当存储辅助进程在 Exchange Server 2019 和 2016 中崩溃时出现事件 ID 1002

应用对象
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

症状

在 Microsoft Exchange Server 2019 或 Exchange Server 2016 中，假设你有多个数据库可用性组 (具有多个邮箱数据库的 DAGs) 。 对于不同数据库上的不同邮箱，可能会遇到存储辅助进程随机崩溃的问题。 此外，以下事件记录在应用程序事件日志中：

时间： 时间

ID： 1002

级别：错误

来源：MSExchangeIS

计算机： ComputerName

消息：System.NullReferenceException (未处理的异常：对象引用未设置为对象实例。

在 Microsoft.Exchange.Server.Storage.StoreCommonServices.AddressBookEID.IsAddressBookEntryId (Context context， Byte[] entryId， eidt& eidt， String& emailAddr)

在 Microsoft.Exchange.Server.Storage.StoreCommonServices.AddressInfoGetter.GetAddressType (Context context， ISimpleReadOnlyPropertyBag bag， AddressInfoType ait)

…

状态

Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。

解决方法

若要解决此问题，请安装以下更新之一：对于 Exchange Server 2019，请安装 Exchange Server 2019 的累积更新 1 或 Exchange Server 2019 的更高累积更新。

对于 Exchange Server 2016，请安装 Exchange Server 2016 的累积更新 12 或 Exchange Server 2016 的更高累积更新。

参考资料

了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。