Давайте спробуємо видалити й повторно інсталювати мережевий принтер. Після цього драйвери принтера буде оновлено й переконайтеся, що його інстальовано на комп'ютері належним чином.

On Windows 11:

  1. Видалення принтера в Настройки

    • Натисніть кнопку > Bluetooth & Пристрої > Принтери & сканери

    • У розділі Принтери & сканерів виберіть принтер, який потрібно виправити. Виберіть Видалити пристрій. Дотримуйтеся вказівок, щоб повністю видалити принтер.

  2. Видалення програмного забезпечення сторонніх виробників принтера

    • Натисніть кнопку Пуск>Настройки  > програми

    • У заголовку Програми & функції знайдіть будь-яке програмне забезпечення, інстальоване в виробника принтера (наприклад, HP,Canonабо Epson).

    • Виберіть програмне забезпечення та натисніть кнопку Видалити.

  3. Вимкнення й перезавантаження принтера

    • Вимкніть принтер і від'єднайте його кабель живлення. Зачекайте 30 секунд. Знову підключіть принтер і знову ввімкніть принтер.

  4. Повторна Настройки

    • Натисніть кнопку > Bluetooth & Пристрої > Принтери & сканери

    • Виберіть посилання Додати принтер або сканер у верхній частині екрана та дотримуйтеся вказівок, щоб повторно інсталювати принтер.

У Windows 10:

  1. Видалення принтера в Настройки

    • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > принтерів & сканерів

    • У розділі Принтери & сканерів виберіть принтер, який потрібно виправити. Виберіть Видалити пристрій. Дотримуйтеся вказівок, щоб повністю видалити принтер.

  2. Видалення програмного забезпечення сторонніх виробників принтера

    • Натисніть кнопку Пуск>Настройки  > програми

    • У заголовку Програми & функції знайдіть будь-яке програмне забезпечення, інстальоване в виробника принтера (наприклад, HP,Canonабо Epson).

    • Виберіть програмне забезпечення та натисніть кнопку Видалити.

  3. Вимкнення й перезавантаження принтера

    • Вимкніть принтер і від'єднайте його кабель живлення. Зачекайте 30 секунд. Знову підключіть принтер і знову ввімкніть принтер.

  4. Повторна Настройки

    • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої> принтерів & сканерів

    • Виберіть посилання Додати принтер або сканер у верхній частині екрана та дотримуйтеся вказівок, щоб повторно інсталювати принтер.

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей