, чи слід вивантажувати процес Splwow64.exe. Процес Splwow64.exe вивантажується, коли кількість секунд, указана в SplWOW64TimeOutSeconds , завершується після закриття останнього 32-розрядного процесу друку. Таким чином, під час друку процесу служби можливість друку не з'являється, доки служба не закриється, і принаймні час, указаний у полі Значення даних , мине. Наприклад, якщо ввести 15 у полі Значення даних , а для друку та закриття останнього 32-розрядного процесу потрібно дві хвилини, функція друку буде випущена від двох хвилин до 15 секунд і двох хвилин і 30 секунд. Якщо значення часу завершення часу не вказано, за промовчанням вичерпано значення часу завершення– дві хвилини.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення потрібно перезавантажити комп'ютер-зразок.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередню версію виправлення.
Глобальна версія цього виправлення, інсталює файли, які мають атрибути, перелічені в наведених нижче таблицях. Дати та час для цих файлів зазначені за всесвітнім координованим часом (UTC). Дати й час для цих файлів на локальному комп’ютері відображаються за місцевим часом разом із зсувом для поточного літнього/зимового часу (DST). Крім того, дати та час можуть змінюватися під час виконання певних операцій з файлами.
Нотатки
до файлу Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Важливі виправлення Для Windows 7 і Windows Server 2008 R2 виправлення входять до складу тих самих пакетів. Однак, виправлення на сторінці запит на виправлення перелічено в обох операційних системах. Щоб надіслати запит на пакет виправлень, який стосується однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення, перелічене в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2" на сторінці. Завжди звертайтеся до розділу "Застосовується до" статті, щоб визначити фактичну операційну систему, до яких застосовується кожне виправлення.
-
Файли, які застосовуються до певного продукту, проміжного етапу (RTM, SPn) і гілки служби (LDR, GDR), можна визначити, вивчивши номери версій файлів, як показано в таблиці нижче.
Версія
Продукт
Віхою
Підрозділ служби
6.1.760
1.22xxxWindows 7 і Windows Server 2008 R2
Пакет оновлень 1 (SP1)
LDR (LDR)
-
Файли MANIFEST (.manifest) і ФАЙЛИ MUM (MUM), інстальовані для кожного середовища , перелічено окремо в розділі "Додаткові відомості про файл для Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли MUM і MANIFEST, а також пов'язані файли каталогу безпеки (CAT), мають вирішальне значення для підтримки стану оновленого компонента. Файли каталогу безпеки, для яких атрибутів немає в списку, підписано цифровим підписом Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2 на базі x64-процесорів
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
67,584 |
26 лютого 2013 р. |
04:34 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64
|
Ім’я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Splwow64.exe |
6.1.7601.22268 |
160,768 |
26 лютого 2013 р. |
03:55 |
ІА-64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила, що це проблема в продуктах Microsoft, перелічених у розділі "Стосується".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмного забезпечення Microsoft
Додаткові відомості про файл для Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,074 |
|
Дата (UTC) |
27 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
715 |
|
Дата (UTC) |
27 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
717 |
|
Дата (UTC) |
27 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Amd64_microsoft windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,644 |
|
Дата (UTC) |
26 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
05:50 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,238 |
|
Дата (UTC) |
27 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,846 |
|
Дата (UTC) |
26 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
04:55 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім’я файлу |
Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,072 |
|
Дата (UTC) |
27 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Ia64_microsoft windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,643 |
|
Дата (UTC) |
26 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
04:50 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,447 |
|
Дата (UTC) |
27 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
18:29 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім’я файлу |
X86_microsoft windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,846 |
|
Дата (UTC) |
26 лютого 2013 р. |
|
Час (UTC) |
04:55 |
|
Платформа |
Не застосовується |
