Windows HelloWindows Hello дозволяє використовувати функцію входу за допомогою розпізнавання обличчя чи відбитків пальців або PIN-коду. Хоча це зручний і безпечний спосіб доступу до пристрою, іноді у вас можуть виникати проблеми з входом.
Поради щодо Windows HelloWindows Hello збої розпізнавання облич
Важливою частиною забезпечення Windows Hello безпеки є те, що розпізнавання облич має бути впевненим, що обличчя є живою людиною, а не фотографією чи іншим зображенням. Функція розпізнавання облич повинна чітко бачити ваше обличчя. Якщо функції розпізнавання облич не вдається вас розпізнати, відобразиться повідомлення про помилку "Не вдалося розпізнати вас". під час спроби входу. Якщо не вдається ввійти за допомогою розпізнавання обличчя, увійдіть за допомогою PIN-коду або пароля, а потім покращте розпізнавання обличчя.
Порада.
- Переконайтеся, що камера чиста та безперешкодна.
- Перевірте освітлення. Якщо з того чи іншого боку падає різке або особливо яскраве світло, Windows Hello може бути важче вас розпізнати. Якщо комп'ютером керує організація або навчальний заклад, можливо, ІТ-адміністратор активував для Windows Hello розширену боротьбу зі спуфінгом. Це встановлює ще вищий стандарт розпізнавання і може особливо спричинити проблеми в затемнених приміщеннях.
- Деякі стилі та марки косметики можуть ускладнити розпізнавання облич для розпізнавання вас.
- Деякі види капелюхів або інших аксесуарів, які обрамляють ваше обличчя, можуть спричинити появу тіней.
- Повторно проскануйте обличчя, якщо ви почали або припинили носити окуляри або змінили волосся на обличчі.
Якщо у вас усе ще виникають проблеми з розпізнаванням облич Windows Hello перегляньте наступні розділи про те, як покращити розпізнавання облич Windows Hello таяк зробити ще один знімок для Windows Hello розпізнавання облич.
Порада.
Використання команди "Покращити розпізнавання" додає ще один шаблон обличчя, що збільшує шанси на розпізнавання. «Видалення», а потім повторне сканування зберігає лише останнє сканування обличчя.
Як покращити Windows HelloРозпізнавання облич Windows Hello
Якщо у вас виникли проблеми Windows Hello з розпізнаванням облич, які не працюють належним чином, або якщо ви змінили зовнішній вигляд, носите окуляри чи вам важко розпізнати обличчя, ви можете вирішити проблему, скориставшись параметром "Покращити розпізнавання" в параметрах входу.
Відкрийте параметри входу в налаштуваннях.
У розділі "Розпізнавання облич" (Windows HelloWindows Hello) виберіть "Покращити розпізнавання".
Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб повторно відсканувати обличчя.
Якщо проблема з розпізнаванням облич Windows Hello все одно виникає, спробуйте запустити засіб усунення неполадок.
Як зробити ще одне фото для Windows Hello розпізнавання облич
Порада.
«Видалення», а потім повторне сканування зберігає лише останнє сканування обличчя. Ви можете досягти більшого успіху, використовуючи функцію "Покращити розпізнавання", оскільки вона додає ще один шаблон обличчя, збільшуючи шанси на розпізнавання.
Якщо ви значно змінили свою зовнішність або просто не впізнаєтеся, ви можете видалити та повторно відсканувати зображення Windows Hello розпізнавання облич.
Відкрийте параметри входу в налаштуваннях.
У розділі "Розпізнавання облич" (Windows HelloWindows Hello) виберіть "Видалити".
Виберіть "Налаштувати ", щоб повторно сканувати обличчя.
Помилки розпізнавання відбитків пальців
Якщо відбиток пальця не відскановано належним чином або ви входите не одним пальцем, відобразиться повідомлення про помилку "Не вдалося розпізнати відбиток пальця". Спробуйте використати інший палець. під час спроби підписання. Якщо не вдається ввійти за допомогою розпізнавання відбитків пальців, увійдіть за допомогою PIN-коду або пароля, а потім повторно зареєструйте відбитки пальців.
Порада.
- Переконайтеся, що сканер відбитків пальців пристрою чистий і сухий.
- При необхідності повторно зареєструйте відбитки пальців, переконавшись, що ви зафіксували різні кути пальця.
- Перевірте наявність оновлень драйверів пристрою.
- Зареєструвати більше одного відбитка пальця.
Щоб повторно зареєструватися або додати інший відбиток пальця, перейдіть до розділу "Настройки>" "Облікові записи>""Параметри> входу""Розпізнавання відбитків пальців" (Windows HelloWindows Hello) і виберіть "Додати палець".
Помилки PIN-коду
Якщо вам буде запропоновано знову створити PIN-код після того, як ви вже його отримали, це може бути пов'язано з оновленнями системи безпеки або змінами в системі. Спробуйте створити PIN-код ще раз або перевірте наявність оновлень системи.
Якщо виникли помилки під час створення PIN-коду, вийдіть і знову ввійдіть, а потім спробуйте створити PIN-код ще раз.
Якщо у вас виникли проблеми з використанням PIN-коду для входу, спробуйте скинути свій PIN-код.
Додаткові відомості
Вхід за відсутності світла для розпізнавання облич Windows Hello