Причини
Розглянемо таку ситуацію:
-
У вас на комп'ютері, на якому використовується UEFI (єдиний розширювана мікропрограмний інтерфейс) мікропрограми і є драйвер від постачальника зберігання-контролер.
-
Запустіть інсталяцію Windows-8,1 або Windows Server 2012 R2 шляхом завантаження комп'ютера з інсталяційного носія.
-
Натисніть клавіші F6 під час інсталяції Windows для того, щоб інсталювати драйвери для контролера носіїв, і вставте USB флеш-пам'ять, яка містить драйвер.
-
Видалити USB флеш-пам'ять, після інсталяції драйвера.
У цьому випадку процес інсталяції Windows не вдається виконати через кілька хвилин, і з'являється таке повідомлення про помилку:
Windows не вдалося підготувати комп'ютер, щоб завантажити на наступному етапі інсталяції. Для інсталяції Windows, перезапустіть інсталяцію.
Як отримати це поновлення або виправлення
Щоб вирішити цю проблему, ми випустили виправлення Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2. Ми також випущено зведене оновлення (рекомендовано) для Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2.
Перш ніж інсталювати це виправлення, перевірте, необхідні умови.
Зведене оновлення усуває, багато інших проблем, крім питання про те, що виправлення. Корпорація Майкрософт рекомендує, що використовується зведене оновлення. Воно перевищує виправлення. Таким чином, воно займає більше часу, щоб завантажити.
Оновлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2
Зведене оновлення доступне:
Виправлення для Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Виправлення доступне від корпорації Майкрософт. Проте це виправлення призначена для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, які відчувають проблеми, описані в цій статті. Це виправлення може отримати додаткове тестування. Тому, якщо ця проблема не сильно впливає на вас, ми рекомендуємо почекати наступного оновлення програмного забезпечення, що містить це виправлення.
Якщо виправлення доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань буде розділ "Завантажити доступні виправлення ". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Microsoft, щоб отримати виправлення.
Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми, або потрібно виявлення проблем, можливо, доведеться створити окремий запит на обслуговування. Звичайні кошти на технічну підтримку будуть застосовуватися для додаткових питань і проблем, які не пов'язані з цим виправленням. Для повного списку телефонів служби підтримки користувачів і технічної підтримки або для створення окремого запиту на обслуговування див. веб-сайт корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримітка. У формі "Завантажити доступні виправлення" відображаються мови, для яких доступне виправлення. Якщо потрібна мова не відображається, то виправлення недоступне для даної мови.
Детальна інформація про виправлення
Попередні вимоги
Щоб застосувати це виправлення, спочатку потрібно інсталювати оновлення 2919355 Windows 8,1 або Windows Server 2012 R2. Клацніть номер статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
2919355 ОС Windows RT 8,1 Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2 оновлення квітня 2014 року
Інформація про реєстр
Щоб скористатися виправленням, із цього пакета, не потрібно вносити зміни до реєстру.
Необхідність перезавантаження
Потрібно перезавантажити комп'ютер, після застосування цього виправлення.
Відомості про заміну виправлень
Це виправлення не замінює попередні виправлення.
Стан
Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї неполадки у продуктах Майкрософт, перелічених у розділі "Застосовується до".
Додаткові відомості
Універсальна версія цього виправлення на комп'ютері інсталює файли з атрибутами, зазначеними в наведених нижче таблицях. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). Значення дати й часу для цих файлів на локальному комп'ютері відображаються за місцевим часом разом з врахуванням поточного переходу на літній час (DST). Крім того, значення дати й часу можуть змінюватися після виконання певних дій із файлами.
Відомості про файли Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Увага! Виправлення для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2, які входять до одного пакета. Проте лише "Windows 8,1" зазначено на сторінці виправлення запит. Щоб запросити отримання пакета виправлень для однієї або обох операційних систем, виберіть виправлення вказане в розділі "Windows 8.1" на сторінці. Завжди звертайтесь до розділу "Застосовується до", щоб визначити до якої саме операційної системи застосовується виправлення.
-
Файли, які стосуються певного продукту, випуску (RTM, SPn), і типу підтримки (LDR, GDR), можна визначити за переглядом номерів версій, указаних в наведеній нижче таблиці:
Версія
Продукт
Проміжний етап
Галузь
6.3.960 0,17 xxx
Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Файли з розширеннями MANIFEST (. MANIFEST) і MUM (. MUM), які інсталюються в кожній системі, які, зазначаються окремо в розділі "Додаткові файл відомості для Windows 8,1 і Windows Server 2012 R2". Файли MANIFEST і MUM, а також пов'язані файли каталогу безпеки (.cat) надзвичайно важливі для відстеження стану оновлюваних компонентів. Файли каталогу безпеки, для яких не вказано атрибути, підписані цифровим підписом корпорації Майкрософт.
Для всіх підтримуваних версій Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
5,786,944 |
18-Jun-2014 |
08:04 |
Не застосовується |
Для всіх підтримуваних версій x64-процесорів, Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Ім'я файлу |
Версія файлу |
Розмір файлу |
Дата |
Час |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
7,425,344 |
18-Jun-2014 |
09:13 |
x64 |
Додаткові відомості про файли
Відомості про додаткові файли для Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
Додаткові файли для всіх підтримуваних версій ОС Windows 8.1 на базі x86-процесорів
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
697 |
|
Дата (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Час (UTC) |
18:06 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2,590 |
|
Дата (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Час (UTC) |
08:21 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Додаткові файли для всіх підтримуваних x64-процесорів версій Windows 8.1 та Windows Server 2012 R2
|
Властивості файлу |
Значення |
|---|---|
|
Ім'я файлу |
Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
701 |
|
Дата (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Час (UTC) |
18:04 |
|
Платформа |
Не застосовується |
|
Ім'я файлу |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest |
|
Версія файлу |
Не застосовується |
|
Розмір файлу |
2 592 |
|
Дата (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Час (UTC) |
09:47 |
|
Платформа |
Не застосовується |
Щоб отримати додаткові відомості про термінологію оновлення програмного забезпечення, клацніть цей номер статті в базі знань Microsoft:
824684 Опис стандартну термінологію, яка використовується для опису оновлень програмних продуктів Майкрософт
