Ювілейне оновлення Windows 10: втрата музики та відео

Під час інсталяції ювілейного оновлення Windows 10 у деяких користувачів може з’явитися таке повідомлення:


Втрата музики та відео в результаті оновлення 

Радимо не продовжувати це оновлення, тому що на вашому пристрої можуть бути музика або відео, захищені старішою технологію керування правами, яка не підтримується. Якщо ви інсталюєте це оновлення, може бути, що ви не зможете більше відтворювати ці музичні або відеофайли. Закрийте це діалогове вікно, щоб скасувати, або ви можете підтвердити, щоб інсталювати оновлення. 

Подібні повідомлення можуть також відображатися в наведених нижче програмах під час спроби відтворити музику або відео після інсталяції ювілейного оновлення Windows 10.


Програвач Windows Media:

Під час відтворення файлу в програвачі Windows Media сталася помилка.


Zune:

НЕ ВДАЛОСЯ ВІДТВОРИТИ. Не вдалося відтворити, записати або синхронізувати цей захищений файл. Щоб дізнатися, чи є додаткові відомості про цю помилку, натисніть кнопку "Веб-довідка". Код помилки C000D11E7


Ці повідомлення відображаються, якщо:


  • будь-який з аудіо- або відеофайлів має компонент керування цифровими правами Windows для медіафайлів (WMDRM). Це стосується музичних файлів у форматі WMA, видобутих з компакт-дисків за допомогою програвача Windows Media (будь-якої версії до Windows 10 версії 1511), зі встановленим прапорцем "захистити від копіювання". Цей прапорець деякий час був параметром за замовчуванням, тому під час видобування файлів ви могли не знати, що його встановлено. Ми працюємо над виправленням для вмісту, який ви видобули з компакт-дисків, і матимемо його за кілька місяців. Для отримання додаткової інформації знову відвідайте цю сторінку за кілька місяців;

  • ви придбали та завантажили аудіо або відео в певних інтернет-магазинах, зокрема в Zune Marketplace. (Із завантаженими та потоковими аудіо або відео з таких магазинів, як Amazon, Hulu або Netflix, усе має бути в порядку.)

Якщо ви інсталюєте ювілейне оновлення Windows 10, будь-які файли, які використовують компонент WMDRM, не будуть відтворюватися.



Компонент керування правами WMDRM для аудіо- та відеофайлів існує вже давно, і його було замінено на PlayReady та інші технології. Корпорація Майкрософт заздалегідь сповістила про це інтернет-магазини та постачальників послуг, які використовували WMDRM, і більшість магазинів, які продають завантаження музики та відео, більше не використовують цей компонент. Але у вас можуть бути старіші файли, що використовують компонент WMDRM.

Тому якщо ви інсталювали ювілейне оновлення Windows 10 і намагаєтеся відтворити файли, що використовують компонент керування правами WMDRM, вони не відтворяться.

Щоб зняти захист із файлів пісень, видобутих за допомогою програвача Windows Media зі встановленим прапорцем "захистити від копіювання", скористайтесь інструментом оновлення цифрових прав. Це дасть змогу відтворювати файли, навіть якщо ювілейне оновлення Windows 10 уже інстальовано. Зверніть увагу: програма не працює з файлами, завантаженими зі служби музики або відео чи інтернет-магазину. Це виправлення працює з усіма версіями Windows 10.

З приводу файлів, придбаних в інтернет-магазинах, що використовують компонент WMDRM, ви можете звернутися до магазину, у якому купили ці файли – деякі постачальники дозволяють повторно передавати потоком або завантажувати файли із застосуванням нової технології захисту прав, яка має працювати належним чином.

Примітка. Якщо ви придбали музику через Zune, можливо, її можна передати потоком за допомогою програми "Музика Groove" або на сайті music.microsoft.com. Просто ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання музики.

Якщо ви хочете, ви можете видалити ювілейне оновлення Windows 10 протягом 10 днів після інсталяції. Для цього послідовно виберіть пункти Настройки  > Оновлення та захист > Відновлення, а потім виберіть параметр Відкотити.

Компонент WMDRM використовувався лише в таких форматах файлів:

Windows Media Audio (WMA)
Windows Media Video (WMV)
Windows Media audio/video (ASF)

 Отже, якщо у вас немає файлів WMA, WMV або ASF, можливо, на вас це не вплине.

Щоб перевірити, чи є у вас ці типи файлів, пошукайте на своєму ПК кожне розширення файлів окремо (послідовно виконайте на ПК пошук за запитами *.wma, *.wmv та *.asf).

Ось як перевірити, чи вплине оновлення на окремий файл, якщо ваша версія Windows передує ювілейному оновленню Windows 10.

  1. Перейдіть до файлу. 

  2. Клацніть файл правою кнопкою миші та виберіть пункт Властивості

  3. Якщо відкрилася вкладка Ліцензія (незалежно від того, чи є на ній якісь відомості), швидше за все, файл не працюватиме після інсталяції ювілейного оновлення Windows 10. 

Наразі неможливо перевірити кілька файлів одночасно.

Примітка

Якщо ви виконали пошук файлів WMA, WMV та ASF і нічого не знайшли, а повідомлення про втрату музики або відео все одно відображається, це означає, що на вашому ПК є файли ліцензії. Можливо, у вас більше немає пов’язаних музичних або відеофайлів (файли WMA, WMV або ASF) або файли містяться на знімному носії, наприклад на знімному жорсткому диску або в USB-накопичувачі.


Усі перелічені нижче файли мають відтворюватися належним чином після інсталяції оновлення:

  • будь-які відеозаписи та музика без компонента керування цифровими правами (зокрема без WMDRM), які ви скопіювали на свій ПК з іншого пристрою; 

  • особисті відеозаписи з телефона або цифрової камери; 

  • усі музичні файли MP3;

  • відеозаписи та музика, які відтворюються в програмі iTunes, "Музика Groove" або "Фільми й телепрограми"; 

  • служби потокового мультимедійного вмісту для відео (зокрема Amazon, Hulu та Netflix); 

  • служби потокового мультимедійного вмісту для музики, подкастів і аудіокниг (зокрема Amazon, Audible, Pandora та Spotify); 

  • компакт-диски, видобуті за допомогою програвача Windows Media, без встановленого прапорця "захистити від копіювання". 


Керування цифровими правами Windows для медіафайлів (WMDRM) — це тип технології цифрових прав. Він захищає інтереси щодо авторських прав особи чи організації, яка має авторські права на музичний або відеофайл, стежачи за тим, щоб файл працював лише на тому пристрої, на який його завантажено.

Need more help?

Expand your skills
Explore Training
Get new features first
Join Microsoft Insiders

Чи були ці відомості корисні?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×