Microsoft 為 Clipchamp 提供什麼樣的支援，取決於你使用的產品版本。
個人帳號用 Clipchamp
在 Clipchamp 的個人版本中，也就是你用個人或家庭 Microsoft 帳號使用的版本，登入 Clipchamp 後，可以透過右下角的聊天小工具請求協助。 這個小工具會出現在 Clipchamp Windows 應用程式中，或是你在 Edge 或 Chrome 裡 https://app.clipchamp.com。
交談
在編輯器介面 app.clipchamp.com 透過說明圖示進入聊天小工具。 點擊它時，會跳出一個訊息視窗。 當您開始聊天時，我們的客服團隊成員會回應並協助您的詢問。
如果聊天小工具在Clipchamp中沒有顯示，請檢查瀏覽器的隱私設定——如果你有安裝任何隱私擴充功能，請先將 clipchamp.com 和 app.clipchamp.com 列入白名單，然後再重新載入頁面。
辦公時間、回應時間
在特定時間段或週末，以及整體工單量，我們可能需要一些時間才能回覆您的留言。 這是因為時差和我們的辦公時間。 如果你的聊天內容受到影響，我們深感抱歉。
Clipchamp 用於工作帳戶
在 Clipchamp 的工作版本中，也就是你用工作或學校帳號存取的，該帳號與你組織管理的 Microsoft 365 訂閱綁定，你的 IT 團隊可以選擇聯繫 Microsoft 支援支援的商業訂閱，並能代表組織內的用戶請求 Clipchamp 的協助。
因此，若需要協助，請聯絡您的 IT 團隊。 此外，你遇到的問題及建議的解決方案也可能在 Clipchamp 支援文章中有所涵蓋。