某些 Samsung 移动设备会在有限的时间内为所有者提供额外的 OneDrive 存储空间。
重要
从 2026 年 5 月 1 日开始，新用户将无法再将 Samsung 库应用链接到 Microsoft OneDrive。 所有现有的 Samsung 库和 Microsoft OneDrive 链接的用户都应使用 OneDrive 相机胶卷备份 ，以确保在 2026 年 9 月 30 日之后继续备份其照片。 详细了解 对 Samsung 库所做的更改。
有关 Samsung OneDrive 奖励的常见问题解答
我想要在此期间增加存储空间。 需要支付多少费用？
可通过多种方法购买更多的存储空间。 可以从 OneDrive 帐户 [或应用] 的 “计划和升级 ”页中找到各种计划和价格。
是否可以将 Samsung 优惠与其他 OneDrive 存储优惠叠加使用？
可以。 每个存储产品优惠是独立的，优惠可能会重叠。
现有 Microsoft 帐户用户与新用户是否享受相同的权益？
是的，但请注意，每个 Microsoft 帐户持有者只能兑换一次奖励。
即将到期的优惠
我想要在优惠期后保留该额外的存储空间。 需要支付多少费用？
可通过多种方法购买更多的存储空间。 可以从 OneDrive 帐户的 “计划和升级 ”页中找到各种计划和价格。
如果额外的存储空间过期，那么存储在 OneDrive 中的文件会怎样？
2 年后，你仍可以访问和下载 OneDrive 中的所有文件，但如果超过 OneDrive 的存储限制长达三个月，则将冻结你的 OneDrive 帐户。 如果你的 OneDrive 帐户超过所有用户免费获取的 5GB 存储空间，则可以购买额外存储空间。 详细了解冻结 OneDrive 帐户的时间。
奖励优惠即将到期时是否会发送通知？
会。 奖励到期前，你将收到通知。
替换设备
如果我出售、损坏或丢失了设备，Samsung 优惠是否继续？
是的，你的 Microsoft 帐户可以继续享受额外存储优惠的剩余期限。
如果我在旧手机上兑换了奖励并购买了新设备，会发生什么情况？
你的 Microsoft 帐户可以在旧手机上继续享受存储优惠的剩余期限。 无法通过购买新设备来延长该优惠，因为每个 Microsoft 帐户持有者仅可兑换一次奖励。
如果我购买的是二手设备，是否可享受优惠？
每台设备仅可兑换 OneDrive 优惠一次。 仅当 OneDrive 已预安装 且 以前的所有者未兑换产品/服务 ，并且 你以前未推出产品/服务时，二手设备才有资格使用。
如果购买了其他 Samsung 设备会发生什么情况？
每个 Microsoft 帐户持有者只能兑换一次 Samsung 奖励。 如果购买其他设备，你将不会再获得额外的优惠。
了解详细信息
查看 OneDrive 帐户的 计划和升级 。
详细了解冻结 OneDrive 帐户的时间。
需要更多帮助吗？
帐户支持。 有关Microsoft帐户和订阅的帮助，请访问 帐户 & 计费帮助。
技术支持。 对于技术支持，请选择下面的“联系Microsoft 支持部门”，输入问题并选择“获取帮助”。
移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。
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