Hyper-V 实时迁移期间计算机挂起或重启

应用对象
Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows HPC Server 2008 R2 Microsoft Hyper-V Server 2008 R2

摘要

本文修复了使用 AMD 中央处理单元的计算机在 Hyper-V 实时迁移过程中挂起或重启的问题。 此问题是由 AMD 383erratum 383 引起的。 有关详细信息，请参阅本文的“症状”、“原因”和“解决方法”部分。

若要下载此问题的修补程序，请单击屏幕左上角的“查看并请求修补程序下载”链接。

症状

在使用 AMD 系列 10 小时中央处理单元 (CPU) 的计算机上运行 Windows Server 2008 R2 Hyper-V 时，主机可能会意外重启或停止响应。 发生此问题时，不会收到错误消息。

使用实时迁移功能将虚拟机 (VM) 从一个基于 Windows Server 2008 R2 Hyper-V 的节点移到另一个节点时，可能会出现此问题。 此问题通常影响 VM 的原始位置的源节点，并且通常不会影响目标节点，该节点是将移动 VM 的新位置。

注意 此问题可能发生在其他方案中，并且不仅在实时迁移方案中发生。

原因

出现此问题的原因是 AMD 系列 10 小时处理器中的错误 383。 此错误会生成计算机检查异常。 此计算机检查异常会导致硬件重启或停止响应。

解决方法

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 但此程序只用于解决本文中提到的问题。 此修补程序仅应用于出现本文所述问题的系统。 此修补程序可能还会接受进一步的测试。 因此，如果这个问题没有对你造成严重影响，建议你等待下一个包含此修补程序的软件更新。

如果该修补程序可供下载，则此知识库文章的顶部将出现“提供修补程序下载”部分。 如果此部分不存在，请联系 Microsoft 客户支持服务部门以获取该修补程序。

注意 如果发生其他问题或需要进行任何故障排除，您应该另行创建服务请求。 对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项，将照常收取支持费用。 有关Microsoft客户服务和支持电话号码的完整列表或创建单独的服务请求，请访问以下Microsoft网站：

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意“修补程序下载可用”窗体显示修补程序可用的语言。 如果您找不到需要的语言，则说明该语言版本的修补程序未提供。

先决条件

若要应用此修补程序，计算机必须运行 Windows Server 2008 R2。

重启要求

应用此修补程序后，可能需要重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不能替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的英语 (美国) 版本安装具有下表中列出的属性的文件。 这些文件的日期和时间使用协调世界时 (UTC) 列出。 这些文件在本地计算机上显示的日期和时间是本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差。 此外，如果对这些文件执行某些操作，日期和时间可能会更改。

Windows Server 2008 R2 文件信息说明

                  

  • 通过检查在下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、里程碑（RTM、SPn）和服务分支（LDR、GDR）的文件：

    版本 产品 里程碑 Service branch
    6.1.760
    0.16xxx    		 Windows Server 2008 R2 RTM GDR
    6.1.760
    0.20xxx    		 Windows Server 2008 R2 RTM LDR

  • GDR 服务分支只包含那些广泛发布以解决广泛发布的极其重要问题的修补程序。 除了广泛发布的修补程序外，LDR 服务分支还包含其他修补程序。

  • 针对每个环境而默认安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 单独列于 “Windows Server 2008 R2 的其他文件信息”部分。 MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对于维护更新组件的状态至关重要。 安全目录文件（未列出属性）均使用 Microsoft 数字签名进行签名。

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 R2 版本

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Hvax64.exe 6.1.7600.16561 643,584 2010 年 3 月 27 日 02:26 x64
Hvix64.exe 6.1.7600.16561 707,072 2010 年 3 月 27 日 02:26 x64
Hvax64.exe 6.1.7600.20678 643,584 2010 年 3 月 27 日 02:26 x64
Hvix64.exe 6.1.7600.20678 707,072 2010 年 3 月 27 日 02:26 x64

状态

Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。

详细信息

有关 AMD 系列 10 小时处理器中的错误 383 的详细信息，请参阅以下文档：

AMD 系列 10 小时处理器的修订指南 Microsoft提供第三方联系信息来帮助你查找技术支持。 该联系信息如有更改，恕不另行通知。 Microsoft 不保证此第三方联系信息的准确性。

如 AMD 系列 10 小时处理器的修订指南中所述，此版本没有基于硬件的修补程序。 此修补程序实现一种解决方法，可防止此问题在受影响的处理器上发生。

有关软件更新术语的更多信息，请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中的相应文章：

824684 用于描述软件更新Microsoft标准术语的说明

其他文件信息

Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 R2 版本的其他文件

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest 不适用 3,985 2010 年 3 月 27 日 10:32 不适用
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest 不适用 3,985 2010 年 3 月 27 日 10:32 不适用
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum 不适用 1,436 2010 年 3 月 27 日 10:32 不适用
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum 不适用 1,455 2010 年 3 月 27 日 10:31 不适用
Update-bf.mum 不适用 1,434 2010 年 3 月 27 日 10:32 不适用