Microsoft Copilot mang đến cho bạn sức mạnh của AI thế hệ tiếp theo, bằng cách kết hợp sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), dữ liệu và ứng dụng Microsoft 365 của bạn.
Chúng tôi đánh giá cao khi bạn dành thời gian để cung cấp cho chúng tôi phản hồi về việc sử dụng Copilot với các ứng dụng Microsoft 365 để chúng tôi có thể liên tục cải thiện Copilot.
Phản hồi về Copilot do người dùng khởi tạo là gì?
Phản hồi về Copilot được thu thập từ trải nghiệm Copilot, chẳng hạn như khi bạn chọn thumbs-up hoặc thumbs-down trên một phản hồi từ Copilot trong các ứng dụng Microsoft 365. Sau khi bạn chọn một trong các ngón tay cái, ngăn phản hồi sẽ xuất hiện và yêu cầu thêm thông tin—cho những gì bạn thích (nếu bạn đã chọn ngón cái-up) hoặc đã xảy ra lỗi (nếu bạn đã chọn ngón cái hướng xuống).
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Copilot tại cơ quan hoặc trường học, quản trị viên CNTT của bạn có thể tắt phản hồi. Nếu các tùy chọn ngón tay cái không xuất hiện bên cạnh phản hồi của Copilot, nhiều khả năng người quản trị CNTT bên bạn đã tắt phản hồi cho tổ chức của bạn.
Bạn có thể xem phản hồi của mình trong cổng thông tin phản hồi của Microsoft. Để xem phản hồi bạn đã gửi cho chúng tôi, hãy chọn Phản hồi của Tôi và đăng nhập. Nếu bạn đang sử dụng Copilot tại cơ quan hoặc trường học, quản trị viên CNTT của bạn có thể không cho phép bạn sử dụng cổng thông tin phản hồi.
Microsoft sử dụng dữ liệu phản hồi để cải thiện Copilot như thế nào?
Chúng tôi sử dụng phản hồi của bạn về việc chỉ sử dụng Copilot với các ứng dụng Microsoft 365 để cải thiện Copilot. Bằng cách cung cấp phản hồi về trải nghiệm của bạn với Copilot, bạn cho phép chúng tôi làm cho Copilot trở thành sản phẩm tốt hơn cho bạn và cho mọi người khác bằng cách sử dụng Copilot. Với phản hồi của bạn, chúng tôi có thể làm như sau:
-
Cải thiện chất lượng sản phẩm của Copilot, bao gồm giải quyết sự cố nhanh hơn với thông tin cụ thể về những gì bạn đã trải nghiệm.
-
Ưu tiên các yêu cầu tính năng giúp nâng cao trải nghiệm Copilot của bạn.
Tại Microsoft, chúng tôi được hướng dẫn bởi các nguyên tắc AI chịu trách nhiệm của mình. Quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là một nguyên tắc chính của AI chịu trách nhiệm.
Dữ liệu nào được thu thập cùng với phản hồi của Copilot?
Lưu ý:
-
Cho đến khi bạn chọn Gửi trong ngăn phản hồi, không dữ liệu nào được thu thập ngoài lựa chọn đưa ngón cái hoặc ngón cái xuống đầu tiên của bạn. Tất cả dữ liệu khác được mô tả trong phần này chỉ được gửi đi khi bạn chọn Gửi.
-
Nếu bạn đang sử dụng Copilot tại cơ quan hoặc trường học, quản trị viên CNTT của bạn có thể kiểm soát loại dữ liệu chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp phản hồi, bao gồm cả việc liệu chúng tôi có thể yêu cầu và thu thập các mẫu nội dung hay không. Nếu bạn không thấy tùy chọn gửi (hoặc xem trước) mẫu nội dung hoặc liên kết để tìm hiểu thêm về những mẫu nội dung nào được thu thập, thì người quản trị CNTT của bạn có thể đã tắt tùy chọn đó.
Dữ liệu luôn được gửi
Một số thông tin cơ bản được thu thập cùng với tất cả phản hồi của Microsoft 365, cho dù phản hồi đó có liên quan đến Copilot hay không. Dữ liệu sau đây cũng được thu thập như một phần trong phản hồi của Copilot để giúp Microsoft hành động dựa trên phản hồi của bạn:
-
Lời nhắc: Những gì bạn đã yêu cầu Copilot làm. Chúng tôi cũng có thể thu thập các sửa đổi đối với lời nhắc của bạn do hệ thống Copilot thực hiện, các trường siêu dữ liệu bổ sung (chẳng hạn như loại tệp) chỉ dựa trên lời nhắc ban đầu và/hoặc liên kết đến mẫu lời nhắc, nếu bạn đã sử dụng liên kết để tạo lời nhắc Copilot.
-
Đã tạo ra phản hồi: Những gì Copilot trả về cho bạn để đáp lại lời nhắc của bạn. Ngoài phản hồi chính từ Copilot, câu trả lời này có thể bao gồm các câu trả lời Copilot trung gian được hiển thị trong khi phản hồi cuối cùng đang được tạo (chẳng hạn như "Đang xử lý vấn đề đó"), hiển thị đề xuất nhắc và/hoặc trích dẫn được hiển thị dưới dạng tham chiếu hoặc liên kết bên dưới phản hồi được tạo.
Dữ liệu bổ sung là tùy chọn để gửi
Trong ngăn phản hồi, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cho phép thu thập dữ liệu bổ sung dành riêng cho trải nghiệm Copilot của bạn. Nếu bạn đồng ý với việc thu thập này, một số hoặc tất cả các dữ liệu sau đây sẽ được thu thập khi bạn chọn Gửi:
-
Mẫu nội dung liên quan: Các tệp bổ sung giúp chúng tôi hiểu lý do Tại sao Copilot cung cấp phản hồi cho bạn. Những thông tin này có thể bao gồm lịch sử trò chuyện của bạn với Copilot, các tệp hoặc nội dung bổ sung mà Copilot sử dụng để xây dựng phản hồi được tạo ra (có thể bao gồm nội dung không được hiển thị hoặc được tham chiếu trong phản hồi cuối cùng) và/hoặc lời nhắc thực tế (bao gồm nội dung độc quyền của Microsoft) đã được gửi đến LLM.
-
Tệp nhật ký bổ sung: Ghi nhật ký tệp về các chương trình hoặc dịch vụ của Microsoft mà bạn đang sử dụng. Các tệp này có thể chứa nội dung của tệp, tên hoặc địa chỉ email, địa chỉ IP hoặc các dữ liệu cá nhân khác của bạn. Các tệp này có thể là cách duy nhất để xác định lý do tại sao Copilot đã cung cấp cho bạn phản hồi. Các tệp này có thể chứa dữ liệu không được bao gồm trong dữ liệu chẩn đoán tùy chọn cho các ứng dụng Microsoft 365.
Nếu có thể, chúng tôi hiển thị cho bạn các liên kết đến dữ liệu bổ sung này trong ngăn phản hồi để bạn có thể xem trước dữ liệu trước khi chọn Gửi. Nếu chúng tôi không thể xem trước tất cả dữ liệu mà chúng tôi đang thu thập, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn một liên kết trong ngăn phản hồi để tìm hiểu thêm về dữ liệu sẽ được thu thập cùng với phản hồi của bạn. Sẽ không có dữ liệu bổ sung nào trong số này được thu thập cho đến khi bạn chọn Gửi.
Ai trong tổ chức của tôi có quyền truy nhập để xem phản hồi về Copilot của tôi?
Nếu bạn đang sử dụng Copilot tại cơ quan hoặc trường học, quản trị viên CNTT của bạn có thể xem phản hồi của bạn, bao gồm tên của bạn và tất cả các mẫu nội dung được thu thập không chứa nội dung độc quyền của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn cũng có thể xóa phản hồi mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
Microsoft xử lý dữ liệu phản hồi của tôi như thế nào?
Chúng tôi hiểu rằng khi bạn sử dụng các sản phẩm của chúng tôi, bạn đã giao cho chúng tôi một trong những tài sản giá trị nhất của mình: dữ liệu của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng phản hồi mà chúng tôi nhận được được lưu trữ và xử lý theo các quy tắc quản trị của Microsoft và chỉ có thể truy cập chúng để sử dụng được phê duyệt. Chúng tôi không sử dụng email, cuộc trò chuyện, tệp hoặc nội dung cá nhân khác của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn. Khi thu thập dữ liệu, chúng tôi sử dụng dữ liệu đó để cải thiện trải nghiệm của bạn.
Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật cho dữ liệu của bạn cũng như cách chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu sẽ chỉ được sử dụng theo cách phù hợp với mong đợi của bạn, hãy xem lại các nguyên tắc về quyền riêng tư của chúng tôi tại Trung tâm Tin cậy của Microsoft và trong Điều khoản về Quyền riêng tư của Microsoft.
Bài viết liên quan
-
Dữ liệu, Quyền riêng tư và Bảo mật dành cho Microsoft Copilot dành cho Microsoft 365 (dành cho người quản trị CNTT)
-
Copilot Pro: Các ứng dụng Microsoft 365 và quyền riêng tư của bạn
-
Microsoft Purview bảo vệ dữ liệu và tuân thủ cho Microsoft Copilot (dành cho người quản trị CNTT)
