Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Опубліковано серпень 2021 р.

Цю статтю призначено для користувачів, які не можуть оновити систему до Windows 11, оскільки на їхніх КОМП'ютерах наразі не активовано TPM 2.0, або їх ПК працює під керуванням модуля TPM 2.0, але не настроєно для цього. Якщо ви не знайомі з цим рівнем технічної деталізації, радимо звернутися до служби підтримки виробника КОМП'ютера, щоб отримати додаткові інструкції, що стосуються вашого пристрою.

Більшість комп'ютерів, які постачалися за останні 5 років, можуть працювати з trusted Platform Module версії 2.0 (TPM 2.0). Для запуску Windows 11 потрібен TPM 2.0 як важливий стандартний блок для функцій, пов'язаних із безпекою. TPM 2.0 використовується в Windows 11 для низки функцій, зокрема Windows Hello для захисту ідентичностей і BitLocker для захисту даних.

У деяких випадках на комп'ютерах, на яких підтримується TPM 2.0, це не можна зробити. Якщо ви плануєте оновити систему до Windows 11, переконайтеся, що на пристрої ввімкнуто TPM 2.0. Більшість роздрібних системних плат ПК, які використовують люди, які будують власний КОМП'ютер, наприклад, відправляються з вимкнутим TPM за замовчуванням, навіть якщо його майже завжди можна ввімкнути.

Варіант 1. Використання програми Безпека у Windows

  1. Запуск параметрів > оновлення & безпеки> Безпека у Windows > безпеки пристрою

    1. Якщо на цьому екрані немає розділу процесора безпеки, можливо, комп'ютер вимкнув модуля TPM. див . розділ Увімкнення модуля TPM для отримання додаткової інформації або перегляньте інструкції з підтримки виробника КОМП'ютера. для ввімкнення модуля TPM. Якщо ви можете ввімкнути модуля TPM, виконайте наступний крок, щоб переконатися, що це TPM 2.0.

    2. Якщо параметр відомостей про процесор безпеки відображається в розділі Процесор безпеки, виберіть цей параметр і переконайтеся, що версія специфікації – 2.0. Якщо його розмір менший за 2,0, пристрій не відповідає вимогам до Windows 11.

Варіант 2. Використання консолі керування Microsoft

  1. Натисніть [Клавіша Windows] + R або натисніть кнопку Пуск > Виконати.

  2. Введіть "tpm.msc" (не використовуйте лапки) і натисніть кнопку OK.

    1. Якщо відображається повідомлення "Не вдалося знайти сумісний модуля TPM", можливо, комп'ютер вимкнув TPM. Докладні відомості див. в статті Увімкнення модуля TPM або відомості про підтримку виробника КОМП'ютера, щоб отримати вказівки з ввімкнення модуля TPM. Якщо ви можете ввімкнути TPM, виконайте наступний крок, щоб переконатися, що це TPM 2.0.

    2. Якщо з'явиться повідомлення з підтвердженням готовності модуля TPM до використання, перевірте версію специфікації в розділі Відомості про виробника модуля TPM , щоб переконатися, що це 2.0. Якщо пристрій менший за 2,0, вимога Windows 11 не відповідає.

Увімкнення модуля TPM

Якщо потрібно ввімкнути TPM, цими параметрами можна керувати за допомогою UEFI BIOS (мікропрограма ПК) і варіюватися залежно від вашого пристрою. Щоб отримати доступ до цих настройок, натисніть кнопку Параметри > Оновити & >відновлення > Перезавантажити зараз.

На наступному екрані виберіть виправлення неполадок > Додаткові параметри > Настройки мікропрограми UEFI > Перезавантажити , щоб внести зміни. Ці параметри іноді містяться в підменю в UEFI BIOS з позначкою Advanced, Security або Trusted Computing. Параметр увімкнення модуля TPM може мати позначку "Пристрій безпеки", "Підтримка пристроїв безпеки", "Стан модуля TPM", перемикач AMD fTPM, AMD PSP fTPM, Intel PTT  або Intel Platform Trust Technology.

Якщо ви не впевнені, як внести потрібні зміни до настройок модуля TPM, радимо перевірити відомості про підтримку виробника комп'ютера або звернутися до його організації підтримки. Нижче наведено посилання на інформацію деяких виробників ПК, які допоможуть почати роботу.

Asus

Dell

HP

Lenovo

Microsoft Surface

Див. також

Windows 11 системні вимоги

Використання програми "Перевірка справності ПК"

Захист пристрою в Безпека у Windows

Windows 11 та безпечне завантаження

Способи інсталяції Windows 11

Активація Windows

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×