Bài viết này dành cho những người khiếm thị hoặc nhận thức sử dụng chương trình đọc màn hình như Trình tường thuật, JAWS hoặc NVDA của Microsoft với các sản phẩm Microsoft 365. Bài viết này là một phần trong bộ nội dung hỗ trợ bộ đọc màn hình Microsoft 365 , nơi bạn có thể tìm thấy thêm thông tin trợ năng trên các ứng dụng của chúng tôi. Để được trợ giúp chung, hãy truy cập trang chủ Hỗ trợ của Microsoft hoặc Các bản sửa lỗi hoặc giải pháp thay thế cho các sự cố office gần đây.
Sử dụng Outlook mới bằng bàn phím và bộ đọc màn hình để lưu hình ảnh nhúng hoặc tệp đính kèm từ email vào máy tính của bạn. Chúng tôi đã thử nghiệm tính năng này với Trình tường thuật, JAWS và NVDA nhưng tính năng này có thể hoạt động với các bộ đọc màn hình khác miễn là chúng tuân theo các tiêu chuẩn và kỹ thuật trợ năng phổ biến.
Bạn cần hướng dẫn về cách lưu tệp đính kèm từ email Outlook nhưng không sử dụng bộ đọc màn hình? Tham khảo mục Mở hoặc lưu tệp đính kèm.
Lưu ý
- Các tính năng mới của Microsoft 365 được phát hành dần cho người đăng ký Microsoft 365, vì vậy ứng dụng của bạn có thể chưa có các tính năng này. Để tìm hiểu cách nhận các tính năng mới nhanh hơn, hãy tham gia chương trình Người dùng nội bộ Office.
- Để tìm hiểu thêm về trình đọc màn hình, hãy đi tới Cách trình đọc màn hình hoạt động với Microsoft 365.
Trong chủ đề này
Lưu tệp đính kèm từ email
Bạn có thể lưu từng phần đính kèm vào máy tính của mình hoặc vào OneDrive.
Dẫn hướng đến và mở email có chứa tệp đính kèm mà bạn muốn lưu.
Mẹo
Khi duyệt hộp thư của bạn, bạn sẽ nghe thấy "Has attachments" (Có phần đính kèm) sau tên người gửi nếu thư có chứa một hoặc nhiều tệp đính kèm.
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn tìm thấy tệp đính kèm mình muốn lưu.
Nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "More actions, button collapsed" (Nút Xem thêm hành động, thu gọn), rồi nhấn Phím cách.
Thực hiện một trong những thao tác sau:
- Để tải tệp đính kèm xuống thư mục Tải xuống trên máy tính của bạn, nhấn phím Mũi tên xuống cho đến khi bạn nghe thấy "Download" (Tải xuống), rồi nhấn Enter. Bạn nghe thấy thông báo khi tải xong tệp.
- Để lưu tệp đính kèm vào OneDrive, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy: "Save to OneDrive, Microsoft" (Lưu vào OneDrive, Microsoft). Nhấn Enter.
Lưu tất cả tệp đính kèm cùng một lúc
Thay vì lưu từng phần đính kèm một, bạn cũng có thể lưu tất cả các tệp đính kèm một lần.
Dẫn hướng đến và mở email có chứa tệp đính kèm mà bạn muốn lưu.
Thực hiện một trong những thao tác sau:
- Để tải tệp đính kèm xuống thư mục Tải xuống trên máy tính của bạn, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Download all, button" (Nút Tải xuống tất cả), rồi nhấn Enter. Bạn nghe thấy thông báo khi tải xong tệp.
- Để lưu tệp đính kèm vào OneDrive, nhấn phím Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Save all files to OneDrive, Microsoft" (Lưu tất cả các tệp vào OneDrive, Microsoft), rồi nhấn Enter.
Lưu ảnh nội tuyến
Bạn có thể lưu một hình ảnh đã được chèn nội tuyến trong nội dung thư vào máy tính của bạn.
- Dẫn hướng đến và mở email có chứa ảnh nội tuyến mà bạn muốn lưu.
- Nhấn phím SR+phím Mũi tên phải cho đến khi bạn nghe thấy: "Image" (Hình ảnh).
- Nhấn Shift+Enter. Hình ảnh sẽ mở ra trong một cửa sổ riêng.
- Nhấn phím Tab hoặc Shift+Tab cho đến khi bạn nghe thấy "Download" (Tải xuống), rồi nhấn Enter. Bạn nghe thấy thông báo khi tải xong tệp. Hình ảnh được tải xuống thư mục Tải xuống.
Xem thêm
Sử dụng bộ đọc màn hình để chèn ảnh hoặc hình ảnh vào email trong Outlook
Sử dụng bộ đọc màn hình để định dạng văn bản ở email của bạn trong Outlook
Các tác vụ cơ bản sử dụng bộ đọc màn hình với email trong Outlook
Thiết lập thiết bị của bạn để hoạt động với trợ năng trong Microsoft 365
Sử dụng bộ đọc màn hình để khám phá và dẫn hướng thư Outlook
Hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng là người khuyết tật
Microsoft muốn mang tới trải nghiệm tốt nhất có thể cho mọi khách hàng của mình. Nếu bạn là người khuyết tật hoặc có thắc mắc liên quan đến trợ năng, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để được hỗ trợ kỹ thuật. Nhóm hỗ trợ Answer Desk dành cho Người khuyết tật được đào tạo để sử dụng rất nhiều công nghệ hỗ trợ phổ biến và có thể hỗ trợ bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp và Ngôn ngữ Ký hiệu Hoa Kỳ. Vui lòng truy nhập site Answer Desk dành cho Người khuyết tật của Microsoft để biết các chi tiết liên hệ cho khu vực của bạn.
Nếu bạn là người dùng chính phủ, thương mại hoặc doanh nghiệp, vui lòng liên hệ với Answer Desk dành cho Người khuyết tật của doanh nghiệp.