最後更新：2026年7月8日
問題
在 Windows 經典版 Outlook 更新到 20026.20182 及以上版本後，Outlook 裡就不再有 Copilot Chat 或 Copilot 的入口點。 這個問題只會發生在你只有 Copilot Chat (Basic) 授權時。 如果你持有 M365 付費的 Copilot 執照 (高級) ，則不會發生這種情況。 想了解更多如何檢查駕照的資訊，請參考「我擁有的副駕駛執照」。
例如，側邊導航上的按鈕和彩帶上方的按鈕都不見了。
受影響的使用者可能會注意到以下一項或多項症狀：
右上方彩帶上方的副駕駛按鈕缺失。
在經典 Outlook 中，左側應用程式列或更多應用程式區域缺少 Copilot 圖示。
在新增應用程式中，Copilot 可能會顯示為可用應用程式，但選擇「開啟」卻沒有任何反應。
透過排色區自訂新增 Copilot 可能會顯示該指令不可用或灰色顯示。
Copilot 仍可從其他入口點使用，例如 Outlook 網頁版或 Microsoft 365 Copilot 獨立應用程式或網頁體驗。
狀態：已修正
注意
GCC High 及 DoD 環境中的客戶可能會持續遇到此問題，直到 Outlook for Windows 版本 2508 (Build 16.0.20228.20000) 部署完成。
Outlook 團隊於 2026 年 6 月 29 日透過服務變更修正了此問題。 如果沒有立即看到這個變更，請重新啟動 Outlook 以接收這個變更。 另外，請選擇「 檔案>辦公室帳號>更新選項立即>更新」，確保你已經更新到最新版本。
變通方法
要解決這個問題，請使用新的 Outlook 或 Outlook 網頁存取 (OWA) 。
在問題開始前，請將 Current Channel 還原到原版。
在管理員情境中開啟命令提示字元。
輸入或貼上下方指令，然後按下 Enter 鍵：
“%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe” /update user updatetoversion=16.0.20026.20168為了防止 Office 更新回最新版本，你可以點擊檔案、Office 帳號、更新選項、停用匯報來關閉更新。
在行事曆上設置提醒，8月11日當天重新啟用更新。 或者回來查看這個已知問題，看看是否會更早解決。
還原的建置版本取自更新歷史頁面，欲了解更多資訊請前往更新歷史頁面，Microsoft 365 Apps (依日期) 列出。
附加資源
