上次更新时间：2026 年 2 月 13 日
问题
当用户使用外部组织的敏感度标签答复受加密保护的电子邮件时，如果用户需要应用敏感度标签并选择应用加密的标签，则发送答复可能会失败。
重现此问题
组织 A 中的发件人发送一封电子邮件，该电子邮件应用了应用加密 (例如“高度机密) ”组织 B 中的收件人的敏感度标签。
在组织 B 中，收件人使用 Outlook for Windows (经典) 、Outlook for Windows (新) 或Outlook 网页版进行答复。
组织 B 配置了敏感度标签策略，要求用户 (强制标签) 应用标签。
当系统提示选择标签时，收件人选择应用加密的敏感度标签，例如 “机密”，然后发送消息。
预期结果
答复已成功发送。
实际结果
在 Outlook for Windows (经典) 中，用户尝试发送时会收到错误消息。
在新的 Outlook for Windows 和 Outlook 网页版 中，不显示错误消息。 但是，邮件传递失败，发件人收到未送达报告 (NDR) 。
原因
敏感度标签的范围限定为用户的组织 (租户) 。 当组织 B 中的收件人答复由组织 A 中的发件人标记和加密的邮件时，来自组织 A 的原始标签在组织 B 中不可用。因此，邮件在组织 B 中可能显示为未标记，这在配置强制标签时可能会触发选择标签的提示。
此外，由于原始邮件由组织 A 中的发件人加密，因此该发件人是受保护内容的权限管理所有者。 根据设计，其他用户无法更改该内容的加密。 如果组织 B 中的收件人应用了同样应用加密的敏感度标签，Outlook 会尝试应用新保护，但会失败。
状态：设计使然
此行为是设计使然。 但是，Microsoft识别到当前的提示和错误处理可能会令人困惑。 我们正在评估改进，以在此跨组织答复方案中提供更清晰的指导。
解决 方案
答复时，选择不应用加密的敏感度标签（例如 “常规”），然后发送邮件。
