症状
使用 Microsoft CRM Sales for Outlook 时,可能会收到以下警告消息:
注意
程序正在尝试访问存储在 Outlook 中的电子邮件地址。 是否允许该操作?
如果这是意外的,则可能是病毒,应选择“否”。
尝试在 Microsoft CRM Sales for Outlook 客户端中执行以下任务之一时,可能会收到此警告消息:
- 启动Microsoft CRM Sales for Outlook。
- 创建新的Microsoft CRM 联系人。
- 创建新的Microsoft CRM 约会。
- 创建新的Microsoft CRM 任务。
- 发送Microsoft CRM 电子邮件。
- 提升电子邮件。
如果在对话框中单击“ 是 ”,则可以继续。 可能需要多次单击“ 是 ”。
原因
发生此行为的原因是安装 Microsoft Office XP Service Pack 3 时,Microsoft Office XP 的安全相关更改。
解决方法
Microsoft现在提供了受支持的修补程序。 Microsoft已发布适用于 Outlook 2002 的 Microsoft Office Outlook 2002 后 Service Pack 3 修补程序包。 它仅用于更正本文和Microsoft知识库文章829346中所述的问题。 仅将其应用于遇到此特定问题的系统。 此修补程序可能会收到其他测试。 因此,如果你没有受到此问题的严重影响,我们建议你等待包含此修补程序的下一Microsoft Office XP Service Pack。
若要立即解决此问题,请联系 Microsoft产品支持服务以获取修补程序。 有关Microsoft产品支持服务电话号码的完整列表以及有关支持成本的信息,请访问以下Microsoft网站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS 注意 在特殊情况下,如果Microsoft 支持部门 Professional 确定特定更新将解决你的问题,则通常会取消支持呼叫产生的费用。 对于相关特定升级无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。
有关其他信息,请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应文章:
829346 Outlook 2002 Service Pack 3 修补程序包的说明:2004 年 5 月 7 日
829346 是向 Microsoft产品支持服务请求修补程序时必须引用的知识库文章。