Коли на пристрої Windows виникає помилка обладнання, вона раптово завершує роботу та може відображатися синя помилка на екрані або stop з таким повідомленням про помилку:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Щоб спробувати вирішити цю проблему, спробуйте виконати дії зі списку нижче.
Отримання останніх оновлень і драйверів за допомогою Windows Update
Використовуйте Windows Update для отримання останніх оновлень і драйверів. Докладні відомості про те, як використовувати Windows Update для отримання останніх оновлень і драйверів, див. в цій статті:
Автоматичне отримання рекомендованих драйверів і оновлень для устаткування
Оновлення драйверів вручну
Якщо внутрішня або stop-помилка вказує, який пристрій спричиняє проблему, драйвери для пристрою, що спричиняють цю проблему, можна оновити вручну. Докладні відомості див. в цій статті:
Оновлення драйверів за допомогою диспетчера пристроїв у Windows
Важливо
Корпорація Майкрософт рекомендує спочатку автоматично оновлювати драйвери за допомогою Windows Update. Докладні відомості див. в статті Автоматичне отримання рекомендованих драйверів і оновлень для обладнання.
Використання функції відновлення системи або автовідновлення
Скористайтеся одним із параметрів Windows, щоб відновити або відновити Windows. Цей варіант – найкращий варіант, якщо на пристрої Windows було здійснено останню зміну, яка могла спричинити цю проблему, наприклад:
- Інстальовано оновлення Microsoft.
- Інстальовано оновлений драйвер.
- Інстальовано нову програму.
Докладні відомості див. в цій статті:
Параметри відновлення у Windows
Виправлення неполадок із синім екраном або STOP-помилкою
Щоб виконати подальше виправлення неполадок на синьому екрані або STOP-помилку, скористайтеся наведеною нижче статтею.