關於 Windows Mixed Reality 連結

我們很高興宣布,Windows 11 的全部功能現在可以在混合實境頭戴裝置上享受,從 Meta Quest 3 和 Quest 3S 開始。 Microsoft 與 Meta 合作,今天將此體驗公開預覽,我們很高興能從社群獲得回饋。 從 Quest 耳機無縫連接本地 Windows 電腦,連接到私人、高品質、多螢幕的工作站只需幾秒鐘。

設定

在您的 Windows 11 電腦上,從 Microsoft Store 安裝 混合實境連結應用程式。

想了解如何將您的 Meta Quest 裝置連接到混合實境連結,請依照 Meta 的說明操作。

最低要求

以下是執行混合實境連結應用程式的 Windows 11 電腦的最低及建議需求:

需求
Windows 版本 Windows 版本 Windows 11 版本 22H2 或更新版本
電腦硬體 PC 圖形 Intel 整合顯示晶片: 搭載 Intel UHD 620 顯示卡或更新 (Core i5、i7、i9)
AMD 整合顯示晶片: 搭載整合顯示卡 () 更新版 APU 的 AMD Ryzen 3000 系列
AMD 顯示卡: AMD Radeon RX 5000 系列或更新版本
NVIDIA 顯示卡: NVIDIA GeForce GTX 9xx 系列或更新版本
ARM: Snapdragon X 系列或更新版本
藍牙 推薦藍牙低功耗 (藍牙) BLE
網路 路由器/交換器與 PC LAN 支援 千兆位元
Wi-Fi 協議 推薦 802.11ac (802.11axe)
Wi-Fi 光譜 建議使用 5GHz (6GHz)
5GHz 頻道寬度 建議使用 20MHz (80MHz)
Wi-Fi Windows 訊號 75% (90%推薦)
開放入站埠 8264 (TCP) 、8265 (TCP) 、8266 (UDP)

常見問題與問題

以下是一些關於在 Meta Quest 頭戴裝置中使用混合實境連結時較常見的問題或問題。 選擇任意主題,就會開啟以提供更多資訊:

我無法將我的 Quest 3 連接到 Windows 11 電腦

請確認你的 Quest 3 和 Windows 11 電腦是否在同一網路上。 如果 PC 和 Quest 3 都連接 Wi-Fi,請確保它們都連接到同一個無線網路或 SSID。  如果你的電腦是有線 (有線) ,請確保你的 Quest 3 Wi-Fi 網路與有線電腦在同一子網路上。

另外,嘗試重新連線時,請確保你的 Windows 11 電腦已解鎖或未進入睡眠狀態。 出於安全考量,耳機無法連接到鎖定的電腦。

我收到錯誤訊息:「連線已關閉,因為無法建立串流連線。」

這通常是因為電腦與耳機之間的網路通訊被阻擋,通常是防火牆或代理設定所阻擋。 請參考上述網路埠要求。

如果你是在個人網路上測試,請檢查防火牆或防毒軟體設定,確保它們沒有阻擋連線。  如果您使用的是受管網路 (,例如企業或學校環境) ,請聯絡您的網路管理員確認所需連線是否被允許。

我的遠端桌面顯示非常像素化。

請確認你的訊號強度至少是 75%,或你的電腦和 Quest 3 都沒有連接到 2.4GHz 頻率;相反地,你應該連接到5GHz或6GHz的頻率。 你可以透過開啟指令提示字元輸入 netsh wlan show interfaces來判斷電腦 Wi-Fi 訊號強度。 從這裡,找到 Signal. 旁邊的值,應該要高於 75%。 你也可以查看頻段旁的條目,以判斷你使用的無線頻段;如果顯示 2.4GHz,那你就需要切換到 5GHz 或 6GHz 頻段。 如果你是有線連線,請先斷開乙太網路線,然後執行上面的指令,就能取得 Quest 3 在 Wi-Fi 上看到的訊號。

按照下方「提供回饋」指示操作,我嘗試擷取 Windows 應用程式 日誌,但我的電腦無法偵測到 Quest 3 的內部儲存空間。

把你的 Quest 3 戴在頭上,拔掉再重新接 USB 線。 請仔細看顯示關於 USB 連線的吐司。 (吐司不一定每次都顯示出來,但請不斷插拔你的 USB 線直到看到它為止。) 看到它後,迅速選擇它。 到那時,你的電腦應該能看到 Quest 3 的內部儲存空間。 每次用 USB 連接 Quest 3 到 PC 時,都需要重複這個步驟。

我把電腦和 Quest 3 移到別的地方,但現在連不上。

在某些網路上,你的 Quest 可能找不到你之前在不同網路配對的電腦。 如果發生這種情況,請選擇 新增電腦 並建立新的連線。

我無法進行初始連線,也無法從現有連線連線。

請在電腦鍵盤上按Alt+Shift+W鍵啟動混合實境連結,並驗證QR碼是否出現。 如果您仍無法在 Quest 3 與 Windows 11 電腦之間建立連線,請依照下方的檔案回饋區段操作。

我在嘗試重新連線或做初始連線時會出錯。 (,即誤差 -3001、-5001、-7001) 。

請嘗試重新連線或重新設定初始連線。 如果您仍然遇到上述錯誤,請依照下方的申報回饋區查看。 

我的藍牙鍵盤和/或滑鼠會延遲。

先關掉滑鼠和鍵盤,再重新開啟。 請查看 「我的遠端桌面顯示」高度像素化 ,檢查你的網路設定是否有延遲問題。

已知問題

以下是我們目前正在處理的混合實境連結應用程式已知問題清單:

  • 若電腦不符合上述 顯示 需求,三個主動顯示器可能會限制畫質。 

提供意見反應

如果你已經嘗試過以上所有方法,或遇到其他問題需要重複,請透過記錄回饋或參與 Microsoft Tech Community 的「混合實境連結」來協助我們。  我們知道下面有許多步驟。  這是 Microsoft 與 Meta 之間的跨部門合作,能夠完成以下所有步驟,讓我們能快速識別您可能遇到的問題。  如果你無法全部完成,請專注於「從你的 Meta Quest 3/3S 發送回饋」以及「從你的 Windows PC 發送回饋」的步驟 3:

傳送來自你 Meta Quest 3 / 3S 的回饋

如果您在使用 Windows 11 電腦的遠端桌面時遇到功能故障、問題或錯誤,請直接從耳機使用 Bugnub 發送報告:

  1. 按右手把的 Meta 鍵五次。
  2. 在面板上選擇 「包含 」以包含所有日誌與診斷資料。
  3. 類別中,選擇 遠端桌面
  4. 問題類型中,選擇適當的問題類型。 在描述欄輸入 [PrP] ,然後簡要說明問題。
  5. 完成後,選擇 「傳送檢舉」。

從你的 Windows 電腦發送回饋

如果你想透過 Windows 電腦傳送回饋,步驟分三個步驟:透過 Meta Quest 頭戴裝置拍攝你所看到的影片,從Meta Quest Windows 應用程式擷取日誌,然後透過回饋中心提交:

步驟一:Capture你透過耳機看到的影片 (選用)

  1. 啟動相機應用程式。
  2. 選擇 錄影按鈕 。 視野中會出現紅點,表示錄影已開始。
  3. Capture 你看到的、想要回饋的部分。 音訊也會被錄製,歡迎告訴我們你看到的內容。
  4. 錄影結束後,回到 相機 應用程式,再次點選按鈕 (它會顯示 錄影) 停止錄影。 紅點會消失。
  5. 停止錄影後不久,你會看到通知,表示影片已儲存到你的 Quest 3。 你也可能會在 「最近」中看到這段影片。
  6. 把一條 USB-C 線接到 Quest 3 的側邊。  如果你有電池組,就需要把那個 USB-C 連接器拔掉。 把那條線接到你的電腦上。
  7. 你應該會在螢幕上看到通知顯示 USB 已連接。 你需要選擇該通知,Windows 11 電腦才能看到你的 Quest 3 內部儲存空間。 如果沒及時選擇通知,可能需要重複步驟 6。
  8. 在電腦上,打開檔案總管,然後往左邊窗格往下捲動,選擇「此電腦」。 在 裝置與磁碟機中,雙擊 Quest 3 裝置) (或長按,然後進入 內部共享儲存\Oculus\VideoShots 資料夾。
  9. 找到你剛錄製的影片。 把那段影片複製貼上到你 Windows 11 電腦的資料夾。

步驟二:Capture Windows 應用程式 (日誌只有在你的電腦和耳機之間有連線問題時才需要)

這會從 Windows 應用程式 收集日誌,幫助我們了解 Quest 3 可能發生的問題。 這些日誌與上述Meta的BugNub收集資料是分開的。  你需要做的是:

  1. 在你的 Quest 3 上啟動 Windows 應用程式
  2. 在 Windows 應用程式 左上角選擇帳號圖示聯絡人」,你會在左側看到一個選單。 選取 [疑難排解]
  3. 你會看到另一組選項。 在 Mixed Reality Service Logs 中,選擇「將日誌匯出到文件資料夾」。
  4. 把一條 USB-C 線接到 Quest 3 的側邊。  如果你有電池組,就需要把那個 USB-C 連接器拔掉。 把那條線接到你的電腦上。
  5. 你應該會在耳機上看到通知顯示 USB 已連接。 你需要選擇該通知,Windows 11 電腦才能看到你的 Quest 3 內部儲存空間。 如果沒及時選擇通知,可能需要重複步驟 4。
  6. 在電腦上,打開檔案總管,然後往左邊窗格往下捲動,選擇「此電腦」。 在 裝置與磁碟機中,雙擊 Quest 3 裝置) (或長按,然後進入 內部共享儲存 \Documents\WindowsAppLogs 資料夾。
  7. 把所有日誌檔案複製到你 Windows 11 電腦的資料夾。 (如果你做了上面第一步,你大概會想在你儲存影片的同一個資料夾裡做)
  8. 在你複製檔案的資料夾裡,右鍵點擊 (或長按) ,然後選擇 「新>壓縮 (壓縮) 資料夾」。 如果你願意,可以給它一個合適的名稱,然後把所有日誌檔案移到那個資料夾裡。

步驟三:將回饋提交給回饋中心

這是你用來向 Microsoft 提交回饋的工具。 請進行後續步驟:

  1. 點擊下方按鈕開啟回饋中心。 如果你的瀏覽器警告你該連結正在嘗試開啟 Feedback Hub,那正是我們想要的,所以選擇 「開啟」。 

  2. 在回饋中心的第一步:請在「 總結你的回饋 」欄填寫摘要,然後盡可能詳細 說明 ,包括事件發生的大致日期和時間。 這將幫助我們找出日誌檔案中該尋找事件的哪個位置。 接著,選取 [下一步]

  3. 關於回饋中心的第二步:如果你點擊了上方的連結,預設分類應該已經設定好。 不過,請確認主要類別設定為應用程式,次要類別設定為混合實境連結。 使用這些分類很重要,否則電腦無法正確記錄。 選取 [下一步]

  4. 在回饋中心的第三步:只要選擇 「下一步」。

  5. 在回饋中心的第四步:在以下哪一個最能描述你的問題?下,如果你能完成第一步 (Capture 透過耳機) 看到的影片,以及第二步 (Capture Windows 應用程式) 日誌,請選擇其他,然後選擇附加檔案並附加錄影和 .ZIP 檔案Windows 應用程式 (你在上面兩部分建立的壓縮資料夾) 。

  6. 如果你能重現問題,請選擇 重現我的問題,然後 開始錄影。 讓它錄影直到你能重現問題,問題發生後繼續錄影五秒鐘,然後選擇 停止錄影

  7. 最後,選擇 提交 按鈕以發送你的回饋。