邮箱文件夹未同步0x80004005错误

应用对象
Microsoft 365 专属 Outlook 新的 Outlook for Windows

上次更新时间:2026 年 6 月 23 日

问题

在经典 Outlook 中,用户可能会遇到电子邮件文件夹未自动更新的同步问题。

尝试通过发送/接收 > 更新文件夹手动更新文件夹会导致以下错误:

“Task ' '报告的错误 (0x80004005) :操作失败。'

捕获 Fiddler 网络跟踪将显示以下服务异常:

System.NullReferenceException:对象引用未设置为对象的实例。

at Microsoft.Exchange.Data.CopyOnWrite.M365BackupHelper.IsFolderDeletedItems (IStoreSession 会话,StoreObjectId folderId)

状态:已修复

服务团队开始推出将在服务器内部版本 >15.21.0155.000 中提供的修补程序。

在推出过程中,可以利用 Outlook 连接状态 中的“版本”列来查看邮箱托管的服务器中正在运行哪个内部版本。

如果这是对组织影响很大的情况,并且用户仍在固定版本下运行,请联系 Microsoft 支持部门。

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