У цій статті описано, пакет виправлень, яке вирішує проблему, яка викликає Windows Server 2012 R2, аварійне завершення роботи, під час виконання Microsoft служби віддаленого робочого стола (RDS).
Перш ніж інсталювати це оновлення, див. розділ необхідні умови .
Причини
На комп'ютері під керуванням Windows Server 2012 R2 і служби віддаленого робочого стола (RDS) можуть виникнути з повідомлення, подібне до наведеного нижче повідомлення про невиправну помилку.
Stop:-0x000000C2 (0000000000000007, параметр2, параметр3, параметр4)Або:
Stop: 0x0000003B, (c0000005, параметр2, параметр3, параметр4)
Примітки
-
Помилка "Stop" 0x000000C2 можуть бути спричинені помилка обробки проблему в файлом Win32k sys.
-
Stop-помилку 0x0000003B можуть бути спричинені з проблемою синхронізації, у файлі dxgkrnl.sys.
-
Параметри, наведені в повідомлення про помилку Stop можуть різнитися залежно від конфігурації комп'ютера.
-
Не всі "Stop 0x000000C2", помилки або помилок "Stop-0x0000003B" виникає одна з цих проблем.
Відомості про виправлення
Увага! Не інсталюйте мовний пакет після інсталяції цього виправлення. Якщо так, мовні зміни виправлення не буде застосовано, і потрібно переінсталювати виправлення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Додавання мовних пакетів для ОС Windows.
Незважаючи на те, що ці проблеми спостерігати лише у Windows Server 2012 R2, виправлення також стосується Windows 8.1.
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно мати до квітня 2014 року оновлень для ОС Windows RT 8,1, 8,1 в ОС Windows і Windows Server 2012, R2 (2919355) інстальовано у Windows Server 2012 R2.
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Відомості про термінологію , яку використовує корпорація Майкрософт для опису оновлень програмного забезпечення.
Англійська (США) версія цього оновлення програмного забезпечення інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Зауважте, що значення дати й часу для цих файлів на вашому локальному комп'ютері відображаються за вашим місцевим часом із врахуванням переходу на літній час. Значення дати й часу також можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
x86 Windows 8.1
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Не застосовується |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Не застосовується |
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Не застосовується |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Не застосовується |
|
Win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Не застосовується |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Не застосовується |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Не застосовується |
x86 Windows 8.1
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
1,813 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
696 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
694 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
385,076 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:58 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,375 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
18:48 |
|
Платформа |
Не застосовується |
x64 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
700 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
698 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
385,080 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
03:01 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
125,379 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
19:32 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,945 |
|
Дата (UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
02:54 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
124,646 |
|
Дата (UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Час (UTC) |
18:47 |
|
Платформа |
Не застосовується |
