Причини
Під час використання блокування повідомлень сервера (SMB) версії 1 протокол доступ до деяких спільні файли, на комп'ютері під керуванням Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Server 2008 або Windows Vista, комп'ютер перестає реагувати на дії користувача, у інтенсивного. Крім того, комп'ютер не відновлюються до того, як ви примусово перезавантажити комп'ютер.
Причина
Ця проблема виникає, через взаємоблокування в Mrxsmb10.sys драйвер.
Вирішення
Відомості про виправлення
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте, це виправлення призначене тільки для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо Виправлення доступне для завантаження, є розділ "Виправлення доступне для завантаження" на початку цієї статті бази знань. Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Повний список телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки, або створити окремий запит на обслуговування відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, потрібно ОС Windows 7 з пакетом оновлень 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista з пакетом оновлень 2 (SP2) або Windows Server 2008 з пакетом оновлень 2 (SP2).
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows 7 або Windows Server 2008 R2, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
976932 відомості про пакет оновлень 1 для Windows 7 і Windows Server 2008 R2.Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Vista клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
935791 як отримати найновіший пакет оновлень Windows Vista
Щоб отримати додаткові відомості про те, як отримати пакет оновлень для Windows Server 2008 клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
968849 як отримати найновіший пакет оновлень для Windows Server 2008
Необхідність перезавантаження
Після застосування цього виправлення комп'ютер необхідно перезавантажити.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Відомості про файли
Англійська (США) версії цього виправлення на комп'ютері буде інстальовано файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Увага! Виправлення для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2 входять до одного пакета. Однак, термінові виправлення зазначені на сторінці запиту виправлення списку для обох операційних систем. Щоб отримати пакет виправлень для однієї або обох операційних систем виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.1.760
1,22 XXXWindows 7 і Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремов розділі "відомості про додаткові файли". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 7 x86
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb10.sys |
6.1.7601.22603 |
223,744 |
15-Feb-2014 |
01:01 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb10.sys |
6.1.7601.22603 |
288,768 |
15-Feb-2014 |
01:16 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 R2 на базі IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb10.sys |
6.1.7601.22603 |
678,912 |
15-Feb-2014 |
00:53 |
IA-64 |
Увага! Виправлення для Windows Vista і Windows Server 2008, які входять до одного пакета. Однак, тільки "Windows Vista" зазначено на сторінці виправлення запит. Запит на отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, на, виберіть виправлення, указане в розділі "Windows Vista". Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SP-n), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за властивістю номерами версій, указаними в наведеній нижче таблиці.
6.0.600
2.
22 XXXWindows Vista і Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл інформацію для Windows Server 2008 і Windows Vista". МАМІ файлів і файли з розширеннями MANIFEST і на пов'язані файли каталогу безпеки (. cat), є надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваного компонента. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій x86-процесорів, Windows Server 2008 і Windows Vista
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb10.sys |
6.0.6002.22406 |
212,992 |
18-May-2010 |
14:41 |
x86 |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows Server 2008 і Windows Vista
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb10.sys |
6.0.6002.22406 |
273,920 |
18-May-2010 |
15:23 |
x64 |
Для всіх підтримуваних версій Windows Server 2008 IA-64-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb10.sys |
6.0.6002.22406 |
658,432 |
18-May-2010 |
15:07 |
IA-64 |
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Щоб отримати додаткові відомості, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:
976674 комп'ютер перестає реагувати на дії користувача під час доступу до деяких спільних файлів на комп'ютері під керуванням ОС Windows Server 2008 або Windows Vista
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
Відомості про додаткові файли для ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 7 x86
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_1498bc703f5a200f7e9e141852bbdd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_a28bfc8656f4e87f.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
701 |
|
Дата (UTC) |
15-Feb-2014 |
|
Час (UTC) |
06:35 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b3f4b19c2c74ab3.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,962 |
|
Дата (UTC) |
15-Feb-2014 |
|
Час (UTC) |
02:28 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-розрядних версій ОС Windows 7 і Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_048dd9a889a0138041044cf88348a936_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e67803f26738d359.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
705 |
|
Дата (UTC) |
15-Feb-2014 |
|
Час (UTC) |
06:35 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e75de69d7b24bbe9.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,966 |
|
Дата (UTC) |
15-Feb-2014 |
|
Час (UTC) |
02:59 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Ia64_a4f2489cbf011adb71397b7b6f5d1e19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_b851c77352298570.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
703 |
|
Дата (UTC) |
15-Feb-2014 |
|
Час (UTC) |
06:35 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b40ef0fc2c553af.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,964 |
|
Дата (UTC) |
15-Feb-2014 |
|
Час (UTC) |
02:21 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Відомості про додаткові файли для ОС Windows Vista і Windows Server 2008
Додаткові файли для всіх підтримуваних x86-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,068 |
|
Дата (UTC) |
19-May-2010 |
|
Час (UTC) |
03:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_c75671d6f4bd0267fe0e641f00ac45be_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_60e57377703b1050.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
701 |
|
Дата (UTC) |
19-May-2010 |
|
Час (UTC) |
03:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1aa75c61ad2967.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
7,160 |
|
Дата (UTC) |
18-May-2010 |
|
Час (UTC) |
18:45 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій операційної системи Windows Vista і Windows Server 2008
|
Ім'я файлу |
Amd64_153a73e8f10c99bc357236fc69da0356_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_46213b69411bffc2.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
705 |
|
Дата (UTC) |
19-May-2010 |
|
Час (UTC) |
03:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_e73942e01a0a9a9d.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
7,427 |
|
Дата (UTC) |
18-May-2010 |
|
Час (UTC) |
21:35 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
3,092 |
|
Дата (UTC) |
19-May-2010 |
|
Час (UTC) |
03:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних IA-64-процесорів версій ОС Windows Server 2008
|
Ім'я файлу |
Ia64_db3bc2947a5b0558cd5e437f65ffbbfa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_b19bb665815e43c8.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
703 |
|
Дата (UTC) |
19-May-2010 |
|
Час (UTC) |
03:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1c4b5261ab3263.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
7,420 |
|
Дата (UTC) |
18-May-2010 |
|
Час (UTC) |
22:04 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Update.mum |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,247 |
|
Дата (UTC) |
19-May-2010 |
|
Час (UTC) |
03:56 |
|
Платформа |
Не застосовується |
