Давайте спробуємо видалити та повторно інсталювати сканер. Після цього драйвери сканера буде оновлено й переконайтеся, що сканер інстальовано на комп'ютері належним чином.
-
Видалення сканера в Настройки
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої> принтерів & сканерів
-
У розділі Принтери & сканерів виберіть сканер, який ви виправите. Виберіть Видалити пристрій. Дотримуйтеся вказівок, щоб повністю видалити сканер.
-
-
Видалення програмного забезпечення сторонніх виробників сканерів
-
Натисніть кнопку Пуск>Настройки > програми
-
У заголовку Програми & функції прокрутіть, щоб знайти будь-яке програмне забезпечення, інстальоване зі сканера (наприклад, HP, Canon або Epson).
-
Виберіть програмне забезпечення та натисніть кнопку Видалити.
-
-
Вимкнення та перезапуск сканера
-
Вимкніть сканер і від'єднайте його кабель живлення. Зачекайте 30 секунд. Знову підключіть сканер і знову ввімкніть сканер.
-
-
Повторно інсталюйте сканер у Настройки
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої > принтерами & сканерами
-
Виберіть посилання Додати принтер або сканер у верхній частині екрана та дотримуйтеся вказівок, щоб повторно інсталювати сканер.
-
