在來電轉接情境中,商務用 Skype 用戶端顯示錯誤來電顯示

套用到
Skype for Business Server 2015

症狀

請考慮以下案例:

  • 你實施第三方 SIP-Trunk 整合解決方案,如 Cisco、Avaya Aura 等,並Microsoft 2015 商務用 Skype Server。
  • 你是一位企業語音 (電動車) 啟用商務用 Skype使用者。 使用者 B 和使用者 C 正在使用 Cisco 或 Avaya 手機。
  • 使用者 C 有呼叫轉接給使用者 B。
  • 你可以透過 商務用 Skype 用戶端與使用者 C 通話。
  • 通話連線已建立於你與使用者B之間。

在這種情況下,你可能會看到商務用 Skype客戶端顯示使用者C的來電顯示 (也稱為來電線ID) ,而非使用者B的來電顯示。

原因

此問題發生於原始來電者的資訊在 商務用 Skype 調解伺服器遺失。

解決方式

要解決此問題,請安裝 2019 年 1 月的累積更新 6.0.9319.537,商務用 Skype Server 2015 Mediation Server。

其他資訊

套用此更新後,您必須設定 AcceptGatewayPAIForOutboundCalls 參數 (此值預設為 false,) 為 true,才能顯示不同中繼線的轉發號碼。 例如:

Set-CsTrunkConfiguration -身份網站:Redmond -AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True

此範例修改了帶有 Identity site:Redmond 的中繼配置,以啟用 AcceptGatewayPAIForOutboundCalls。 此配置的剩餘屬性將保留現有值。

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