「550 5.6.0 CAT.InvalidContent.Exception」，且 Exchange Server 2016 和 2013 中未傳遞電子郵件

套用到
Exchange Server 2013 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition Exchange Server 2013 SP1 Exchange Server 2013 Standard Edition

症狀

請考慮以下案例：

  • 您可以使用 Microsoft Exchange Server 2016 信箱或 Exchange Server 2013 信箱傳送電子郵件訊息。
  • 電子郵件的主旨行包含不支援的編碼字元，以 CP 或 MS 開頭，後面接著 「-」，而不是數字，例如 cp-850。

在此案例中，電子郵件不會傳遞。 此外，您可能會收到類似下列 (NDR) 訊息未傳遞報告：

注意

遠端伺服器傳回 '550 5.6.0 CAT。InvalidContent.Exception： InvalidCharsetException， 字元集名稱 (cp-850) 無效或未安裝。;無法使用 InternalId InternalId， InternetMessageId 處理訊息內容。」

因此，cp-850 字元郵件的 NDR 日誌報告電子郵件無法傳遞到 Exchange 日誌目的地信箱。

原因

發生此問題的原因是，如果主旨行包含不支援的編碼字元，則 Exchange Server 2016 和 Exchange Server 2013 無法處理電子郵件訊息。

解決方式

若要解決這個問題，請安裝下列更新之一：

此外，還有一項功能可啟用後援以使用設定檔中的預設字集。 如果您啟用此功能，則可以傳送主旨行中包含不支援編碼字元的電子郵件訊息。 若要啟用此功能，請按照下列步驟操作：

  1. 設定這兩個檔案：EdgeTransport.exe.config 和 MSExchangeDelivery.exe.config。

    • 備註預設情況下，這兩個檔案位於下列資料夾中：C：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin，在記事本中開啟檔案。

    • 在每個檔案中，在設定元素下新增下列設定元素：

      備註唯一的元素差異是「版本」。例如，針對 Exchange Server 2013 累積更新 20 使用「版本=15.0.1366.0」，針對 Exchange Server 2016 累積更新 9 使用「版本=15.1.1462.0」。

      <configSections>
    <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
</configSections>
<CTS>
    <Globalization>
      <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
      <DefaultCulture Culture="en"/>
    </Globalization>
</CTS>

      附註：
      a) configSections 區段必須是 .Net 強制執行的設定元素的第一個元素。 否則，傳輸服務會在啟動時停止回應。
      b) Microsoft.Exchange.Data.Common 組件的版本、區域性和公用權杖必須正確無誤。 您可以從全域組件快取 (GAC) 中找到它們。
      c) FallbackToDefaultCharset 元素可用來開啟或關閉此功能。 您可以將 Fallback 屬性設定為 true 或 false，以開啟或關閉此功能。
      d) 如果不支援電子郵件訊息上的字集， DefaultCUlture 元素是指定後援文化。 您必須將 Culture 屬性設定為有效的文化特性名稱。 否則，Exchange 會使用目前執行緒的文化性作為後援文化性。 在範例設定中，後援文化特性設定為 “en”。

  2. 儲存 EdgeTransport.exe.config 和 MSExchangeDelivery.exe.config 檔案。

  3. 重新啟動傳輸服務才會生效。

備註 必須仔細編輯設定檔。 沒有用於診斷的追蹤或事件記錄檔。 如果設定檔中有打錯字，此功能將無法如預期般運作。 此外，請注意，對於具有不支援字元集的訊息，我們無法保證收到該訊息時的任何內容，也無法保證收到此訊息時所造成的任何訊息的真實性。

此外，這裡有一個相關連結供您參考： 主旨行中包含不支援的編碼字元的電子郵件訊息不會在 Exchange Server 2010 環境中傳遞。

其他資訊

在您套用此更新並更新 EdgeTransport.exe.config 檔案之後，可能會發生問題。 在安裝 Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 的後續累積更新期間，使用 Set-AppConfigValue 更新 EdgeTransport.exe.config 檔案時，您可能會收到下列錯誤訊息：

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException： Set-AppConfigValue： 節點區段位於檔案 F：\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config，但它並不是唯一的。

若要修正此問題，在執行 Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 的累積更新之前，應先執行下列步驟，從 EdgeTransport.exe.config 檔案中移除上述 CTS 區段：

  • 停止所有的 Exchange 服務。
  • 複製並儲存 EdgeTransport.exe.config 檔案。
  • 從 EdgeTransport.exe.config 檔案中移除上述) 下列 CTS 區段 (。
    <CTS>
    <Globalization><FallbackToDefaultCharset fallback=“true”/>
    <DefaultCulture Culture=“en”/>
    </Globalization>
    </CTS>
  • 儲存更新的 EdgeTransport.exe.config 檔案。
  • 執行 Exchange Server 2016 或 Exchange Server 2013 的稍後累積更新安裝。
  • 完成設定後，請遵循本文來更新 EdgeTransport.exe.config 檔案。

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

參考資料

了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語。