IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) 错误是一种 Windows 停止错误，通常在设备驱动程序或系统内存访问无效内存时发生。 此错误通常是由故障或过时的驱动程序、内存问题或硬件问题引起的。 以下步骤可帮助诊断和解决问题。
更新驱动程序
如果有问题的驱动程序导致错误，更新 Windows 设备上的驱动程序可能会有所帮助：
在遇到此问题的 Windows 设备上，选择“开始”
，然后选择“
>设置Windows 更新
>高级选项）。
或
选择以下“Windows 更新高级选项”快捷方式：
在打开的 “高级选项” 窗口中，确保“ 接收其他 Microsoft 产品的更新” 已 打开“。
在 “其他选项”下，选择 “可选更新”。
在 “可选更新” 窗口中，选择所有可选更新，然后选择“ 下载并安装 ”按钮。
在“设置”应用的左侧窗格中，选择“Windows 更新”。
在“Windows 更新”窗口中，选择“检查更新”按钮。
填充可用更新后，安装所有可用更新。
完成所有更新安装后，即使所有更新都不需要重启，也请重启 Windows 设备。
在下列情况下，请访问 Windows 设备制造商网站，了解任何更新的驱动程序或其他驱动程序：
- 没有通过 Windows 更新更新驱动程序。
- 通过 Windows 更新更新驱动程序无法解决问题。
检查 Windows 设备的内存
可以使用 Windows 内存诊断工具检查 Windows 设备的内存。 若要运行 Windows 内存诊断工具，请执行以下操作：
在遇到此问题的 Windows 设备上，保存所有工作并关闭所有应用。
右键单击 “开始” 菜单，然后选择 “运行”。
提示
也可以通过选择键盘上的 Windows 键
+ R 来打开“运行”。
在打开的 “运行” 窗口中，在“ 打开：”旁边输入：
mdsched
然后选择 “确定” 按钮。
注意
如果显示 “用户帐户控制 ”窗口，请输入在 Windows 设备上具有管理员权限的帐户的用户名和密码，然后选择“ 是 ”按钮。
在打开的“Windows 内存诊断”窗口中，选择“立即重启并检查
问题” (建议) 。
Windows 设备重启。 重启后，将显示 Windows 内存诊断工具屏幕，内存诊断自动启动。 内存测试需要一些时间才能完成。
默认运行 Standard 测试。
扩展测试执行更彻底的测试，但比 Standard 测试需要更长的时间才能完成。 要运行更多扩展的测试，例如，如果 Standard 测试没有显示任何问题：
- 在“ Windows 内存诊断工具 ”屏幕上时，选择键盘上的 F1 键。
- 在 Test Mix： 下，使用键盘上的箭头键从 Standard 更改为 Extended。
- 若要应用设置并继续内存测试，请选择键盘上的 F10 键。
内存测试完成后，Windows 设备将自动重启并转到登录屏幕。
登录到 Windows 设备。 登录后， Windows 内存诊断 通知按显示内存测试结果的时间和日期显示在通知区域中。 通知可能需要几分钟才能显示。
如果通知未显示内存测试结果，或者通知被遗漏或消除，则可以在事件查看器中查看结果。 要在事件查看器中查看内存测试的结果，请执行以下操作：
右键单击“开始”菜单，然后选择“事件查看器”。
在打开的事件查看器窗口的左侧窗格中，导航到“事件查看器 (Local) >Application and Services Logs>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug”。
“事件查看器”窗口中的结果窗格显示已运行的每个内存测试的结果。 选择任何单个消息以查看任何单个内存测试运行的详细信息。
提示
事件 ID 2001 表示未检测到内存错误。
注意
对 Windows 10 的支持已于 2025 年 10 月 14 日结束
- 2025 年 10 月 14 日之后，Microsoft 将不再为 Windows 10 提供来自 Windows 更新的软件更新、技术协助或安全修补程序。 你的电脑仍可正常工作，但我们建议迁移到 Windows 11。
-
了解详细信息
更新驱动程序
如果有问题的驱动程序导致错误，更新 Windows 设备上的驱动程序可能会有所帮助：
选择“开始”，然后选择“设置>”、“更新”&“安全性>Windows 更新>高级”选项。
或
选择以下“Windows 更新高级选项”快捷方式：
在打开的 “高级选项” 窗口中的“ 更新选项”下，确保 “更新 Windows 时接收其他 Microsoft 产品的更新” 已 打开“。
在“高级选项”窗口的左上角，选择“设置”旁边的后退箭头
。
在“Windows 更新”窗口中，选择“检查更新”按钮。
填充可用更新后，安装所有可用更新。
如果 “检查更新 ”按钮下有一个“ 查看可选更新 ”链接：
- 选择 “查看可选更新 ”链接。
- 选择所有可选更新。
- 选择 “下载并安装 ”按钮。
完成所有更新安装后，即使所有更新都不需要重启，也请重启 Windows 设备。
在下列情况下，请访问 Windows 设备制造商网站，了解任何更新的驱动程序或其他驱动程序：
- 没有通过 Windows 更新更新驱动程序。
- 通过 Windows 更新更新驱动程序无法解决问题。
检查 Windows 设备的内存
可以使用 Windows 内存诊断工具检查 Windows 设备的内存。 若要运行 Windows 内存诊断工具，请执行以下操作：
在遇到此问题的 Windows 设备上，保存所有工作并关闭所有应用。
右键单击 “开始” 菜单，然后选择 “运行”。
提示
也可以通过选择键盘上的 Windows 键
+ R 来打开“运行”。
在打开的 “运行” 窗口中，在“ 打开：”旁边输入：
mdsched
然后选择 “确定” 按钮。
注意
如果显示 “用户帐户控制 ”窗口，请输入在 Windows 设备上具有管理员权限的帐户的用户名和密码，然后选择“ 是 ”按钮。
在打开的“Windows 内存诊断”窗口中，选择“立即重启并检查问题” (建议) 。
Windows 设备重启。 重启后，将显示 Windows 内存诊断工具屏幕，内存诊断自动启动。 内存测试需要一些时间才能完成。
默认运行 Standard 测试。
扩展测试执行更彻底的测试，但比 Standard 测试需要更长的时间才能完成。 要运行更多扩展的测试，例如，如果 Standard 测试没有显示任何问题：
- 在“ Windows 内存诊断工具 ”屏幕上时，选择键盘上的 F1 键。
- 在 Test Mix： 下，使用键盘上的箭头键从 Standard 更改为 Extended。
- 若要应用设置并继续内存测试，请选择键盘上的 F10 键。
内存测试完成后，Windows 设备将自动重启并转到登录屏幕。
登录到 Windows 设备。 登录后， Windows 内存诊断 通知按显示内存测试结果的时间和日期显示在通知区域中。 通知可能需要几分钟才能显示。
如果通知未显示内存测试结果，或者通知被遗漏或消除，则可以在事件查看器中查看结果。 要在事件查看器中查看内存测试的结果，请执行以下操作：
右键单击“开始”菜单，然后选择“事件查看器”。
在打开的事件查看器窗口的左侧窗格中，导航到“Even Viewer (Local) >Application and Services Logs>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug”。
“事件查看器”窗口中的结果窗格显示已运行的每个内存测试的结果。 选择任何单个消息以查看任何单个内存测试运行的详细信息。
提示
事件 ID 2001 表示未检测到内存错误。
如果这些操作无法解决问题，请参阅 解决 Windows 中的蓝屏错误 以获取要执行的其他操作。
