很抱歉您在 iOS 和 Android 手機的 OneNote 中遇到 Sticky Notes 同步錯誤的問題。 請遵循本文所述的步驟來解決問題。
問題
在某些設定中，自黏便箋可能會顯示錯誤訊息，以下列資訊文字表示同步處理錯誤：
- 「Sticky Notes 目前需要 Exchange Online 信箱才能同步和儲存。 請聯絡您的 IT 管理員，協助啟用信箱，或使用以下選項了解更多。」
發生此錯誤後，新建立或編輯的自黏便箋將不會同步處理。 資料只會保留在本機的 App 中，不會進行備份。
背景
OneNote 中的自黏便箋功能目前需要 Exchange Online 信箱以儲存和同步處理您的自黏便箋。 由於這些是 Sticky Notes 的重要功能，只有在你擁有 Exchange Online 信箱之前，你無法同步筆記。
解決方式
我們無法支援本地的 Microsoft Exchange 信箱，但未來正努力支援更多帳號類型。 同時，最好聯絡你的 IT 管理員申請存取權限。
更多說明
你可以在 Microsoft Community 的 OneNote 論壇 與我們聯繫，詢問你在使用 OneNote 時遇到的任何問題。