有些使用者可能無法使用電腦上已過期的認證來登入 OneDrive。
子嗣
會建立一個重複檔案，並將你的電腦名稱加入檔名，例如：
- book1.xlsx
- book1-desktop-computer.xlsx
因應措施
視窗：
- 按下
+ R 可開啟「執行」對話框。 - 輸入路徑 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings，然後選取 [確定]。
- 刪除 PreSignInSettingsConfig.json 檔案。
Mac：
- 在 Spotlight 搜尋時輸入「keychain」並選擇「Keychain Access」。 如果它不在 Spotlight 中，請移至 [工具程式] 資料夾，從該資料夾開啟「鑰匙圈存取」。
- 搜尋 “OneDrive”。
- 刪除「OneDrive 快取憑證」。
- 執行 OneDrive。
如果這些解決方法都無法解決問題，請解除安裝並重新安裝 OneDrive：
注意
停用或解除安裝電腦上的 OneDrive 並不會遺失檔案或資料。 你隨時可以透過登入 OneDrive.com 來存取你的檔案。
帳號支援。 如需協助您的Microsoft帳戶及訂閱，請造訪 帳單 & 帳單協助。
技術支援。 如需技術支援，請在下方選擇「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇「尋求協助」。
行動用戶可透過開啟 OneDrive 應用程式並輕輕搖晃裝置，聯絡客服。
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