概述
Microsoft已发现 2018 年 1 月发布的 Microsoft Windows 安全更新和少量防病毒软件产品的兼容性问题。
当防病毒应用程序对 Windows 内核内存进行不受支持的调用时，会出现兼容性问题。 这些调用可能会导致停止错误 (也称为蓝屏错误) ，使设备无法启动。 为了帮助防止这些停止错误，Microsoft目前仅向运行防病毒软件的设备提供 2018 年 1 月和 2 月 Windows 安全更新，这些设备来自防病毒软件供应商，他们通过设置所需的注册表项确认其防病毒软件兼容。
2018 年 4 月 10 日状态更新
我们正在通过Windows 更新为受支持的 Windows 7 SP1 和Windows 8.1设备解除 Windows 安全更新的 AV 兼容性检查。 我们继续要求 AV 软件兼容，如果存在 AV 驱动程序兼容性的已知问题，我们会阻止这些设备进行更新，以避免出现任何问题。 我们建议客户与其 AV 提供商检查安装 AV 软件产品的兼容性。
2018 年 3 月 13 日状态更新
我们最近与防病毒 (AV) 合作伙伴就与 Windows 更新的兼容性进行了合作，现已达到广泛的生态系统兼容性的持续水平。 根据对可用数据的分析，我们现在将通过 Windows 更新 为受支持的Windows 10设备提升 2018 年 3 月 Windows 安全更新的 AV 兼容性检查。 我们继续要求 AV 软件兼容，如果存在 AV 驱动程序兼容性的已知问题，我们将阻止这些设备进行更新，以避免出现任何问题。 我们建议客户与其 AV 提供商检查安装 AV 软件产品的兼容性。
更多信息
Windows Defender 防病毒、System Center Endpoint Protection 和 Microsoft 安全 Essentials 与 2018 Windows 安全更新兼容，并设置了所需的注册表项。
Windows 10、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2 和 Windows Server 2016 客户
Microsoft建议所有客户通过运行兼容且受支持的防病毒程序来保护其设备。 客户可以利用内置防病毒保护（Windows Defender 防病毒），用于Windows 8.1和Windows 10设备或兼容的第三方防病毒应用程序。
Windows 7 SP1 和 Windows Server 2008 R2 SP1 客户
在默认安装的 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1 中，客户不会默认安装防病毒应用程序。 在这些情况下，Microsoft建议安装兼容且受支持的防病毒应用程序，例如 Microsoft 安全 Essentials 或第三方防病毒应用程序。
没有防病毒的客户
如果客户无法安装或运行防病毒软件，Microsoft建议手动设置注册表项，如下所述，以便接收最新的 Windows 安全更新。
设置注册表项
注意
谨慎 错误地使用注册表编辑器可能会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。 Microsoft 无法保证可以解决注册表编辑器使用不当引起的问题。 使用注册表编辑器需要你自担风险。 有关如何编辑注册表的信息，请查看注册表编辑器中的“更改键和值”帮助主题 (Regedit.exe) 或查看 Regedt32.exe 中的“在注册表中添加和删除信息”和“编辑注册表数据”帮助主题。
注意：运行 Windows 8.1 和早期版本的客户不会收到 2018 年 1 月 Windows 安全更新 (或任何后续 Windows 安全更新) ，并且不会受到安全漏洞的保护，除非和直到其防病毒软件供应商设置以下注册表项：
Key=“HKEY_LOCAL_MACHINE” Subkey=“SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\QualityCompat” Value=“cadca5fe-87d3-4b96-b7fb-a231484277cc” Type=“REG_DWORD”
Data=“0x00000000”
常见问题解答
问题 1：为什么某些防病毒解决方案与 2018 年 1 月至 3 月安全更新不兼容？
A1： 在测试期间，我们发现某些第三方应用程序一直在对 Windows 内核内存进行不受支持的调用，导致停止错误 (也称为蓝屏错误) 发生。
Microsoft收集了以下资源来帮助潜在受影响的客户：
问题 2：Microsoft如何帮助缓解这些不受支持的应用程序导致的问题？
A2： 为了帮助保护我们的客户免受“蓝屏”错误和未知情况的影响，Microsoft要求所有防病毒软件供应商通过设置 Windows 注册表项来证明其应用程序的兼容性。
问题 3：Microsoft需要设置注册表项才能接收 Windows 安全更新？
A3：从 2018 年 4 月 10 日开始，我们将通过 Windows 更新 为受支持的 Windows 7 SP1 和 Windows 8.1 设备解除 Windows 安全更新的 AV 兼容性检查。 从 2018 年 3 月 13 日开始，Microsoft将通过 Windows 更新 为受支持的 Windows 10 设备解除 2018 年 3 月 Windows 安全更新的 AV 兼容性检查。 我们继续要求 AV 软件兼容，如果存在 AV 驱动程序兼容性的已知问题，我们可能会阻止这些设备接收 Windows 更新以避免出现任何问题。
问题 4：我有一个兼容的防病毒应用程序，但未提供 Windows 安全更新。 怎么办？
A4： 在某些情况下，将 Windows 安全更新传送到系统可能需要一些时间，尤其是对于已关闭或未连接到 Internet 的设备， (脱机) 。 再次打开这些系统后，这些系统应从其防病毒软件提供商接收更新。 如果客户在确保其设备具有适当的 Internet 连接后 24 小时仍遇到问题，应联系其防病毒软件供应商，以了解其他故障排除步骤。
问题 5：我的防病毒软件不兼容。 应该执行什么操作？
A5： Microsoft一直与防病毒软件合作伙伴密切合作，以帮助所有客户尽快接收 2018 Windows 安全更新。 有关详细信息，请参阅本文中的状态更新部分。 如果未提供本月的安全更新，Microsoft建议联系防病毒软件提供商。
问题 6：我有一个兼容的防病毒软件应用程序，但仍遇到蓝屏。 应该执行什么操作？
A6： Microsoft汇集了以下资源来帮助潜在受影响的客户：