Пробачте, що проблему не вирішено. Докладні відомості про виправлення неполадок і відомості про зовнішні монітори див. в статті Усунення несправностей із підключеннями зовнішнього монітора в Windows.
Також рекомендуємо надіслати нам відгук про проблему зі сканером за допомогою Центр відгуків.