症状
假设你执行以下步骤在已启用邮件的公用文件夹中设置转发规则：
- 在 Outlook 中，右键单击公用文件夹，然后单击“属性”。
- 单击 “文件夹助理 ”，然后单击“ 添加规则”。
- 选择“ 转发 ”选项，在“To”字段中输入电子邮件地址，然后选择“使邮件保持不变”。
注意 所有其他设置都是可选的，不会影响此问题。
之后，在此公用文件夹中创建新项目时，还可能会在收件箱中收到它的副本。 不应转发你创建的项。
原因
出现此问题的原因是，在公用文件夹中创建新项目时，转发规则被错误触发。
解决方法
若要解决此问题，请安装适用于 Exchange Server 2016 的累积更新 11 或更高版本的 Exchange Server 2016 累积更新。
状态
Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。
参考资料
了解 Microsoft 用于描述软件更新的术语。