Có một vài cách để xuất và xóa dữ liệu của bạn trong Teams cho mục đích sử dụng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.  Bạn có thể xuất tất cả dữ liệu hoặc làm theo các bước dưới đây để xuất nội dung cụ thể. 

Lưu ý: Các phần này chỉ áp dụng cho Teams cho mục đích sử dụng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.

Để xuất dữ liệu hoạt động của bạn:

  1. Truy cập trang Quyền riêng tư của tài khoản Microsoft.

  2. Chọn Đăng nhập vào Microsoft.

  3. Đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn, sau đó chọn tab Tải xuống dữ liệu ở đầu trang.

  4. Chọn Tạo nội dung lưu trữ mới để xuất dữ liệu của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện quy trình này.

Để xóa dữ liệu hoạt động của bạn:

  1. Truy cập trang Quyền riêng tư của tài khoản Microsoft.

  2. Chọn Đăng nhập vào Microsoft.

  3. Điều hướng đến lịch sử hoạt động

  4. Tìm Microsoft Teams trong danh sách các hoạt động và chọn Xóa để xóa dữ liệu hoạt động của bạn cho Teams.

Để xuất dữ liệu chẩn đoán và phản hồi của bạn:

  1. Truy cập trang Tôi muốn thực hiện yêu cầu về dữ liệu được liên kết với tài khoản Microsoft của tôi.

  2. Chọn Đăng nhập, sau đó đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.

  3. Điền vào biểu mẫu và nhập dữ liệu chẩn đoán và/hoặc dữ liệu phản hồi của mình vào trường Bạn cần gì từ Nhóm Quyền riêng tư hôm nay?

  4. Chọn Gửi.

  5. Tính năng xuất của bạn sẽ có sẵn dưới dạng lưu trữ trên bảng điều khiển quyền riêng tư trong vòng 30 ngày.

Để xuất danh sách các liên hệ của bạn:

  1. Đăng nhập vào trang Xuất bằng Tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên trang Xuất Dữ liệu của Tôi, chọn Xuất liên hệ.

  3. Một tệp CSV sẽ được tải xuống mà bạn sẽ chứa các liên hệ của mình.

Để xóa liên hệ của bạn:

Chúng tôi hiện không hỗ trợ xóa liên hệ trong ứng dụng. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp về việc xóa liên hệ.

Để xuất danh bạ đã đồng bộ của bạn từ Outlook, hãy làm theo hướng dẫn để Outlook trên web đây.

Để xóa các liên hệ đã đồng bộ của bạn:
 

Lưu ý: Tính năng này hiện có sẵn trên Teams for iOS và Android. 

  1. Trong Teams, nhấn vào ảnh hồ sơ của bạnhoặc Xem thêm Nút xem thêm.

  2. Chọn Thiết đặt.

  3. Chọn Mọi người.

  4. Sử dụng con trượt để tắt Đồng bộ danh bạ trên thiết bị của tôi. Các liên hệ đã đồng bộ của bạn sẽ bị loại bỏ khỏi Outlook, nhưng sẽ vẫn nằm trong sổ địa chỉ của thiết bị.
     

    Lưu ý: Nếu bạn không còn quyền truy nhập vào thiết bị di động mà bạn đã đồng bộ danh bạ của mình từ đó, bạn có thể đi tới Outlook trên Web, chọn Con người, tìm thư mục có tên thiết bị của bạn và xóa thư mục đó. Các liên hệ của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Để xuất tin nhắn và phương tiện của bạn từ trò chuyện và cộng đồng:

  1. Đăng nhập vào trang Xuất bằng Tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Chọn tùy chọn để tải xuống Lịch sử trò chuyện, Phương tiện hoặc cả hai, rồi chọn Gửi yêu cầu. Chọn Tiếp tục khi được nhắc.

  3. Bạn sẽ cần kiểm tra lại định kỳ đến trang xuất trên trạng thái xuất của mình, bạn có thể xem trang này ở đầu trang bên dưới Xuất Sẵn có. Liên kết để tải xuống tệp của bạn cũng sẽ xuất hiện ở đó khi sẵn có để tải xuống.

  4. Chọn nút Tải xuống để tải xuống tệp của bạn.

Tìm hiểu thêm về cách xóa cộng đồng.

Để xóa cuộc trò chuyện:

Trong Teams, bạn có thể xóa một cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện sẽ bị xóa khỏi chế độ xem của bạn nhưng vẫn có thể hiển thị cho người khác.

  1. Mở Microsoft Teams.

  2. Chọn cuộc trò chuyện bạn muốn xóa.

  3. Truy nhập menu Xem thêm tùy chọn bằng cách:

    • Trên thiết bị Android, nhấn và giữ cuộc trò chuyện.

    • Trên thiết bị iOS, trượt nhanh sang trái trên cuộc trò chuyện rồi nhấn vào Xem thêm Nút tùy chọn khác.

    • Trên Windows, Mac và web, bấm chuột phải vào cuộc trò chuyện.

  4. Chọn Xóa và xác nhận trên hộp thoại kết quả.

Thao tác này sẽ xóa cuộc trò chuyện. Tìm hiểu thêm về cách xóa cuộc trò chuyện trong Teams.

Để xóa tin nhắn và phương tiện của bạn khỏi cuộc trò chuyện:

Trong Teams, bạn chỉ có thể xóa tin nhắn mà bạn đã gửi cho người khác. Những thư này sẽ bị loại bỏ khỏi dạng xem của mọi người.

  1. Mở Microsoft Teams và đi đến trò chuyện với tin nhắn mà bạn muốn xóa.

  2. Nhấn và giữ hoặc bấm chuột phải vào thư để mở menu hành động của thư.

  3. Chọn Xóa thư và xác nhận trên hộp thoại kết quả.

Thao tác này sẽ xóa văn bản của thư. Tệp đính kèm đi kèm với thư sẽ bị xóa (hoặc tham chiếu đến các tệp đính kèm đó sẽ bị xóa).

Tìm hiểu thêm về cách xóa tin nhắn đã gửi trong Teams.

Để xuất tệp của bạn:

  1. Mở ứng dụng OneDrive trên điện thoại hoặc máy tính của bạn.

  2. Trên điện thoại của bạn:

    • Chọn thư mục hoặc thư mục bạn muốn tải xuống.

    • Chọn Làm cho khả dụng ngoại tuyến.

  3. Trên máy tính của bạn:

    • Chọn thư mục hoặc thư mục bạn muốn tải xuống.

    • Bấm chuột phải và chọn Sao chép.

    • Dẫn hướng đến một thư mục trên máy tính mà bạn muốn lưu tệp.

    • Bấm chuột phải và chọn Dán.

Để xóa tệp của bạn:

  1. Mở ứng dụng hoặc website OneDrive.

  2. Mở thư mục Tệp Trò chuyện Microsoft Teams .

  3. Chọn (các) tệp bạn muốn loại bỏ.

  4. Chọn Xóa.

Để xuất dữ liệu Cuộc bỏ phiếu Teams:

Dữ liệu Cuộc thăm dò ý kiến trong Teams được bao gồm khi xuất tin nhắn của bạn. Vui lòng làm theo các bước về cách xuất tin nhắn và phương tiện của bạn từ chat và cộng đồng.

Để xóa dữ liệu Cuộc bỏ phiếu Teams qua Microsoft Forms:

  1. Đăng nhập vào Microsoft Forms bằng Tài khoản Microsoft mà bạn sử dụng cho Teams.

  2. Chọn Tất cả biểu mẫu của tôi.

  3. Chọn Xem thêm Nút tùy chọn khác ở góc trên bên phải của biểu mẫu bạn muốn xóa.

  4. Chọn Xóa.

Để xuất dữ liệu lịch của bạn:

Truy nhập trang này để xuất dữ liệu lịch của bạn từ Outlook.

Để xóa dữ liệu lịch của bạn:

  1. Chọn sự kiện trong tài khoản Lịch Outlook.

  2. Chọn Xóa Nút Xóa .

  3. Thao tác này sẽ xóa sự kiện khỏi lịch của bạn.

Để xuất dữ liệu lịch của bạn:

  1. Đăng nhập vào trang Xuất bằng Tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên trang Xuất Dữ liệu của Tôi, chọn Xuất sự kiện.

  3. Tất cả các tệp lịch dùng chung của bạn sẽ được xuất sang tệp JSON để tải xuống.

    Lưu ý: Có thể mất đến năm phút để tệp JSON khả dụng.

Để xóa dữ liệu lịch của bạn:

  1. Mở Microsoft Teams.

  2. Chọn sự kiện trong Lịch Teams của bạn.

  3. Chọn Xóa Nút Xóa .

  4. Thao tác này sẽ xóa sự kiện khỏi lịch của bạn.

    • Đối với các sự kiện trên lịch dùng chung, chọn sự kiện và làm theo các bước 1-3, ở trên. Thao tác này sẽ xóa sự kiện và gửi thông báo hủy cho nhóm.

Để xuất dữ liệu nhiệm vụ được chia sẻ của bạn:

  1. Đăng nhập vào trang Xuất bằng Tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên trang Xuất Dữ liệu của Tôi, chọn Xuất tác vụ.

  3. Mỗi nhóm có tác vụ dùng chung sẽ tạo tệp JSON để tải xuống.

    Lưu ý: Có thể mất đến năm phút để tệp JSON khả dụng.

Để xuất dữ liệu nhiệm vụ cá nhân của bạn:

Tìm hiểu thêm về cách xuất dữ liệu nhiệm vụ cá nhân của bạn

Để xóa dữ liệu Tác vụ khỏi thiết bị di động của bạn:

  1. Dẫn hướng đến Danh sách Nhiệm vụ bạn muốn loại bỏ.

  2. Chọn Xem Nút tùy chọn khác và xóa danh sách.

Để xuất dữ liệu vị trí của bạn:

  1. Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên menu trên cùng, chọn Quyền riêng .

  3. Chọn Tạo Nội dung lưu trữ mới.

  4. Chọn Hoạt động Vị trí JSON.

  5. Chọn Tạo nội dung lưu trữ.

  6. Nội dung lưu trữ của bạn sẽ bắt đầu tạo; bạn có thể cần kiểm tra lại định kỳ để xem nó đã hoàn tất chưa.

  7. Sau khi hoàn tất, sẽ có một liên kết tải xuống.

  8. Bấm vào liên kết tải xuống và dữ liệu vị trí của bạn sẽ được tải xuống dưới dạng tệp zip.

Để xóa dữ liệu vị trí của bạn:

  1. Đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của bạn.

  2. Trên menu trên cùng, chọn Quyền riêng .

  3. Chọn Hoạt động của Tôi

  4. Chọn Lọc theo Loại Dữ liệu và chọn các vị trí bạn muốn xóa.

  5. Chọn Xóa cho bất kỳ vị trí nào bạn muốn xóa hoặc chọn Xóa hoạt động để xóa tất cả dữ liệu vị trí.

Bạn chỉ có thể xuất hội thoại cho các nhóm mà bạn hiện là người dự hiện hoạt. Vui lòng đảm bảo bạn đang hoạt động trong nhóm để có thể xuất các tin nhắn SMS cho nhóm đó. 

Trong Teams:

Để xuất cuộc hội thoại SMS của bạn:

  1. Chọn liên kết yêu cầu bồi thường mà bạn nhận được trong cuộc hội thoại SMS của mình.

  2. Tải xuống ứng dụng Teams.

  3. Hoàn thành quy trình đăng ký, đảm bảo xác minh tài khoản của bạn với cùng một số điện thoại mà bạn đã sử dụng để gửi/nhận tin nhắn SMS.

  4. Mở Microsoft Teams. Bạn sẽ thấy tất cả các nhóm mà bạn đang trò chuyện với tư cách là người tham gia SMS.

  5. Truy cập trang Xuất dữ liệu của tôi, đăng nhập bằng cách sử dụng Teams cho tài khoản sử dụng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ và yêu cầu xuất dữ liệu SMS của bạn.

Qua lệnh SMS:

Bạn có thể xuất thư của tất cả các nhóm mà bạn hiện là người tham gia bằng cách gửi lệnh #export SMS đến +15856666650. Chúng tôi sẽ trả lời bạn bằng một liên kết để tải xuống các cuộc hội thoại đã xuất. 

Các tin nhắn tải về và các tập tin được gửi trong một tập tin .tar. Bạn có thể cần một ứng dụng bổ sung để mở tập tin xuất khẩu .tar và trích xuất tin nhắn và tập tin của bạn.

Để trích xuất tệp .tar trên Windows 10:

  1. Nhấn các phím Windows + r trên bàn phím để mở cửa sổ Chạy.

  2. Trong trường Mở: , nhập cmd rồi bấm OK.

  3. Sử dụng lệnh "thay đổi thư mục" (CD) để dẫn hướng đến tệp của bạn:

    • Tệp được lưu vào thư mục Tải xuống của bạn: Nhập Tải xuống CD, rồi đặt trước Enter.

    • Tệp được lưu vào một vị trí không phải là thư mục tải xuống của bạn: Nhập CD DIRECTORY, thay thế DIRECTORY bằng tên thư mục nơi tệp đã xuất của bạn đã được lưu. (IE: CD Desktop), rồi nhấn Enter.

  4. Type tar -xvfYOURFILENAME_export.tar, replacing YOURFILENAME with the name of your exported file which usually follows the pattern 8_accountname_export.tar or 8_live_accountname_export.tar and then press Enter.

  5. Sau khi lệnh hoàn tất, bạn sẽ thấy tệp thư được trích xuất có tên là messages.json trong thư mục. Chúng tôi khuyên bạn nên tải xuống trình xem tệp để giúp đọc lịch sử hội thoại của bạn dễ dàng hơn.

  6. Sau khi tải xuống trình xem, mở bằng cách chọn tệpindex.html từ thư mục skype-parser.

  7. Duyệt đến tệp messages.json, rồi bấm vào nút Tải.

Để trích xuất tệp .tar trên máy Mac:

Duyệt đến tệp .tar mà bạn đã tải xuống và mở tệp. Máy Mac có hỗ trợ .tar tích hợp sẵn. 

Để trích xuất tệp Tar trên các hệ điều hành Windows cũ hơn

Bạn có thể cần một ứng dụng của bên thứ ba để mở tệp .tar. 
 

Lưu ý: Liên kết này được cung cấp để thuận tiện cho bạn và không phải là sự chứng thực của bất kỳ công cụ thể của bên thứ ba nào. Đảm bảo rằng bất kỳ phần mềm nào bạn chọn tải xuống từ một nguồn đáng tin cậy. 

Liên hệ với chúng tôi

Để được trợ giúp thêm, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi trong Cộng đồng Microsoft Teams.

Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×