Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Якщо у вас пристрій з iOS або Android, ви, можливо, захочете використати фотографії та відео, зняті за допомогою цього пристрою, в програмі "Фотографії" на ПК або пристрої Surface. У більшості випадків це не проблема. Але якщо фотографії та відео, які ви хочете використовувати, збережено як HEIF-файли (High Efficiency Image File) або HEVC-файли (High Efficiency Video Codec), у редакторі відео в програмі "Фотографії" може відобразитися повідомлення з текстом "Вам потрібно розширення, щоб використовувати цей файл".

У редакторі відео програми "Фотографії" з'являється повідомлення про помилку "Для використання цього файлу потрібне розширення".

Є три різних способи вирішити цю проблему.

Варіант 1 (найпростіший). Придбайте розширення HEIF і HEVC у Microsoft Store

Придбайте ці обидва розширення в Microsoft Store і інсталюйте їх на ПК (якщо комп’ютер відповідає вимогам до системи). Вам потрібні обидва розширення, навіть якщо ви плануєте працювати лише з фотографіями, а не відео.

Розширення зображень HEIF (безкоштовно)

розширення відео HEVC (0,99 дол. США) з Microsoft Store

Після їх інсталяції перезапустіть програму "Фотографії". Тепер ви зможете використовувати свої файли в редакторі відео в програмі "Фотографії".

Варіант 2. Автоматично перетворіть файли. Для цього імпортуйте їх повторно або надішліть їх собі електронною поштою

iPhone до Surface

Багато пристроїв автоматично перетворюють фотографії в форматі HEIC та відео в форматі HEVC у файли більш поширеного формату під час їх передавання або надсилання. Спробуйте підключити свій iPhone або телефон з Android до ПК і перемістити файли. Або просто надішліть ці файли собі електронною поштою з телефону та збережіть їх на ПК.

Примітка.: Можливо, знадобиться змінити настройки камери та фотографій на вашому iPhone або телефоні з Android, щоб це спрацювало.

Потім знову спробуйте додати файли до свого відеопроекту.

  1. Відкрийте свій відеопроект у програмі "Фотографії".

  2. Виберіть елементи Додати > З цього ПК.

  3. Перейдіть до файлів і виберіть їх.

Якщо це не допомогло, використайте варіант 1 (придбайте розширення для програми "Фотографії") або спробуйте варіант 3 для файлів фотографій.

Варіант 3 (лише для фотографій). Скористайтеся OneDrive, щоб автоматично перетворити файли фотографій

Дізнайтеся, як Upload фото та відео HEVC і HEVC OneDrive

Щоб переконатися, що це спрацювало, додайте файли до свого відеопроекту. Для цього виберіть Додати > З цього ПК та відкрийте папку з файлами.

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×