為何我會收到此訊息?
許多執行 Windows 的裝置擁有 TPM) 晶片組 (可信平台模組。 某些 TPM 晶片組存在安全漏洞,可能影響作業系統安全,這意味著 Windows 作業系統面臨較高的風險。 你收到這則訊息是因為 Microsoft 已經釋出安全更新來修復這個漏洞,你需要下載並安裝該漏洞。 此外,裝置製造商發佈了韌體更新來解決此問題,您也必須下載並安裝。 最後,安裝完這些更新後,你必須清除你的 TPM。
建議動作
1. 從 Windows Update 下載並安裝 Windows 作業系統更新
如果你在 Windows Update 開啟了自動更新,就不需要做任何操作,因為更新會自動下載並安裝。
如果您尚未啟用自動更新,建議您立即前往 Windows Update 手動檢查並安裝相關更新。 若要深入了解,請參閱 Windows Update:常見問題集。
警告
在安裝 Windows 作業系統更新之前 ,請不要 先套用 TPM 韌體更新。 這樣做將使得無法判斷你的系統是否受到影響。
2. 安裝任何相關的韌體更新
如果您有 Surface 裝置,請參閱 Surface 裝置的信賴平台模組 (TPM) 安全性問題以取得詳細資訊及指示。
如果你的裝置不是 Microsoft 的,請在下表中找到該裝置的製造商,選擇對應連結,然後套用提供的韌體更新。 如果您的裝置製造商未在此表中列出,請聯絡製造商的客服部門。
3. 清除你的 TPM
重要
在清除 TPM 之前,務必備份你的資料。 未經 IT 系統管理員指示,請勿清除不是您所擁有裝置上的 TPM (例如公司或學校電腦)。
若要清除 TPM,請依照下列步驟︰
在您的 Windows 裝置上的 Windows 安全性應用程式
中,選擇裝置安全>處理器細節,或使用以下捷徑:選擇 安全處理器故障排除,然後在 清除 TPM 中,再選擇 清除 TPM
你需要重新啟動裝置才能完成這個過程
注意
如果你Windows Hello設定 (了 PIN 碼或生物辨識) ,清除 TPM 後它就無法使用了。 若要修正這個問題,請依照 PIN 登入問題中的指導,重設您的 PIN。