Зберігаючи робочі файли в "Робочих папках", ви можете отримувати доступ до них із будь-якого комп’ютера або іншого пристрою навіть без підключення до Інтернету. Нижче наведено відповіді на деякі поширені запитання про "Робочі папки" у Windows і програму "Робочі папки" для iOS і Android.
ІТ-адміністратор організації налаштовує ваш обліковий запис "Робочі папки". Після налаштування виконайте одну з таких дій:
-
Якщо у вас Ос Windows, натисніть кнопку Пуск , виберіть робочі папки > Настроїти робочі папки, а потім дотримуйтеся вказівок. Якщо у вас виникли проблеми з налаштуванням "Робочих папок" або доступом до файлів, зверніться до адміністратора.
-
Якщо у вас iPad або iPhone, інсталюйте програму "Робочі папки" з магазину App Store. Якщо у вас пристрій з Android, інсталюйте програму "Робочі папки" з магазину Google Play. Переконайтеся, що пристрій підключено до Інтернету, відкрийте програму й дотримуйтеся вказівок з інсталяції.
|
Button |
Дія |
|---|---|
|
|
Перехід до настройок програми. Призначення:
|
|
|
Зміна способу сортування файлів (за назвою, типом, розміром або датою зміни). |
|
|
Можливість вибрати певні файли для закріплення або відкріплення. |
|
|
Закріплення файлів, щоб вони були видимі в автономному режимі. |
Файли, збережені в "Робочих папках", розташовано:
-
ПК або інший пристрій. Якщо ви не змінювали розташування "Робочих папок" під час налаштування, вони зберігаються тут: C:\Користувачі\ім’я_користувача\Робочі папки (де ім’я_користувача – це ваше ім’я користувача Windows).
-
На сервері вашої організації.
-
На будь-яких інших ПК або пристроях, де ви налаштували "Робочі папки".
Для зберігання файлів "Робочих папок" найкраще використовувати розташування за замовчуванням (C:\Користувачі\ім’я_користувача\Робочі папки, де ім’я_користувача – це ваше ім’я користувача Windows). Щоб змінити розташування, виконайте наведені нижче дії.
-
Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть елемент Робочі папки.
-
Виберіть елемент Припинити використовувати службу "Робочі папки".
-
Натисніть кнопку Настроїти робочі папки.
-
На екрані Знайомство зі службою "Робочі папки" виберіть елемент Змінити, а потім укажіть нове розташування для зберігання файлів "Робочих папок".
Примітка.: Можна вибрати папку на іншому диску, якщо на ньому більше вільного простору, його відформатовано в системі NTFS і завжди підключено до ПК.
Ви не зможете використовувати певні розташування на ПК, зарезервовані Windows або зашифровані. Якщо вибрати одне з цих розташувань для файлів "Робочих папок", відобразиться повідомлення "Це розташування не працює".
Системою Windows зарезервовано такі розташування:
-
папка Windows і вкладені в неї папки;
-
папки Program Files, Program Files (x86) і їхні підпапки;
-
коренева папка у вашому профілі користувача (зазвичай це C:\Користувачі\ім’я_користувача, де ім’я_користувача – це ваше ім’я користувача Windows);
-
коренева папка диска;
-
папка "Документи" або будь-яка інша папка, що переспрямовує на інше розташування;
-
папки, зашифровані за допомогою файлової системи із шифруванням (EFS).
Якщо розташування, вибране для файлів "Робочих папок", зашифровано, ви можете дешифрувати його або вибрати інше розташування, а потім спробувати ще раз. Щоб дешифрувати розташування, виконайте наступні дії.
-
Введіть фразу Файловий провідник у полі пошуку на панелі завдань, а потім виберіть File Explorer.
-
Знайдіть зашифровану папку.
-
Клацніть правою кнопкою миші (або натисніть і утримуйте) папку, а потім виберіть пункт Параметри.
-
На вкладці Загальні натисніть кнопку Додатково.
-
У розділі Атрибути стискання йшифрування зніміть прапорець Шифрувати вміст для захисту даних, натисніть кнопку OK, а потім ще раз натисніть OK.
Так, закріплення файлів у програмі "Робочі папки" завантажує їх на телефон або планшет, щоб ви могли переглядати їх, коли немає підключення до Інтернету.
Щоб закріпити файл, торкніться елемента Вибрати файли, а потім торкніться елемента Закріпити.
Примітка.: Програма "Робочі папки" оновлює закріплені файли, якщо їх змінено на інших пристроях. Однак програма може перевіряти наявність оновлень лише коли вона відкрита, а ваш телефон або планшет підключений до Інтернету.
Наразі можна скористатися програмою для перегляду файлів "Робочих папок", але не можна передавати зміни.
Торкніться файлу, щоб переглянути його, а потім виберіть елемент Відкрити в.
Примітка.: Оскільки деякі програми не підтримують шифрування файлів, у вашій організації може бути заборонено відкривати файли програми "Робочі папки" в інших програмах. Або ж ви можете мати дозвіл на відкриття файлів тільки в певних програмах, наприклад тих, що підтримують шифрування служб керування правами доступу до даних (RMS).
У будь-якій програмі Office виберіть елемент Файл > Відкрити > Цей ПК, а потім знайдіть "Робочі папки" на комп’ютері (розташування за замовчуванням C:\Користувачі\ім’я_користувача\Робочі папки, де ім’я_користувача – ваше ім’я користувача Windows).
Щоб ще більше спростити доступ до цих файлів, додайте "Робочі папки" до списку розташування файлів у меню Відкрити та Зберегти як. Відкрийте програму Office і виберіть елементи Файл > Відкрити > Додати розташування > Робочі папки.
У "Робочих папках" файли синхронізуються автоматично, доки комп'ютер або пристрій підключено до Інтернету. Ви можете також вручну синхронізувати файли, якщо хочете переконатися, що використовуєте найновішу версію. Для цього натисніть кнопку Пуск , а потім послідовно виберіть Робочі папки > Синхронізувати зараз.
Зелений колір означає, що файли та папки зашифровано. Шифрування допомагає захистити ваші файли, якщо ПК раптом буде викрадено або хтось інший працює на ньому. Рішення про шифрування файлів приймає організація.
У "Робочих папках" не можна дешифрувати зашифрований файл, оскільки організація вирішує, чи слід шифрувати файли. Навіть якщо ви збережете особистий файл у "Робочих папках", а потім перемістите його до нового розташування, до цього файлу все одно застосовуватимуться політики безпеки вашої організації. Ви знатимете, що файл зашифровано, якщо ім'я файлу зелене.
Ось як видалити політики безпеки вашої організації з ваших особистих файлів.
-
Введіть фразу Файловий провідник у полі пошуку на панелі завдань, а потім виберіть File Explorer.
-
Знайдіть розташування "Робочих папок" (зазвичай це C:\Користувачі\ім’я_користувача\Робочі папки, де ім’я_користувача – це ваше ім’я користувача у Windows).
-
Перемістіть всі особисті файли з "Робочих папок" до іншої папки на комп’ютері.
-
Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) файли, які потрібно дешифрувати, і виберіть Видалити елемент, яким керують на рівні організації. Якщо ви перемістите дешифровані файли назад у "Робочі папки", їх знову буде зашифровано.
Ваша організація керує політикою, протягом якого часу можуть повторно використовуватися збережені паролі. Таким чином, вам може періодично доведеться повторно ввести пароль "Робочих папок".
Однак якщо ви приєднаєтеся до робочої області, запит на введення пароля відображатиметься рідше. Щоб підключитися до робочої області, натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Настройки > Облікові записи > Робочий доступ > Connect.
Для захисту ваших файлів у програмі "Робочі папки":
-
ваші файли шифруються;
-
використовується чотиризначний пароль.
Примітка.: Деякі програми не підтримують шифрування файлів. Якщо відкрито файл зі служби "Робочі папки" в іншій програмі, він може залишитися незашифрованим. Дізнатися про це більше можна в розділі "Як відкрити файли служби "Робочі папки" в іншій програмі?".
Якщо ввести неправильний код доступу п'ять разів поспіль, програма скидає себе, щоб спробувати захистити робочі файли. Це не вплине на ваші файли, але доведеться знову ввести свої облікові дані та створити новий пароль.
Якщо файли не синхронізуються належним чином, у "Робочих папках" перелічено файли та причини, з якої вони не синхронізувалися. Нижче наведено кілька способів вирішення проблем із синхронізацією.
-
Закрийте проблемні файли. Іноді це вирішить проблему.
-
Перезавантажте ПК.
-
Відкрийте Файловий провідник та перемістіть проблемні файли до іншої папки. Натисніть кнопку Пуск , а потім послідовно виберіть Робочі папки > Синхронізувати зараз. Знов поверніть файли до "Робочих папок".
Спочатку перемістіть особисті файли до іншого розташування. Якщо файли зашифровано, натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) та виберіть Видалити елемент, яким керують на рівні організації для дешифровки. Натисніть кнопку Пуск , а потім послідовно виберіть Робочі папки > Припинити використовувати службу "Робочі папки". Якщо комп’ютер працює під керуванням організації, цей параметр може бути недоступний.
Щоб отримати довідку від ІТ-адміністратора організації, у Windows натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть робочі папки > Надіслати електронною поштою технічну підтримку. Відкриється програма електронної пошти з новим повідомленням із відомостями про обліковий запис "Робочих папок".
Щоб отримати додаткову довідку, перейдіть на веб-сайт спільноти Microsoft.
Якщо ви адміністратор, який шукає додаткові відомості, див. статтю Огляд робочих папок на сайті TechNet.
