如果您的信用卡或金融卡資訊被盜,該怎麼辦

重要

國家公共資料外洩事件暴露了個人資訊,包括姓名、地址及社會安全號碼。 了解如何保護自己,以及 Microsoft Defender 如何協助防止詐騙。 參見: 全國公共資料外洩:你需要知道的資訊。

當你的信用卡或金融卡資訊被發現外洩時,最直接的擔憂是竊賊可能會利用你的卡展開購物狂潮。 大多數情況下,被入侵的卡片需要被取消並重新更換。 好消息是,銀行和信用卡公司都很清楚這點,他們有簡單的程序來挑戰可疑消費、取消被盜卡,並快速幫你申請一張補發卡。

信用卡與金融卡的比較

你可能同時擁有信用卡和金融卡,每張卡如果被偷都有不同的風險。 它們的主要差別在於信用卡交易會扣款到你未來支付的帳戶。 金融卡交易會直接從你的銀行帳戶扣款。

公平 信用帳單法案 (FCBA) 保障您在信用卡詐騙性扣款方面的權利,包括限制您的總責任不超過50美元。 實際上,大多數信用卡公司提供所謂的「零責任」,也就是說他們甚至不收取那50美元。 

電子 資金轉帳法案 (EFTA) 保護你的金融卡,但其條款並不那麼寬鬆。 根據EFTA,你的責任可能限制在最高50美元,但前提是你必須在兩個工作天內報告卡片遺失或被偷。 之後你可能要負擔高達500美元的詐騙費用。

重要

無論是信用卡還是金融卡,如果你在60天內沒有爭議這些扣款,法律上都沒有責任,是否堅持你支付這些費用,將取決於你的銀行或信用卡發卡機構。

使用信用卡幾乎總是比金融卡更安全。

第一步——檢查是否有可疑交易

我們想快速檢查可疑交易,原因有兩個:

  • 看看這張卡是否已被他人使用過
  • 如果已經被使用,就用來質疑那些交易,避免我們自己付錢。

重要

根據美國法律,您必須及時通報任何詐騙交易,才能免於支付部分或全部餘額。

查看你的帳戶

  • 你可以用裝置上的官方應用程式登入帳號,或使用瀏覽器中儲存的收藏,或是透過網路搜尋他們的官方網站。 切勿透過電子郵件、簡訊或廣告中的連結登入;這些都是攻擊者常用來竊取使用者名稱和密碼的手法。

秘訣

紙本對帳單很有用,但線上查詢帳戶會顯示最新的交易,這些交易可能還沒出現在紙本對帳單上。

  • 看看最近的交易清單。 理想狀況下,你至少要追溯到已知的外洩日期。 記下那些你不認識的。

  • 不要忽略非常小的交易。 竊賊常會向卡片收取少量費用——例如1美元——只是為了測試卡片是否還能使用。 他們知道1美元的收費比大筆費用更容易被忽略。 他們甚至可能立刻撤銷那1美元的消費,讓合法持卡人不太可能向信用卡公司反映問題。

    不過,一旦他們確認卡片還能用,就知道可以用這張卡進行較大額的交易,或把卡片資訊賣給其他犯罪分子。

設立信用監控服務

您可以透過設定 Defender's Identity 盜用監控功能來檢查可疑交易 (,其中包含信用監控) ,監控您的信用檔案是否有任何意外的信用活動。

透過此功能,您可以查看信用分數、查詢影響信用分數的新事件及歷史事件,並在與信用相關的新事件發生時收到通知。

任何意外或未知的信用活動都是潛在身份盜用的強烈指標。 此功能讓您能及早察覺此類事件,並更快採取矯正措施。

一旦偵測到可疑活動,您也可以利用遺失錢包與修復服務協助採取行動。 遺失錢包與恢復功能僅供身份盜用監控訂閱者使用。

關於如何設定身份盜用監控的資訊,請參閱「在 Microsoft Defender 開始使用身份盜用監控」。

質疑任何不良交易

如果你發現詐騙交易,大多數信用卡公司和銀行都會在你的線上帳戶帳單中直接提出爭議。 根據美國法律,如果你在60天內通報詐騙交易,你幾乎沒有責任支付這些交易。

有人使用筆電

第二步 - 申請新卡

即使你沒有發現任何可疑交易,卡片號碼公開的事實也讓詐騙交易的風險比平常更高。 建議向信用卡公司申請新卡,這樣他們可以取消舊卡,確保犯罪分子無法利用。 大多數信用卡公司都急於減少未來的詐騙,如果你的舊卡被入侵,也很樂意為你發一張新卡。

秘訣

記得更新任何可能使用被盜卡自動付款的帳戶。

保護卡片的建議

以下是幾個簡單方法,幫助你降低卡片被竊或被詐騙使用的風險。

使用虛擬信用卡

用線上卡? 看看你的信用卡公司是否有提供虛擬卡片可供使用。 大多數公司現在都免費提供這項服務。

通常的運作方式是,你從信用卡公司安裝瀏覽器擴充功能,當你需要線上付款時,瀏覽器擴充功能會自動建立一個專門用於支付該供應商的信用卡號碼。 費用會照常扣到你的卡上,但你不必透露實體卡上的號碼。

這樣做的好處是你拿到的虛擬卡號只能在那個廠商使用。 即使小偷設法取得這些資訊,也無法用來購買其他商品或服務。

此外,許多信用卡公司允許你設定時間範圍或交易次數,超過該虛擬號碼就會過期。 舉例來說,你可能決定虛擬卡片只在這週有效......如果下週有人在同一家零售商嘗試使用,交易會被拒絕,你的帳號會保持安全。

你通常可以取得足夠多的虛擬號碼。

用手機付款,不要用實體卡

需要親自在商店或餐廳付款嗎? 使用像 Google Pay 或 Apple Pay 這類行動應用程式。 像這類支付應用程式可以讓你把各種信用卡加進去。 付款時,只要將手機或智慧手錶點開零售商的支付裝置,裝置就會安全傳送付款資訊並完成交易。

像這樣的行動支付應用程式比直接插入實體卡更安全,尤其是當你必須把卡交給另一個人,讓它離開視線時,即使只有幾秒鐘。

訂閱通知

大多數銀行和信用卡公司會讓你設定提醒,通常透過電子郵件或簡訊通知你帳戶發生交易。 如果你不想每次買咖啡都收到通知,但又想在有人用你的帳戶買電視時收到通知,你可以設定最低金額。 

這可以是一個很好的早期警示系統,幫助你及早發現潛在詐騙,並在造成更大問題前將其制止。

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