Причини
Коли на комп'ютері під керуванням ОС Windows Server 2008 R2 пакет оновлень 1 (SP1), Svchost.exe. exe, який RasMan служба аварійно завершує роботу кожні кілька годин або днів. Крім того, що з'являється повідомлення про помилку приблизно такого вигляду:
Помилка застосунку, ім'я: svchost.exe_RasMan, версія: 6.1.7600.16385, позначка часу: 0x4a5bc3c1Помилка модуля-ім'я: vpnike.dll, версія: 6.1.7601.17514, позначка часу: 0x4ce7c9f6Код винятку: 0xc0000005Помилка зсув: 0x000000000001843aПомилка: 0x324Помилка програми час: 0x01cda74de7be3e5cПомилка адресою: C:\Windows\system32\svchost.exeПомилка модуля, шлях: C:\Windows\system32\vpnike.dllReport Id: f4fe757b-15cd-11e2-9314-005056a6000e1
Примітка. Після перезавантаження комп'ютера, ця проблема виникає, кожні два або три дні.
Вирішення
Відомості про виправлення
Щоб вирішити цю проблему, потрібно інсталювати оновлення, описане в цій статті бази знань Microsoft (КБ):
2487292 максимальної кількості міні-порту глобальної мережі (IKEv2)-порти змінює 128 два після інсталяції ОС Windows Server 2008 R2 SP1.А потім інсталюйте виправлення, описане в цій статті.Примітка. Після інсталяції ОС Windows Server 2008 R2 пакетом оновлень 1, Максимальна кількість IKEv2 порти два буде скинуто.Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або щоб створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, необхідна ОС Windows Server 2008 R2 пакетом оновлень 1.Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 або Windows Server 2008 R2, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
976932 Відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.
Інформація про реєстр
Щоб застосувати це виправлення, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про Windows Server 2008 R2Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.1.760 1,22 XXX
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2008 R2". Файли з РОЗШИРЕННЯМ і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі x64
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Vpnike.dll |
6.1.7601.22383 |
263,168 |
13-Jul-2013 |
05:22 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Agilevpn.sys |
6.1.7601.22383 |
145,920 |
13-Jul-2013 |
03:33 |
IA-64 |
|
Vpnike.dll |
6.1.7601.22383 |
638,976 |
13-Jul-2013 |
04:33 |
IA-64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартної термінології, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Відомості про додаткові файли для Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Amd64_4c0fd043f1370aab3c31a8e29a6e876a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_a84bf6f1b1dbb5bc.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
708 |
|
Дата (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Час (UTC) |
11:19 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_0dd53126c81881df.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
4,936 |
|
Дата (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Час (UTC) |
11:57 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Ia64_e4ebef82a2fe1b389f388244c54ec00c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_3fbc8884d815d212.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
706 |
|
Дата (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Час (UTC) |
11:19 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-rasbase-agilevpn_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22383_none_b1b839990fb919a5.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
5,154 |
|
Дата (UTC) |
13-Jul-2013 |
|
Час (UTC) |
04:59 |
|
Платформа |
Не застосовується |
