標記電子郵件以便後續跟進

套用到
Microsoft 365 Outlook Outlook 2024 Outlook 2021

透過標記電子郵件,你可以追蹤你所發送訊息的回覆。 你也可以確保對收到的訊息有持續追蹤。 無論哪種情況,你都可以加入提醒提醒。

標記提醒收件人後續跟進

當你必須及時回覆訊息時,請為收件人設置旗標。

秘訣

使用此功能請謹慎使用。 有些收件人可能不喜歡在 Outlook 中加入提醒。

  1. 在選擇發送之前,在訊息標籤標籤中,先選擇追蹤,然後選擇自訂
  2. 選擇 收件人旗幟。
  3. 在「 收件人旗幟」中,選擇 旗幟中的一個旗幟來 列出。
  4. 預設情況下,任務會附帶提醒。 若要發送無提醒提醒的旗幟,請清除提醒 勾選框
    收件人收到的旗幟文字顯示在資訊列中。
    [資料列] 中顯示給收件者的標幟和提醒。

標記提醒你要跟進

如果你必須追蹤即將發送的訊息,請為自己設定提醒。

  1. 在選擇發送之前,在標籤群組的訊息標籤標籤中,先選擇追蹤。
  2. 選擇一個旗標,方便你在想被提醒這則訊息時使用。
    預設情況下,以下標記開始日期、截止日期及提醒事項可用:
標幟 開始日期 [到期日] 提醒
現況 目前日期 目前日期 距離今天工作時間結束還有一小時
明天 目前日期加一天 目前日期加一天 今天開始的時間加上一個工作日
本週 今天日期加上兩天,但最晚不得超過本週最後一個工作日 本週最後一個工作日 當天開始時間加上兩個工作天
下週 下週第一天上班 下週最後一天上班 下週第一個工作日的開始時間
無日期 沒有日期 沒有日期 目前日期
自訂 目前日期 目前日期 目前日期

或者,選擇 自訂 來建立不會出現在列表中的 開始日期截止日期 。 選取 [確定] 來關閉對話方塊。

收件人收到的旗幟文字顯示在資訊列中。

注意

如果你想自訂旗標,指定 開始 日期和 截止 日期,或改變提醒提醒出現的時間,請依照 旗標中的步驟提醒你和收件人後續追蹤 。 你可以清除「 收件人標記 」勾選框,自訂只有你能看到的標記。

標記提醒你,收件人則跟進

要標記新訊息給你和收件人,請執行以下操作:

  1. 訊息標籤頁,標籤群組中選擇追蹤,然後選擇新增提醒。

  2. 選擇 收件人旗幟。
    若要發送無提醒提醒的旗幟,請清除提醒 勾選框

  3. 選擇「 為我標記 」勾選框,如果願意,也可以勾選 「提醒」 勾選框。

  4. 你可以為「我標記」指定開始日期截止日期

  5. 「要標記 」清單中,選擇你想顯示的旗幟文字。 你也可以在欄位輸入自訂文字,然後按 Enter。

    注意

    如果你使用 IMAP 電子郵件帳號,無法更改旗幟文字或設定 開始日期截止日期

  6. 如果選擇了「標記給我」或「標記給收件人的提醒選項,請指定提醒的時間。

  7. 選取 [確定]
    旗幟文字顯示在資訊欄中。
    附有 [待處理] 提醒之郵件的資料列

移除旗幟

旗幟會出現在訊息清單和訊息中。

  1. 在訊息清單中,右鍵點擊訊息旗標。
  2. 按一下 [清除標幟]
    郵件清單右鍵功能表上的 [清除標幟] 命令

如果訊息在獨立視窗中開啟,請點擊 訊息>後續>清除旗標

功能區上的 [清除標幟] 命令

當你移除旗幟時,提醒也會被刪除。

移除提醒

提醒是需要行動時彈出的提醒。

  1. 在訊息清單中,右鍵點擊訊息旗標。
  2. 按一下 [自訂]。
  3. 取消勾選 提醒選項
    [自訂] 對話方塊,用於設定提醒、開始日期、結束日期

如果訊息在獨立視窗開啟,請點選 「訊息>後續>自訂」,然後取消勾選 提醒事項

尋找你被標記訊息的回覆

當你發送使用旗幟的訊息後,可以搜尋回應。

注意

根據預設,已傳送的郵件會儲存在 [寄件備份] 資料夾。 如果你使用 Microsoft Exchange 帳號,並將已寄出的項目手動或使用 AutoArchive) 將已寄出的項目移至 Outlook 資料檔 (.pst,此功能將無法使用。

  1. 執行下列其中一個動作:

    • 在「已發送物品」資料夾中打開原始訊息。
    • To-Do 欄打開標記已發送的訊息。
    • 打開任何回應原始訊息的訊息,選擇資訊列,然後選擇 開啟原始標記訊息
  2. 選擇資訊列,然後選擇 「尋找相關訊息」。
    會出現 進階搜尋 對話框,並開始搜尋回應您標記訊息的訊息。

追蹤已完成的訊息

當你移除或清除提醒或標記時,該訊息曾是待辦事項的任何跡象都消失了。 如果你想要一個指示,表示已完成標記訊息所需的動作,請標記為完成。 旗幟變成勾勾。 在任務中,你可以切換檢視,看到所有已完成的項目, (直到該項目被刪除為止) 。

  1. 在郵件清單中,按一下該封郵件。
  2. 右鍵點擊旗幟。
  3. 點擊 「標記完成」。

郵件清單右鍵功能表上的 [標示完成] 命令

停止追蹤電子郵件對話

當不再需要追蹤某訊息時,你可以清除該訊息上的標記。

請做以下一項:

  • 你在一則訊息上加了標記,但你還沒寄出,但現在想移除該標記

    1. 在訊息草稿中,在訊息標籤標籤中,選擇「追蹤追蹤」。
    2. 選擇 清除旗幟
  • 你發送了一則訊息,使用了自己或他人的旗幟,但現在想移除該旗幟
    執行下列其中一個動作:

    1. 刪除 To-Do 欄中被標記的訊息。
      這也會刪除 郵件資料夾中的 訊息。

    2. 在 Outlook 中任何訊息出現的地方右鍵點擊,然後選擇 標記完成清除旗標

      注意

      訊息的收件人仍能看到該旗幟。 移除旗幟時,只會影響你看到的內容。

  • 會跳出旗標提醒,你想移除旗標

    1. 當提醒提醒出現時,右鍵點擊它,然後選擇 標記完成清除旗標
      告訴我 Mark Complete 和 Clear Flag 有什麼不同
      馬克·康普特 該項目仍標示有後續旗幟,但會以劃線標示。 如果 To-Do 列或任務設定為顯示所有任務和待辦事項,不論是否完成,該訊息會一直顯示,直到你從 郵件 資料夾刪除它為止。
      清旗 該旗標會從訊息中移除,且訊息從未出現在 To-Do 列和任務等檢視中。
      如果你想記錄已完成的項目,請使用 標記完成。 然而,一旦你刪除訊息,該項目就會完全從所有 Outlook 檢視中消失。
  • 收到一則被標記訊息的回應,你想要移除該標記

    1. 在閱讀窗格或開啟訊息中,選擇資訊列,然後選擇 開啟原始標記訊息
    2. 訊息 標籤頁,在 標籤 群組中選擇 「追蹤」
    3. 選擇 清除旗幟

標記你收到的訊息

你可以標記收到的訊息,提醒自己稍後要跟進或採取行動。 要標記已收到的訊息,請執行以下其中一項:

  • 在訊息列表中,選擇訊息旁的旗標欄位。
    除非你更改了預設旗標,否則該旗標會使用今天的 日期作為開始日期截止日期
  • 在訊息清單中,右鍵點擊訊息旁的旗標欄位。 選擇任務的截止日期。
    例如,如果你選擇 下週,開始 日期 是下週一,截 日期則是下週五。 選擇 自訂 ,使用列表中未顯示的 開始日期截止日期

選擇 確定後,旗標文字會出現在資訊列中。

標記訊息會出現在 To-Do 列、任務以及 Calendar 日任務清單中。

預設情況下,以下旗標選項可用。

標幟 開始日期 [到期日] 提醒
現況 目前日期 目前日期 距離今天工作時間結束還有一小時
明天 目前日期加一天 目前日期加一天 今天開始的時間加上一個工作日
本週 今天日期加上兩天,但最晚不得超過本週最後一個工作日 本週最後一個工作日 當天開始時間加上兩個工作天
下週 下週第一天上班 下週最後一天上班 下週第一個工作日的開始時間
無日期 沒有日期 沒有日期 目前日期
自訂 目前日期 目前日期 目前日期