當您移動、還原或修復 Exchange Server 2016 中資料庫內的邏輯索引有問題的信箱時,Store Worker 處理序發生損毀

套用到
Exchange Server 2016 Exchange Server 2016 Enterprise Edition Exchange Server 2016 Standard Edition

症狀

假設您的信箱其信箱資料庫中的邏輯索引發生問題。 當您嘗試對信箱使用移動、還原或修復作業時,Store Worker 處理序可能會隨機停止回應,並且收到下列錯誤訊息:

注意

System.NullReferenceExceptions“ 位於 ”Microsoft.Exchange.Server.Storage.LazyIndexing.LogicalIndex..ctor

此外,下列事件會記錄在應用程式事件記錄檔中:

注意

記錄檔名稱:應用程式
來源:MSExchange Common
日期:
事件識別碼:4999
工作類別:一般
層級:錯誤
關鍵字:類別
使用者:不適用
電腦:XXX
描述:
Watson 報告即將針對處理序 ID:20056 傳送,參數為:E12、c-RTL-AMD64、15.01.1261.035、M.E.Store.Worker、M.E.S.Storage.LazyIndexing、M.E.S.S.L.LogicalIndex.。ctor, System.NullReferenceException, 1b58-dumptidset, 15.01.1261.035。
ErrorReportingEnabled: False

原因

發生此問題的原因是信箱的延遲索引無法成功載入。 這會導致 Store Worker 處理序當機。

備註這些延遲索引與 Microsoft Exchange 搜尋服務所建立和維護的內容索引不同,因為它們是信箱資料庫的一部分。

解決方式

Exchange Server 2016

若要解決此問題,請安裝 Exchange Server 2016 的累積更新 9 或 Exchange Server 2016 的較新累積更新

狀態

Microsoft 已確認這是「適用對象」一節中列出的 Microsoft 產品中的問題。

參考資料

了解 Microsoft 用來說明軟體更新的術語