注意
- 你的管理員會啟用組織的連接器。 你只能看到管理員啟用的連接器內容。
- 您需要 Microsoft 365 Copilot 授權才能從 Copilot 連接器查看內容。
- 你只能看到你能存取的連接器內容。
Microsoft 365 Copilot 最有用的是能從你工作中已使用的資訊中找到答案。 Copilot 連接器透過讓 Microsoft 365 以外的服務內容能在 Copilot 和 Microsoft 365 搜尋體驗中提供，來協助達成這個目標。
Microsoft 365 Copilot 連接器將來自外部系統（如知識庫、票務系統、維基、檔案儲存或 CRM 工具）的內容帶入 Microsoft 365，其中包含 Microsoft 365 Copilot。 當組織設定 Copilot 連接器時，你可以使用 Copilot 來：
- 在 Microsoft 365 及相關來源中尋找相關項目。
- 總結結果並引用所使用的資料來源。
- 利用連接系統的資訊回答問題，同時尊重存取權限與權限。
重要
你的組織可以控制哪些連接器可用。 即使有服務的連接器，你的組織可能也無法啟用。
我在哪裡可以看到 Microsoft 365 中的連接器內容？
你可能會在以下情境中看到連結內容：
注意
有些連接器的情況需要你向外部系統進行認證。
- Copilot 回應引用外部項目：當 Copilot 使用連接來源時，可以包含指向外部項目的引用。
- Microsoft 365 的搜尋體驗：連接器內容可以與 Microsoft 365 內容一同顯示，幫助你即使資訊不在 Microsoft 365 之外也能發現。
權限、隱私與信任
副駕駛連接器設計以尊重存取控制：
- 你只能看到底層系統中允許存取的內容。
- 您的組織負責管理哪些連接器可用，以及誰可以使用它們。
- 在連結體驗中，Copilot 可以提供引用，讓你能驗證它使用的來源。
秘訣
如果你不確定連接器是否適合你的資料，請依照組織的指引，向你的管理員或客服中心詢問核准的連接器。
用連接器效果會更好
當你要求 Copilot 使用連接系統的資訊時，試著調整提示使其更具體：
- 如果你知道，請 (說出你想讓 Copilot 使用的系統) ：「從我們的工單系統......」
- 提供時間限制，例如「上個月內」或「從本週開始」
- 請明確說明所有權或背景，例如「為我的專案」或「由我的團隊擁有」
- 要求提供連結或引用：「附上來源以便我打開這些項目」
試試 Copilot 連接器，提示如下：
總結與[產品]相關的最新客戶問題並附上引用資料。
找出[團隊/專案]的入職清單，告訴我還有哪些步驟未完成。
我們維基或知識庫中關於[倡議]的最新更新是什麼？
連接器故障排除
如果 Copilot 找不到你知道存在於外部系統的內容：
- 確認你有權限：你能直接在來源系統開啟物品嗎？
- 試著用更窄的查詢：使用專案名稱、精確名稱或日期範圍。
- 詢問你的管理員或客服支援是否有啟用連接器：你的組織可能沒有開啟它，或你不在有權限的群組中。
- 確認同步連接器的時序 () ：來源可能還沒被索引。