Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Причини

Ця проблема може виникнути, під час читання або передачі файлів на сервері блокування повідомлень сервера (SMB), під керуванням Windows Server 2012. Крім того, через яку з'являється повідомлення про помилку, подібне до наведеного нижче:


STOP: 0x000000C2 (0x00000007, параметр2, параметр3, параметр4)


Примітки

  • Stop-Помилка вказує на те, BAD_POOL_CALLER проблеми.

  • Параметри після "0x00000007" у цьому повідомленні про помилку різняться.

  • Не всі "0x000000C2" Stop-помилок, які виникають через цю проблему.

Причина

Ця проблема виникає через неполадку в SMB драйвер, коли SMB 2.0, використовує швидкого вводу-виводу для читання операцій.

Вирішення

Щоб вирішити цю проблему, корпорація Майкрософт випустила виправлення для ОС Windows Server 2012. Незважаючи на те, що ця проблема лише спостерігається в ОС Windows Server 2012, виправлення також застосовується до ОС Windows 8.

Відомості про виправлення

Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які зазнають цієї конкретної проблеми.

Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, надішліть запит до клієнтської служби та підтримки Microsoft, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.

Попередні вимоги

Немає не передумови для застосування цього виправлення.

Інформація про реєстр

Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.

Необхідність перезавантаження

Можливо, доведеться перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.

Відомості про заміну виправлень

Це виправлення не замінює попередні виправлення.

Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.

ОС Windows 8 і Windows Server 2012 відомості про файли та нотатки

Увага! Виправлення для ОС Windows 8 і Windows Server 2012, які входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows 8 або Windows Server 2012" на сторінці. Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.

  • Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:

    Версія

    Продукт

    Проміжний етап

    Галузь

    6.2.920 0.21 - xxx

    ОС Windows 8 і Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.

Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8 на базі процесорів x86

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Srv2.sys

6.2.9200.21370

552,448

30-Jan-2015

02:37

x86

Для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 8 і Windows Server 2012

Ім'я файлу

Версія файлу

Розмір файлу

Дата

Час

Платформа

Srv2.sys

6.2.9200.21370

674,304

30-Jan-2015

04:20

x64

Додаткові відомості про файли

Відомості про додаткові файли для ОС Windows 8 і Windows Server 2012

Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-розрядних версій ОС Windows 8

Властивості файлу

Значення

Ім'я файлу

X86_0690b4e85852e37257836971fd7c2a69_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_2226c0ef85f94d84.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_353fb8b48753a7f4f23b8b0fc8df7017_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_0d9cf3ff7bd265ca.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_3ce8c51038ee829e587a64f359bd08ee_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_bb9b900cd6358eea.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_4410bc9efc8d72ebdbc7c65c13d9f1b6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_418fb81fca62eaf7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_47631dafb84b878eec09b750db7b2feb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b06cc6a9c58a8324.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_4da75300c7a25fbdba213c778afd94f7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d481195b7aa5d480.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_51c6b86d367bab605f8b5ed08d1b10e0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_843656c7576ca033.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_539eb3bd1c04879cc397370246ce40d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_bed3705ba921e883.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_5578e9af1470ca6a5507d3edfedb7e53_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_acd7754f9c1f8b16.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_5c751ee5628cf5adad79d789d1b4e0a9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_cfc001bbc4305741.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_63ec1729785346857682a89278106437_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_6a4ac5ea13d73b8e.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_76d7e405092a3dbb930824e6d5ab6ac7_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_8e7a648d3209ad34.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_789ad9fa1cfbd189071de6fc81c4b7b2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_c76db6ce7ebbda29.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_7c04b288ce41ef23da79e4ceea5b6807_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_9449402fec99acb8.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_8da2ee1ec7a13ce6c4a9fe4606cda242_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_5b48f00d9f5209ef.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_9ab009bd0975b92e1f2e27c14f536485_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_a2158c8be9a4fad9.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_9c3ee1810c7dbd58a7a8bbdf56609e35_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_5f4f864a73d40679.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_c60daf61a802bbaa19128ac67142f79a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_e259d835ff0a2e1f.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_c79da4a05594137ba47dd126eaa85a80_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_8b99d1d466dd7752.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

700

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_dec691eacf4e564eb7a20e5b67c47a8a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_2526986a1ad83986.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_df5701cf0f7c5710e4383948390842cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_50653445d0aee6fb.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_ede15dfea95fcb1fc0e72c2d403e12cf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1e96413b4f04c51b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_f5bbc5b37621f1ed631deb5234111e8f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_7acbd872231a7a86.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_fe1e266f48b1b2334ddbe15fb968e392_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_07192025478bc64e.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

708

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d727f830e0fbb37e.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

259,944

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

03:57

Платформа

Не застосовується

Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій ОС Windows 8 і Windows Server 2012

Властивості файлу

Значення

Ім'я файлу

Amd64_0162a33d23df6a856ae91d4e330c6072_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_f925e08764c5fd7b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_0758bc0f63cff4b2bd184e39b98b87ab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d23613a08bae15c9.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

704

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_0d774f25b817faf9d652e7686f42690c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ac2d7adcec0d7d19.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_1692585b54c89221b5d8e329ce6702da_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d710ff570cacd0a1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_3619a0e7d5cecd6c8d0e14f64a1566b1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b6d10974041953fa.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_412280cb2802cfdf2b1fc8a2a23dbccb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_e1e56911cd8805cf.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_61be0fe70aa2380b1232a44e8cc1e760_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_69436433ffe3d0bf.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_61dcf07fae7d2966059c35e62d20a357_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_b79023fbf9d0f2f6.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_64b0c4f170977343842e3b1ef5043d6d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_093c0feb4bc9d1a5.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_6b37aa486127d732732bbc4e1ad772c6_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1e3aa191ef942b18.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_864a5436797a608fdb0272033f680dc9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ef3a27adaa12d877.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_878ed67148cf430f458ad73f0b183c6c_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_f9150c2661ed82bf.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_8e8cfc58aee880a4af20e986e21688ce_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d07613489920ac9c.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_9dc2be5e08c8844d33bdf97f832dde2d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_a424dfc3be4c7cc7.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_ac20293660631593120cf545e6350f6f_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_811d3e6994f21bd1.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_ac978ea354275eaa36737fffadcd0bab_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_d09948b903fe87f3.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_b0b7704e7a791a7f9c70d357ca443d0d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_ffe35e661e6552f8.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_b14fbe6f9b2c58dfa61e00c46162f248_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_1919d05f6b222fcf.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_ba8ac944f636d19ff6f8364896ff4d4a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_818d04dfc87ca27b.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_cb090bf5582e7b1be0d68b8e249b4702_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_4eedd7baf9896d0c.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_e0292c2e8666ea86fb41a0a5a9865d41_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_46dd91effc0b1477.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_e06c42d8473afcd60fbe5599fdad76fa_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_856cfbbdd68da511.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_ed3a6a1a2138054d1920807c339172f3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_c2ca61386d912e0e.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_f7908e406ae9350840f69d3b8ceeafc4_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_4ad1398f665f51be.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

712

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

22:43

Платформа

Не застосовується

Ім'я файлу

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21370_none_334693b4995924b4.manifest

Версія файлу

Не застосовується

Розмір файлу

259,948

Дата (UTC)

30-Jan-2015

Час (UTC)

05:54

Платформа

Не застосовується

Стан

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".

Посилання

Перегляньте термінологію, яку корпорація Майкрософт використовує для опису оновлень програмного забезпечення.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×