Не знаєте, якщо це право виправити? Ми додали наші дампа пам'яті, діагностики , який може підтвердити цю проблему.
Ознаки
Розглянемо таку ситуацію:
-
Ви маєте на комп'ютері під керуванням ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2.
-
Міститься застосунок або драйвер, який видає прочитати операцій Usbser.sys драйвер, і що визначає вичерпання часу очікування на читання.
У цьому випадку може спостерігатися за 7E помилка Stop або помилка Stop D1.
Причина
Ця проблема, що виникає через конфлікт у драйвері-Usbser.sys.
Спосіб вирішення
Відомості про виправлення
Виправлення доступне підтримки корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення. Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення. Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки або для створення окремого запиту на обслуговування див. веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, вас інстальовано такі дії:
-
Пакет оновлень 1 для Windows 7 або Windows Server 2008 R2
-
До оновлення безпеки для драйверів USB від 8 жовтня 2013 року.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює будь-які попередні випуски виправлень.
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу на локальному комп’ютері відображаються відповідно до настройок місцевого часу й переходу на літній час. Крім того, ці значення можуть змінюватися після виконання певний операцій із файлами.
Windows 7 і Windows Server 2008 R2 відомості про файли та нотаткиВажливо! У пакетах містяться важливі виправлення як для Windows 7, так і для Windows Server 2008 R2. Проте на сторінці "Запит на виправлення" виправлення вказуються для двох операційних систем окремо. Щоб надіслати запит на отримання пакета виправлень для однієї чи обох операційних систем, виберіть виправлення, указане в розділі Windows 7/Windows Server 2008 R2. Завжди переглядайте розділ "Застосовується до", щоб визначити, до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
Версія
Продукт
SR_Level
Галузь технічної підтримки
6.1.760 1. 22XXX
Windows 7 та Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR, містять лише загальнодоступні виправлення, яких є для вирішення поширених і критичних проблем. Випуски LDR містять додаткові виправлення.
-
Файли з розширеннями MANIFEST (.MANIFEST) і MUM (.MUM), які інсталюються в кожній системі, зазначаються окремо в розділі "Додаткові відомості про файли для Windows 7 і Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, мають цифровий підпис Microsoft.
Для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
28,160 |
09-May-2014 |
05:04 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
33,280 |
09-May-2014 |
05:30 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbser.sys |
6.1.7601.22680 |
84,480 |
09-May-2014 |
04:53 |
IA-64 |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Ім’я файлу |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
3,959 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,815 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,815 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,823 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,823 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
2,961 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7555dd442c677dfe.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,731 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:09 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5b268d874b6502.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,448 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:09 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6628595e54debd64.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1104 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:10 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
X86_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_93932e5272ce9db3.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1104 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:12 |
|
Платформа |
Not Applicable |
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 x64
|
Ім’я файлу |
Amd64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_d17478c7e4c4ef34.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,733 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:41 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Amd64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_2679c2113fa8d638.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1452 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:42 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Amd64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_c246f4e20d3c2e9a.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,106 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:42 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Amd64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_efb1c9d62b2c0ee9.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,106 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:43 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
3,981 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_2_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1 825 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_3_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1 825 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_4_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,833 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_5_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,833 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
2,981 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Ім’я файлу |
Ia64_mdmcpq.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_7557813a2c6586fa.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,732 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:05 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Ia64_mdmgen.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_ca5cca8387496dfe.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1450 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:06 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Ia64_mdmnis1u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_6629fd5454dcc660.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,105 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:06 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Ia64_mdmnis2u.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22680_none_9394d24872cca6af.manifest |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,105 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
06:05 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_1_for_kb2964073~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
3,970 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
|
Ім’я файлу |
Package_for_kb2964073_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Версія файлу |
Not Applicable |
|
Розмір файлу |
1,456 |
|
Дата (UTC) |
09-May-2014 |
|
Час (UTC) |
09:56 |
|
Платформа |
Not Applicable |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Посилання
Відомості про термінологію , яку використовує корпорація Майкрософт для опису оновлень програмного забезпечення.
