Причини
Припустімо, що диск зашифровані за допомогою BitLocker на комп'ютері під керуванням ОС Windows 8 або Windows Server 2012. Під час запуску програми дефрагментації диска, на диску, комп'ютер може аварійно завершувати роботу. Крім того, відображається таке повідомлення про помилку:
STOP: 0x00000019, (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)
Примітки
-
Ця проблема виникає, частіше, коли диск також настроїти функцію просторів зберігання.
-
Stop-помилка у цій статті описано проблему, з BAD_POOL_HEADER.
-
Параметри, наведені в цьому повідомленні про помилку, можуть відрізнятися залежно від конфігурації комп'ютера.
-
Не всі "Stop-0x00000019" помилки, які виникають через цю проблему.
Причина
Ця проблема виникає в тому, що драйвер BitLocker (Fvevol.sys) правильно не виділяє розмір розмір буфера виводу в пакет запитів вводу-виводу (IRP). Таким чином, процес Classpnp.sys намагається обнулити буфера виводу неправильно.
Вирішення
Відомості про оновлення
Щоб вирішити цю проблему, інсталюйте на зведене оновлення, 2883201. Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет поновлення клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2883201 Windows RT, ОС Windows 8 і Windows Server 2012 зведене оновлення: жовтня 2013
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
